10多年前会宪,我的閨蜜同學(xué)勸我買保險。當(dāng)時我認(rèn)為蚯窥,保險就是忽悠人的掸鹅。買了吧,以后還不一定能理賠到拦赠。而且多年的保費投下去巍沙,最后的收益還不一定有理財高呢!后來荷鼠,我沒買句携,她自己買了……
最近這些年,身邊陸續(xù)有家人親友生病允乐、過世矮嫉,每每聽到別人說買點保險以防萬一削咆,心里總是有點猶豫,卻始終沒有行動蠢笋。
今年拨齐,又有朋友提醒我最好買個重疾險為自己有保障,也為家人減輕負(fù)擔(dān)昨寞。我有點觸動了瞻惋,但是仍處于拖延狀態(tài)……
結(jié)束拖延,立即行動
后來發(fā)生了2件事援岩,讓我下決心結(jié)束拖延狀態(tài)歼狼。一是,前不久看了《金字塔原理》一書享怀,當(dāng)時感覺收獲很大羽峰,總結(jié)了一個思維模式,其中有一點是說要直面自己的痛點凹蜈。第二件限寞,是用平衡輪給自己做年度梳理和計劃。在總結(jié)健康和財富部分仰坦,我又想起了“保險”履植。當(dāng)時突然意識到,我為什么一直拖延至今悄晃,因為它是我的一個痛點玫霎。想投保,是因為周圍發(fā)生了太多變故妈橄,加之自己年齡增長庶近,身體各方面也問題多多,想通過投保有所保障眷蚓。遲遲沒行動鼻种,是因為每次一看那些保險條件和條款就暈菜,立馬退縮沙热。而實際上叉钥,這件事情一直在我心里記掛著,時不時會冒出來擾亂一下自己篙贸。為了徹底了結(jié)這個“心病”投队,我決定,不管怎樣爵川,今年一定要行動起來敷鸦!
轉(zhuǎn)換思路,有效行動
具體該如何操作呢?
其實今年年初扒披,我有行動過值依,但是碰了釘子就擱置了。那時我向同學(xué)推薦的保險代理人了解產(chǎn)品碟案。當(dāng)他給我發(fā)了一份又一份產(chǎn)品鳞滨,看得我眼花繚亂。我當(dāng)時有用導(dǎo)圖整理過蟆淀,效果比我直接看文檔要清晰不少,也幫助我問了不少有效的問題澡匪。但是熔任,當(dāng)我去咨詢另一個保險代理人時,對方直擊我 “你這個保險小白唁情!” 努力了這么久疑苔,依然是小白……當(dāng)時聽到,很受打擊甸鸟。加上后來日漸忙碌惦费,于是又把保險擱置下來了。所以抢韭,這次薪贫,我覺得或許該換種方式了。
我想著刻恭,如果有個可靠的專業(yè)人士直接告訴我瞧省,這、這鳍贾、這幾款保險適合你鞍匾,該有多好!——對呀骑科,專業(yè)的事情就應(yīng)該讓專業(yè)的人來做橡淑!我怎么沒想到呢!我立即畫了一個新的思路咆爽,作為客戶梁棠,我要做的就是把自己的狀況和主要的訴求告知代理人,然后讓他/她根據(jù)這些信息幫我篩選適合我的產(chǎn)品伍掀。最后我來做比較掰茶,作出最終的選擇!
果然蜜笤,思路轉(zhuǎn)換后濒蒋,行動力和效率就立馬就提高了!我同一時期聯(lián)系了好幾個公司的代理人,談話之初就表達(dá)了自己的狀況和基本訴求沪伙。我發(fā)現(xiàn)對方的行為也發(fā)生了變化瓮顽,不是急于推薦各種產(chǎn)品,而是他們根據(jù)自己過往的經(jīng)驗围橡,對我的情況作出初步分析暖混,調(diào)整了我投保的策略和操作步驟:
1.代理人挑選出適合我的產(chǎn)品
2.我進(jìn)行初步篩選
3. 同時投保初選過的多家公司、準(zhǔn)備相關(guān)資料
4.根據(jù)核保結(jié)果翁授,從條件約束尚可的公司中拣播,挑選出比較符合我期望的產(chǎn)品確認(rèn)投保
于是,我們有條不紊的按著這些步驟開展起來……(當(dāng)下仍在進(jìn)行中)
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投保大半個月以來收擦,對于我來說贮配,真是一個磨練的過程。我學(xué)到了不少塞赂,也體悟到了不少……
撥開云霧泪勒,理性選擇
和代理人談話的過程中,我發(fā)現(xiàn)他們非常善于制造危機感宴猾。他們會提醒你生活中存在很多潛在的風(fēng)險圆存,然后營造一個焦慮的氛圍。比如仇哆,你有沒有想過沦辙,在退休之前自己突然得了重疾,或者身故讹剔、全殘了怕轿?這時,你的家庭會陷入怎樣的一個狀態(tài)辟拷,將會承擔(dān)多大的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)撞羽?……的確,他們說的沒錯衫冻,這些都是可能發(fā)生的事情诀紊,確實需要未雨綢繆!
接下來隅俘,他們將你聚焦到如何通過各種保險來幫助解決這些問題邻奠。讓你感覺保險是解決這些問題的最佳甚至是唯一方法,搭配不同形式的產(chǎn)品为居,提高保額碌宴,才會越安全、越有保障蒙畴!
身為一名感性的女性贰镣,當(dāng)時真的被鼓動的想要配備各類產(chǎn)品呜象,要提升自己預(yù)期的保額!這樣自己和家人才有保障碑隆!但當(dāng)我回到家恭陡,回顧這一場談話時,頓時清醒了上煤。一切都是他們的“套路”休玩。他們說的風(fēng)險確實需要正視,但是保險是唯一的方式嗎劫狠?除了保險拴疤,我還可以通過其他方式來降低風(fēng)險嗎?保險是保將來的独泞,那當(dāng)下我又該做些什么來降低將來的風(fēng)險呢遥赚?隨著思路的打開,我慢慢淡定了阐肤。其實,無非是看看將來究竟有哪些風(fēng)險讲坎,對于這些風(fēng)險孕惜,我們該通過哪些方式和方法去應(yīng)對。保險只是其中之一而已晨炕,而且不一定可靠衫画,因為它會存在“陷阱”,可能會理賠被拒瓮栗。當(dāng)把所有的情況都梳理清楚了削罩,選擇也就理性了!
坦然正視過往的一切
投保的過程是一個身心俱疲的過程费奸,包括還要承受心理壓力(主要針對有病史的客戶)弥激。
身心俱疲,是因為要自我篩選產(chǎn)品愿阐。需要了解一些條款細(xì)則微服,要把多個產(chǎn)品放在一起比較。同時把多個代理人的回復(fù)缨历、意見和建議加以整理以蕴。面對這些龐雜的信息,保持清醒的頭腦辛孵,作出理性的判斷丛肮,著實不易。
心理壓力魄缚,主要是對于有過往病史的客戶宝与。原本覺得自己當(dāng)下的身心狀態(tài)都在變好,在進(jìn)步。但保險代理人會時不時發(fā)出警示伴鳖,你這個疾病很危險节值!會影響投保結(jié)果,甚至拒保榜聂!那個問題搞疗,也有影響!……眾口爍金须肆,于是整個人都覺得不好了……整個過程感覺像在不斷的去揭開早已愈合的傷口匿乃,直面它、正視它豌汇!原先那些患過的病幢炸,經(jīng)歷過的痛苦,本來已經(jīng)被封存到記憶的深處了拒贱,幾乎快忘了宛徊。但是保險代理人們會讓你把記憶喚醒,大腦開始工作逻澳,不斷的搜尋自己的既往病史闸天,有時甚至在半夢半醒時,突然想起斜做,曾經(jīng)生過這個舶!時至今日瓤逼,它并沒有結(jié)束笼吟,它還有負(fù)面影響!
這種狀態(tài)霸旗,真真是很痛苦贷帮!
后來仔細(xì)一想,這些影響的延續(xù)性和嚴(yán)重性都是保險公司的判斷诱告,是他們從自身角度出發(fā)得出的皿桑。我們投保不過是和他們的一筆交易。他們當(dāng)然想拿這筆交易來賺錢蔬啡,而不是虧錢诲侮,所以只要在我們身上出現(xiàn)過會“虧錢”的因素,他們必然不會放過任何一項箱蟆,甚至非常較真沟绪!這也能理解。大不了他們拒保了空猜,我們自己想其他辦法便是绽慈。
另外恨旱,從自我健康保障的角度來講,這也算是一次歷練坝疼,讓自己好好正視過往的一切搜贤,從現(xiàn)在開始思考當(dāng)下我該做些什么,或改變什么钝凶,來保障自己的健康仪芒!比如健康飲食、作息規(guī)律耕陷、心態(tài)調(diào)整等等……有時這些行動反而比保險更有效掂名!
考察資質(zhì)很重要
保險公司的資質(zhì)固然很重要,可以考察他們的股東哟沫、資產(chǎn)饺蔑、償付能力等。不過這些方面嗜诀,目前內(nèi)地都有保監(jiān)會監(jiān)督猾警,相對來說問題不是太大。
作為客戶隆敢,我們倒是可以關(guān)注下保險公司的投訴率和理賠時效发皿。這些因素和我們將來理賠時切實相關(guān)的。但筑公,最重要的,個人認(rèn)為還是保險代理人尊浪。 相比于網(wǎng)上的自助保險產(chǎn)品匣屡,在購買時,一個好的代理人拇涤,其專業(yè)性可以起到提點作用捣作,指出保險產(chǎn)品中的隱性因素,幫我們更好的鑒別產(chǎn)品鹅士。理賠時券躁,他們可以幫我們更有效的準(zhǔn)備資料,提高理賠效率和成功率掉盅。
那好的代理人如何甄別呢也拜?
1. 考察代理人公司的獎勵制度
因為公司的氛圍和獎勵制度,會直接決定代理人接待你的態(tài)度趾痘。
有些公司每個月都會設(shè)一個時間點慢哈,在這個日期之前洽談并投保成功的,代理人當(dāng)月就可以拿到傭金永票。但如果本月開始的保單卵贱,因為各種原因拖到了下個月才完成滥沫,代理人會既拿不到這個月的傭金,也拿不到下個月的键俱。這時兰绣,作為客戶,你就會發(fā)現(xiàn)编振,代理人可能剛開始對你特別熱情缀辩,催著你趕緊投保。但是過了某個時間党觅,她不怎么搭理你了雌澄,即使你想投保,或者材料都準(zhǔn)備好了杯瞻,對方也不冷不熱镐牺、不緊不慢的。多半就是因為她無法從你的單子上拿到傭金了魁莉。
2.考察代理人公司的人員流動性
因為人員流動性睬涧,會影響投保的后續(xù)服務(wù)。
某些保險公司留不住人旗唁,或者特別喜歡招新人畦浓。因為新人在剛開始總會有個成交高峰,做成很多親朋好友的保單检疫。但之后讶请,新人無法拓展新客戶备徐,或者公司激勵不到位岔留,這些代理人就會離開江锨〖客戶的保單就會流到他人手中脊串。當(dāng)新接手的代理人發(fā)現(xiàn)這些客戶不會追加投保飘庄,無法從他們身上獲得傭金镰禾,他們就會對這些客戶不太搭理羡亩,理賠時也不會盡心盡力丹禀。
3. 考察代理人的可靠性
因為代理人的可靠性状勤,會決定他們言辭的真?zhèn)危绊懲侗5臏?zhǔn)確性双泪。
通常代理人都是朋友或同事介紹的持搜,有一定的可信任度。但是我們不能忽略對他們資質(zhì)的考察(是否是某公司的正式員工焙矛,全職還是兼職朵诫?),以及人品的調(diào)查(是否遲到薄扁,是否前后矛盾剪返,曾經(jīng)是否有過信用上的問題废累?)。不然脱盲,我們?nèi)菀族e付信任邑滨,聽信他們的一面之詞,錯投產(chǎn)品钱反,花了冤枉錢掖看。
長遠(yuǎn)考慮,量力而行
有一位在銀行工作的朋友面哥,提醒我:保險是一項長期負(fù)債哎壳!不僅要從眼前,更要從繳費的整個20年去看尚卫,家庭能否承受這項長期支出归榕。
當(dāng)時聽了猶如醍醐灌頂!的確吱涉,我們購買的時候刹泄,只想到現(xiàn)在一年是否可以支出這些保險費用。但不會去考慮怎爵,在未來的20年內(nèi)特石,是否會遇到收入變化,失業(yè)等情況鳖链。之前也聽說姆蘸,有些家庭買了很多保險,雖然收入不高芙委,但是一年家庭保費甚至達(dá)到了10萬逞敷!也許當(dāng)下還是能夠承擔(dān)的,但是隨著年紀(jì)的增長题山,身體狀況的下降兰粉,后面的幾十年是否也能承受這些保費故痊,還是個未知數(shù)顶瞳。所以,我們要長遠(yuǎn)考慮愕秫,量力而行慨菱!
朋友建議,斟酌保費在家庭每年現(xiàn)金流中的占比〈魉Γ現(xiàn)金流符喝,指除去不動產(chǎn)(房產(chǎn))、股票甜孤、基金等外的协饲,一年內(nèi)能夠隨時取出的現(xiàn)金畏腕。這些才是真正出問題時,能立馬派的上用場的錢茉稠。其他的描馅,都是要兌現(xiàn)后,才能變成錢的而线。因此铭污,如果保費在現(xiàn)金流中的占比太高,會影響家庭日常開銷和風(fēng)險應(yīng)對膀篮。計算時嘹狞,一定要給自己留點緩沖!
保險產(chǎn)品的心理暗示
在了解保險產(chǎn)品的過程中誓竿,我發(fā)現(xiàn)有些產(chǎn)品會對投保人產(chǎn)生心理暗示磅网。
比如說壽險中的定期壽,杠桿很高烤黍。假設(shè)到60歲你交了10萬知市,在這期間身故能賠到100萬。但是速蕊,如果到了60歲一切安好嫂丙,那這份保單就終止了,投的10萬也就沒有了规哲。聽了代理人的描述跟啤,內(nèi)心的第一反應(yīng)會覺得60歲內(nèi)沒有理賠的話,似乎有點“虧”……
而終身壽中唉锌,特別是增額的那種隅肥,你活得越長,最后身故理賠的金額會越高袄简。這時腥放,就會覺得自己活得越久就越賺!
不要小看這些產(chǎn)品帶來的微妙的心理感受绿语,其實心理暗示對一個人的影響還是很大的秃症!比如我們常會聽到,心理暗示幫助運動員獲得了金牌吕粹,心理暗示幫助患者治愈了疾病等等种柑。所以,回歸保險上匹耕,相比之下聚请,我覺得最好購買那些能暗示自己活的健康、活的長久的產(chǎn)品稳其。
小結(jié):模型的力量
反思這次投保行動驶赏,發(fā)現(xiàn)自己不知不覺已經(jīng)被之前總結(jié)的模型所影響了炸卑。
首先從自己的觀念上,正視痛點“投泵喊”矾兜,不因為看不懂而退卻。同時從中尋找突破患久,找到合適自己的咨詢方式——先陳述自己的狀況和訴求椅寺,讓對方給出建議和方案。
當(dāng)方向上選對了咨詢方式蒋失、清晰了策略之后返帕,后面的行動效率就得到了加速。另外篙挽,在權(quán)衡時荆萤,特別要注意“以人為本”,關(guān)注自己的需求铣卡,了解家庭的承受力链韭,作出適合自己的判斷。
原來自己內(nèi)化后的模型有著不可思議的力量煮落!