2018年1月14日 Lee公子 摘自《混亂》（英）蒂姆·哈福德

我原來一直認(rèn)為通過問卷的方式挪凑，把自己的一些擇偶需求填寫出來，并在婚戀網(wǎng)站的系統(tǒng)當(dāng)中進(jìn)行配對(duì)逛艰，找到的兩個(gè)人可能會(huì)相當(dāng)契合躏碳。想法簡單直接理想化，事實(shí)證明散怖，這沒有實(shí)際效果菇绵。問卷得到的還是一些比較浮淺的表面信息，也是那些能夠被描述出來镇眷，愿意被展現(xiàn)出來的咬最，相對(duì)“低維度”的東西。但事實(shí)上欠动，深層次的關(guān)于價(jià)值理念的問題永乌，既不方便描述惑申，又很難標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)計(jì)，另外翅雏，選擇原則和判斷標(biāo)準(zhǔn)在不同的實(shí)際對(duì)象和現(xiàn)實(shí)情境當(dāng)中圈驼，都會(huì)發(fā)生調(diào)整，“沒有一套計(jì)算模型可以適用于所有的項(xiàng)目”望几。精神境界绩脆、生命能量、思維方式橄妆、認(rèn)知能力衙伶、情緒掌控、心性意志害碾、教養(yǎng)品味、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)鹊雀呔S度的東西赦拘，很難通過網(wǎng)絡(luò)化方式獲知慌随，只能通過一段時(shí)間的交往或者合作后判斷出來。
《混亂》中分享了實(shí)際的例子躺同，說明用網(wǎng)絡(luò)匹配的方式阁猜，找對(duì)象和招聘，其實(shí)并不靠譜蹋艺。

20世紀(jì)70年代中期剃袍，幾個(gè)哈佛大學(xué)的學(xué)生聚在一起喝悶酒，那是周六晚上捎谨，這幾個(gè)年輕單身漢沒有成功約到一個(gè)女生民效。對(duì)他們來說，約會(huì)是一門學(xué)問涛救，他們還未參透畏邢。一般認(rèn)識(shí)女生有兩個(gè)途徑，要么相親要么多參加派對(duì)检吆。對(duì)這幾個(gè)學(xué)生來說舒萎，兩種方法都太混亂了。相親風(fēng)險(xiǎn)太高蹭沛，誰知道約會(huì)對(duì)象會(huì)是什么樣臂寝；派對(duì)又經(jīng)常讓他們很尷尬，因?yàn)榕瑢W(xué)似乎更偏愛她們的學(xué)長摊灭。這幾個(gè)學(xué)生覺得咆贬，必須要找到一種更好的約會(huì)方法，于是他們成立了一家公司斟或，名字令人印象深刻——兩性匹配研究公司素征。

兩性匹配研究公司主要利用計(jì)算機(jī)科技為單身男女配對(duì)，這一服務(wù)的商標(biāo)名其實(shí)更出名，叫“電腦紅娘”御毅。急著找對(duì)象的單身漢只需付3美元（相當(dāng)于現(xiàn)在的25美元）根欧，然后填寫一張問卷，隨后答案會(huì)轉(zhuǎn)換成一張簡介卡端蛆，之后的事情就交給萬能的電腦吧—一臺(tái)公交車大小的IBM大型計(jì)算機(jī)凤粗。在20世紀(jì)70年代，數(shù)據(jù)處理必須租用公共服務(wù)器今豆，按時(shí)計(jì)費(fèi)嫌拣，很燒錢。為了降低成本呆躲，電腦紅娘的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)專門等到周日凌晨處理數(shù)據(jù)异逐，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)段收費(fèi)低很多。丹·斯萊特（ Dan Slater）在《算法時(shí)代的愛情》（ Love in the Time of Algorithms）一書中提到插掂，開發(fā)電腦紅娘的幾個(gè)年輕人其實(shí)是想近水樓臺(tái)先得月灰瞻，早日脫離單身，他們開公司并不只是為了賺錢辅甥。電腦紅娘在當(dāng)時(shí)很火酝润，幾個(gè)年輕人成功了，他們的業(yè)務(wù)發(fā)展蓬勃璃弄。哎要销，要是約會(huì)真的可以經(jīng)由算法程序變得干凈利落、準(zhǔn)確無誤就好了一可這是一種讓人難以抗拒的幻想夏块，萬一它成真了呢疏咐？

在那個(gè)年代，普通人眼中的計(jì)算機(jī)無所不能拨扶、高深莫測凳鬓。有它助陣，再加上用戶提交的問卷患民，估計(jì)得誕生出無數(shù)對(duì)情侶吧缩举。問卷上有些問題很簡單，涉及數(shù)字：年齡匹颤、身高仅孩、平均成績（這可是哈佛，學(xué)霸云集的地方）印蓖。還有些問題涉及用戶的世界觀：“婚姻需要愛情嗎辽慕？”“你相信上帝嗎？”“婚前性行為是否能幫助人成長赦肃？”還有一些假設(shè)性場景溅蛉，例如“如果你的相親對(duì)象是丑女你會(huì)怎么辦公浪？”這是一個(gè)多項(xiàng)選擇題。既然用戶已經(jīng)提交了這么多信息船侧，按道理計(jì)算機(jī)應(yīng)該可以成為一位合格的月老了吧欠气。公司的創(chuàng)始人之一戴夫·克倫普（ Dave Crump）回憶說：“讓計(jì)算機(jī)做月老，這個(gè)想法真的很棒镜撩≡て猓”當(dāng)時(shí)幾個(gè)年輕人一直宣傳的也是這一理念。公司在廣告中承諾：眾里尋她千百度袁梗，那人卻在紅娘數(shù)據(jù)庫宜鸯。意思是，與其自己誤打誤撞遮怜，不如讓計(jì)算機(jī)幫你科學(xué)脫單淋袖。

什么是所謂的“科學(xué)脫單”呢？克倫普的同事杰夫塔爾（ Jeff Tarr）解釋了工作原理：“第一步是確定兩人住在同一區(qū)域锯梁。大多數(shù)女孩喜歡同年齡段或者年齡更大的男生适贸，身高不能比自己矮，宗教信仰要一樣涝桅。之后，我們便將滿足這幾個(gè)條件的人隨機(jī)配對(duì)烙样。

這就是所謂的配對(duì)研究冯遂！IBM大型機(jī)要做的事情，不過是找到郵編谒获、宗教蛤肌、年齡和身高都滿足要求的單身男女。你以為還有下一步嗎批狱？沒有了裸准，到此為止！所謂的問卷只不過是擺設(shè)赔硫。

一句話炒俱，計(jì)算機(jī)為客戶所做的僅僅只是搜索附近還有誰單身而已，聰明的商家知道這可是相當(dāng)賺錢的服務(wù)看看約會(huì)交友軟件 Grindr和 Tinder的火熱程度便知爪膊。當(dāng)時(shí)权悟，電腦紅娘的創(chuàng)始人們并沒有將這一點(diǎn)公之于眾，他們可不想掃大家的興推盛，尤其是媒體峦阁。大家都對(duì)運(yùn)用科學(xué)算法找到另一半的想法相當(dāng)感興趣，一個(gè)熱播的電視討論節(jié)目甚至還邀請(qǐng)了杰夫塔爾做嘉賓耘成。僅是這些已經(jīng)足夠用作公司廣告榔昔，電腦紅娘還成了人際談資驹闰，初次約會(huì)的男女如果沒有其他話題，可以聊聊電腦為什么把他們湊成了一對(duì)撒会。人們對(duì)電腦紅娘深信不疑嘹朗。

如今已是21世紀(jì)，電腦配對(duì)想必也更高級(jí)了吧茧彤？要是你有這種想法骡显，那就正中相親網(wǎng)站的下懷。就拿時(shí)下最熱門的婚戀網(wǎng)站 Match和 eHarmony來說曾掂，它們的說辭跟20世紀(jì)70年代并無二致：把你的信息交給計(jì)算機(jī)惫谤，計(jì)算機(jī)來替你尋找真愛。線上約會(huì)是一個(gè)相當(dāng)大的市場珠洗，量化的計(jì)算機(jī)配對(duì)模式依然是最大賣點(diǎn)溜歪。我們似乎覺得，只要計(jì)算機(jī)程序夠強(qiáng)大许蓖，我們提供的信息夠詳細(xì)蝴猪，計(jì)算機(jī)就能替我們找到靈魂伴侶。美國約會(huì)網(wǎng)站 Okcupid看上去有點(diǎn)兒宅但又不失俏皮膊爪，因此很受年輕人歡迎自阱，它為用戶準(zhǔn)備了成千上萬的問題，比如“你喜歡喝啤酒嗎米酬？”“你會(huì)看伴侶的電子郵箱嗎沛豌？”每位用戶需要回答幾百個(gè)這樣的問題，同時(shí)需要告訴電腦赃额，他們期望潛在約會(huì)對(duì)象給出什么樣的答案以及這個(gè)答案的相關(guān)性對(duì)于自己來說是否重要加派。

線上約會(huì)網(wǎng)站的規(guī)模越來越大，但其計(jì)算機(jī)程序的功能卻原地踏步跳芳。2014年夏芍锦， OkCupid對(duì)部分用戶進(jìn)行了一些實(shí)驗(yàn)，其中之一是向部分用戶散發(fā)一種“安慰劑”：他們被告知彼此之間有90％的匹配度（天知道這是什么意思）飞盆，而實(shí)際上娄琉，他們可能是兩個(gè)世界的人。實(shí)驗(yàn)結(jié)果很快出來了桨啃，當(dāng)兩個(gè)人得知計(jì)算機(jī)將他們?cè)u(píng)估為匹配车胡，他們的互動(dòng)增多了，真的更匹配了一計(jì)算機(jī)測評(píng)的目的在于增加男女之間的互動(dòng)照瘾⌒偌看來， OkCupid跟電腦紅娘一樣所謂的匹配度只是安慰劑：內(nèi)心深信你們匹配才是最重要的析命，程序并不可信主卫。

這個(gè)結(jié)果沒什么好奇怪的逃默。《數(shù)字愛情》（The Mathematics of Love）的作者漢娜·弗萊解釋了為什么 OkCupid這種約會(huì)網(wǎng)站本質(zhì)上能做的很有限：“計(jì)算機(jī)只是完成它事先設(shè)定的任務(wù)：向用戶提供符合其標(biāo)準(zhǔn)的單身人士簇搅。但問題是完域，很多人自己都不清楚自己的標(biāo)準(zhǔn)具體是什么〈窠”

還有比這更惱火的吟税。就算我們知道自己想要什么，也很難向計(jì)算機(jī)傳達(dá)出準(zhǔn)確的信息姿现。我們可以輕松地指定身高肠仪、年齡、宗教信仰备典、地點(diǎn)和收入异旧，也可以列出愛好和興趣等等。這些是很重要提佣，但我們最終想要找的是一個(gè)親密愛人吮蛹，這哪是什么“他要幽默”“她要性感”“他要隨和”“她要體貼”就能輕易衡量確定的？如果計(jì)算機(jī)一開始問的問題不對(duì)拌屏，它也很難產(chǎn)生正確答案潮针。

不過，計(jì)算機(jī)程序的搜索功能的確可以幫我們更容易地找到伴侶倚喂，比如位置然低；還有用戶的某些特殊要求，比如不尋常的性偏好或飲食習(xí)慣务唐。像“陽性者俱樂部”這樣的網(wǎng)站可以幫助性病患者，比如患有艾滋病或皰疹等的單身人士带兜，增加相知相遇的機(jī)會(huì)枫笛。如果你的要求非常具體，又可以在數(shù)據(jù)庫中找到刚照，那么線上約會(huì)對(duì)你來說無異于天賜的禮物刑巧。奇怪的是，要求比較大眾化的人无畔，比如那些想找一個(gè)有幽默感啊楚、性癖好正常的男男女女，也對(duì)計(jì)算機(jī)能幫他們找到完美配對(duì)深信不疑——好像填幾個(gè)愛好浑彰、回答一串流行心理學(xué)的問題恭理，就能穩(wěn)穩(wěn)地找到對(duì)象了。
克里斯·麥金萊（ Chris Mckinlay）的經(jīng)驗(yàn)表明郭变，事實(shí)并非如此颜价。麥金萊涯保，這位被《連線》（ Wired）雜志譽(yù)為“黑進(jìn) OkCupid的數(shù)學(xué)天才”的計(jì)算機(jī)科學(xué)研究員當(dāng)時(shí)正值30來歲。他想尋找浪漫周伦，于是開發(fā)了一些軟件夕春，從 OkCupid上刪除并盜取了兩萬名女性的信息。這絕非易事 OkCupid的防火墻會(huì)阻止任何刪除網(wǎng)站數(shù)據(jù)的企圖专挪，因此麥金萊的編程軟件必須去模仿人類的搜索行為及志。為此，他在加州大學(xué)洛杉磯分校數(shù)學(xué)系找了一個(gè)僻靜處寨腔，開始忙里忙外速侈。三周后他回答了600萬個(gè)問題。

從眾多的女性當(dāng)中脆侮，麥金萊選定了一部分锌畸，作為他認(rèn)為最有希望在一起的“類型”。由于強(qiáng)大數(shù)據(jù)庫的支撐靖避，麥金萊能夠優(yōu)化個(gè)人資料潭枣，做出真實(shí)回答，但是強(qiáng)調(diào)最符合他“類型”的答案的重要性幻捏。最后赞弥，他把自己精心炮制的個(gè)人資料公布在網(wǎng)上俏险，以吸引女性的注意。結(jié)果迎來了一場瘋狂的約會(huì)風(fēng)暴：麥金萊的收件箱被對(duì)他感興趣的女人的信息給淹沒了，唯一的麻煩就是接下來他需要約會(huì)她們狮斗。

約會(huì)對(duì)象1吃了頓午餐，沒有后續(xù)峻厚。對(duì)象2令人沮喪恩静。對(duì)象3，除了宿醉一場沛善，別的什么也沒有發(fā)生航揉。麥金萊繼續(xù)瀏覽時(shí)不時(shí)還在彈出的信息，是時(shí)候做個(gè)有些冷酷的決定了金刁，麥金萊篩掉了一些人帅涂，以便擠出時(shí)間跟更多女人約會(huì)。那個(gè)夏天尤蛮，他見了55個(gè)女人媳友，前52個(gè)都以失敗告終。

線上約會(huì)還沒有推出那會(huì)兒产捞，好多人一輩子也沒約會(huì)過55次醇锚，還不是建立起了認(rèn)真的關(guān)系，享受著快樂的婚姻坯临。也許麥金萊太挑了搂抒，畢竟他一下子有了比別人多得多的潛在約會(huì)機(jī)會(huì)艇搀。但問題是很明顯的：如果算法真能幫忙找到對(duì)的那個(gè)人，他也不會(huì)經(jīng)歷那么多悲催的約會(huì)求晶。

麥金菜最終找到了他真正喜歡的人焰雕，一個(gè)名叫克里斯琴王的女人對(duì)他也十分傾心。注不久后芳杏，他們訂婚了矩屁。麥金萊的約會(huì)馬拉松終于結(jié)束了，并且是高高興興結(jié)束的爵赵。然而吝秕，這不能歸功于他黑進(jìn)了系統(tǒng)。根據(jù)算法空幻，克里斯琴并不是一個(gè)很好的選擇烁峭；在他的“類型”里，她甚至進(jìn)不了洛杉磯的前一萬名秕铛。麥金萊沒有通過算法找到她约郁，而是她找到了他。在搜索引擎中但两，她只輸入了“本地”“身材高大”“有藍(lán)眼睛”這些關(guān)鍵字鬓梅，麥金萊的資料就彈了出來。

盡管不是人人都能像麥金萊一樣黑進(jìn)系統(tǒng)谨湘，將線上約會(huì)的局限性親自檢測一番绽快，但許多堅(jiān)信計(jì)算機(jī)算法的人承認(rèn)，麥金萊的經(jīng)歷讓他們感到有些幻滅紧阔。行為科學(xué)家邁克爾·諾頓（ Michael Norton）坊罢、珍娜·弗羅斯特（ Jeana Frost）以及《怪誕行為學(xué)》的作者丹·艾瑞里（Dan Ariely）做了一個(gè)簡單的調(diào)查，結(jié)果顯示人們對(duì)線上約會(huì)的不滿主要有三：第一擅耽，線上約會(huì)的體驗(yàn)艘绍，就像機(jī)械地瀏覽菜單，或者像在訂一家便宜的酒店秫筏。第二是花費(fèi)時(shí)間太長，調(diào)查顯示挎挖，人們每周要花12小時(shí)瀏覽資料这敬、發(fā)送和接收郵件，再以電話或見面的形式進(jìn)行106分鐘的線下互動(dòng)蕉朵。而在那106分鐘里崔涂，他們花了不少錢。期望越大失望就越大始衅，“見光死”的場面也不鮮見冷蚂。這就像伍迪·艾倫（ Woody Allen）的那個(gè)笑話所說的：約會(huì)讓人不爽缭保，更不爽的是沒幾次約會(huì)。

用問問題和打鉤來選伴侶確實(shí)有問題蝙茶，但這并不是說艺骂，在傳統(tǒng)的社交活動(dòng)上東一榔頭西一棒槌地找人聊天就一定更好。也許沒有誰更好或誰更糟隆夯。但線上相親網(wǎng)站往往無法兌現(xiàn)承諾卻是真的：當(dāng)你耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力钳恕，到頭來卻發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)為你選定的約會(huì)對(duì)象并不比你隨意找的更好蹄衷。這也是人們對(duì)線上約會(huì)的第三點(diǎn)不滿—線上約會(huì)似乎是白費(fèi)功夫忧额，就像我們煞費(fèi)苦心地將電子郵件歸進(jìn)文件夾，工作效率也沒提高愧口。雜亂無章的方法至少有效睦番，而且更快。

好幾年前耍属，當(dāng)時(shí)還很年輕的心理學(xué)家珍娜弗羅斯特在她的博士論文階段研究了線上約會(huì)托嚣。弗羅斯特告別了傳統(tǒng)的婚戀網(wǎng)站計(jì)算機(jī)程序配對(duì)模式，因?yàn)樗X得它很愚蠢恬涧。打個(gè)比方注益，如果你是約翰尼·德普（ Johnny Depp）的粉絲而且喜歡在海邊漫步，網(wǎng)站可能會(huì)安排一位也喜歡德普溯捆、靠在海邊撿垃圾為生的流浪漢成為你的相親對(duì)象丑搔。

弗羅斯特剝奪了電腦的配對(duì)權(quán)，她想利用虛擬網(wǎng)絡(luò)空間給單身男女制造聊天機(jī)會(huì)提揍。她創(chuàng)建了一個(gè)虛擬畫廊啤月，隨機(jī)安排實(shí)驗(yàn)對(duì)象進(jìn)行虛擬約會(huì)，屏幕上會(huì)出現(xiàn)一對(duì)虛擬人像劳跃，還有聊天氣泡谎仲。畫廊里的圖畫—從動(dòng)畫片《辛普森一家》中的麗莎·辛普森到流行歌手兼演員杰西卡·辛普森，從前總統(tǒng)喬治·布什到前國務(wù)卿約翰克里——都是聊天話題刨仑。舉個(gè)例子郑诺，舞蹈家弗雷德阿斯坦（ Fred Astaire）以及金格爾·羅杰斯（ Ginger Rogers）的圖片引發(fā)了這樣一段對(duì)話：

男：你喜歡跳舞嗎？
女：對(duì)杉武，我喜歡華爾茲辙诞。
男：那你應(yīng)該也喜歡自由迪斯科咯？
女：哈哈轻抱，我可不知道怎么跳“自由迪斯科”飞涂。
男： Big Easy餐廳可以跳舞，你去過嗎？
女：去過较店，很不錯(cuò)士八。我還想再去一次。對(duì)了梁呈，如果要和網(wǎng)友去那里婚度，有什么要注意的嗎？

雖然他們的對(duì)話不像羅密歐在陽臺(tái)密會(huì)朱麗葉來得浪漫捧杉，但是氣氛還是很友好陕见，稍微帶點(diǎn)兒曖昧，很可能這兩人接下來就要見面了味抖。參加了實(shí)驗(yàn)的人很喜歡這種虛擬約會(huì)评甜，四分之一的人在聊天時(shí)交換了電話號(hào)碼，考慮到弗羅斯特完全是在隨機(jī)配對(duì)仔涩，這結(jié)果還挺理想忍坷。

兩天之后，弗羅斯特安排了一次速配活動(dòng)熔脂，實(shí)驗(yàn)對(duì)象輪流和不同異性聊天佩研，有時(shí)候是和之前虛擬約會(huì)過的人，有時(shí)候是和只看過其簡介的人霞揉，每次聊天只有4分鐘旬薯。實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在虛擬畫廊約會(huì)過的男女見了面后好感還會(huì)持續(xù)适秩，而只看過簡介的陌生人之間沒有這種火花绊序。簡而言之，電腦這個(gè)月老根本不靠譜秽荞，還不如在網(wǎng)上來一次隨機(jī)虛擬約會(huì)骤公。

通過這個(gè)實(shí)驗(yàn)，我們開始明白扬跋，在婚戀領(lǐng)域阶捆，電腦并不靠譜，它們不能讓我們找到愛情钦听。但是我們對(duì)電腦的信任在其他領(lǐng)域依然存在洒试。婚戀網(wǎng) eHarmony的創(chuàng)始人尼爾克拉克沃倫（ Neil Clark Warren）嘗試用電腦配對(duì)技術(shù)幫助人們尋找最理想的工作朴上、招聘最棒的財(cái)務(wù)顧問垒棋。他能否成功？不妨思考一下余指，電腦在婚戀領(lǐng)域已經(jīng)被證明不靠譜，它在招聘和求職方面又能發(fā)揮多大作用？

接下來登場的是保羅·弗勞爾斯（ Paul Flowers）酵镜，他是基督教新教之一衛(wèi)理公會(huì)派的一位牧師碉碉，同時(shí)也是英國合作銀行的前任董事長。該銀行是一家零售和商業(yè)銀行淮韭，曾在2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)之后嘗試收購其他幾家銀行垢粮，不過反倒把自己推進(jìn)了火坑。2013年靠粪，要求弗勞爾斯下臺(tái)的呼聲四起蜡吧。不久后，關(guān)于他的丑聞開始曝光占键，公眾將焦點(diǎn)從麻煩纏身的銀行轉(zhuǎn)移到了行長身上昔善。在一次財(cái)政部舉辦的特別委員聽證會(huì)上，弗勞爾斯暴露了自己對(duì)銀行業(yè)的無知：他估測英國合作銀行的資產(chǎn)有30億英鎊畔乙，而事實(shí)上卻高達(dá)470億英鎊君仆，作為行長，他整整低估了440億英鎊牲距。之后返咱，英國《星期日郵報(bào)》（ The Mail on Sunday）刊登了弗勞爾斯購買毒品的照片，他身敗名裂牍鞠。弗勞爾斯被起訴了咖摹，法庭上，檢方提供了涉及購買毒品的短信作為證據(jù)难述，最后萤晴，弗勞爾斯持有可卡因、冰毒以及K粉（氯胺酮）的罪名成立龄广。

但最讓公眾憤怒的硫眯，并不是他吸毒，而是他的無能择同。他沒有重要的從業(yè)經(jīng)歷两入，也沒有相關(guān)資格證書，他成為英國合作銀行的董事長完全是鉆了該行管理體制的漏洞敲才。這家銀行由會(huì)員持有裹纳、會(huì)員管理，以弗勞爾斯的無能紧武，他究竟是如何當(dāng)上董事長的剃氧？答案最終浮出水面：弗勞爾斯高分通過了一套心理測試。很多招聘方會(huì)利用心理測試選拔人才阻星，類似電腦紅娘給單身男女準(zhǔn)備的問卷朋鞍。

不可否認(rèn)已添，此類測試在篩選人才方面有一定的作用。應(yīng)聘者需要針對(duì)一系列問題表達(dá)自己是否同意滥酥，如“我經(jīng)常因?yàn)閯e人對(duì)待我的方式而生氣”“我真心喜歡我遇到的大部分人”更舞。面對(duì)面交談時(shí)，存在于面試官潛意識(shí)里的種族歧視和性別歧視可能會(huì)導(dǎo)致面試官對(duì)求職者產(chǎn)生偏見坎吻，而心理測試可以避免這一問題缆蝉。但是，如果我們認(rèn)為一套整齊的單項(xiàng)選擇題就能幫助招聘方找到最佳人選瘦真，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了刊头，忘了電腦紅娘給我們的教訓(xùn)了？劍橋大學(xué)心理測評(píng)專家約翰·拉斯特（ John Rust）總結(jié)了問題根源：“‘經(jīng)驗(yàn)開放性’是五大人格特質(zhì)之一诸尽，顯然原杂，弗勞爾斯在這一點(diǎn)上得分很高。但是僅有心理測試還不夠弦讽，英國合作銀行還應(yīng)該安排一次面試污尉，當(dāng)面問問弗勞爾斯究竟對(duì)哪些經(jīng)驗(yàn)持開放態(tài)度⊥”

究竟何時(shí)我們才能認(rèn)識(shí)到電腦并不是萬能的被碗？也許永遠(yuǎn)都不會(huì)。測試聽上去越科學(xué)仿村、越權(quán)威锐朴，我們就越信任它。我們淪為尖端科學(xué)的受害者已經(jīng)有很長一段時(shí)間了科學(xué)配對(duì)這一理念其實(shí)早在電腦誕生之前就存在蔼囊。1924年焚志，發(fā)明家和作家雨果·根斯巴克（ Hugo Gerns－back）在《科學(xué)與發(fā)明》（ Science and Invention）雜志上說：“我們采用最精細(xì)、最科學(xué)的方式養(yǎng)馬……人類在對(duì)待自己時(shí)畏鼓，卻很馬虎粗糙酱酬，我們根本不用……科學(xué)教給我們的方法≡平茫”根斯巴克所說的“科學(xué)教給我們的方法”包括電子脈搏計(jì)以及人體氣味檢測（用一根軟管膳沽，頭從你身體某處吸收體味，然后通過另一頭將體味裝進(jìn)一個(gè)大玻璃罩）让禀。

養(yǎng)馬時(shí)挑社，我們可以在紙上整齊羅列培養(yǎng)目標(biāo)：性情、力量巡揍、速度痛阻。但是，當(dāng)我們想為自己尋找真愛腮敌，或者想為公司尋找一位理財(cái)高手時(shí)阱当，我們很難羅列出他們應(yīng)該具備的所有品質(zhì)俏扩。

無論是婚戀還是招聘，電腦已經(jīng)一次又一次讓我們失望弊添，可是為什么我們還是想讓電腦為我們鋪路动猬？也許，我們懼怕在現(xiàn)實(shí)生活中和陌生人來一次不打草稿表箭、面對(duì)面的聊天。就算網(wǎng)上展開的浪漫互動(dòng)從虛擬走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)——這也是幾乎所有親密關(guān)系的意義所在——我們依然想有一套事先備好的說辭钮莲，或者某種套路可以依靠免钻。