客觀的講顽爹，這次參加IXDC志愿者有得亦有失，莫名得感覺就像平日里做交互設(shè)計(jì)一樣只恨，帶著目標(biāo)有導(dǎo)向性的去設(shè)計(jì)贴膘，依舊會(huì)因?yàn)楦鞣N客觀因素導(dǎo)致目標(biāo)方向的偏離卖子。不過好在有一個(gè)超nice的leader，讓我在踏入社會(huì)之前刑峡，收獲了較多工作及溝通方面的經(jīng)驗(yàn)揪胃。也是印證了“魚與熊掌不可兼得”這句話吧。

設(shè)計(jì)邏輯分為前氛琢，中喊递，后三個(gè)階段的考慮，那么我也按照正常的套路：參加志愿者工作前阳似，大會(huì)過程中骚勘，及志愿者工作結(jié)束后來梳理復(fù)盤這次個(gè)人的得與失吧。

一.參加IXDC志愿者工作前

1.有兩個(gè)因素直接的導(dǎo)向我報(bào)名參加IXDC志愿者工作并且來到北京撮奏，但是現(xiàn)在回過頭來發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)完全背道而馳[尷尬]：

①? 來自直系學(xué)長(zhǎng)的推薦俏讹，作為即將參加校招的我，參加國(guó)內(nèi)知名用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)峰會(huì)志愿者畜吊，獲取這次經(jīng)歷泽疆；并且獲取交互設(shè)計(jì)，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)專業(yè)方面的權(quán)威玲献，前沿知識(shí)的確是主導(dǎo)我參加的主要原因殉疼，也同樣是我最為尷尬并沒有實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)[doge]。

②? 自己作為建筑設(shè)計(jì)跨界交互設(shè)計(jì)捌年，在梳理作品集的時(shí)候有些答案自己也沒有辦法去解答瓢娜，也算是來IXDC獲取靈感，同時(shí)幻想某種捷徑獲取offer礼预，提前開啟自己的畢業(yè)旅行眠砾。

2.談?wù)劃绲闹驹刚唠娫捗嬖嚕╬s：接到濤哥電話面試的我正在和畢業(yè)班的朋友喝酒，應(yīng)急處理選擇了過二十分鐘找一個(gè)安靜額屋子然后回給濤哥托酸，現(xiàn)在回想起來這可能也是我同學(xué)沒有處理好所以沒有來IXDC的一個(gè)原因吧）：

①首先濤哥拋給我三個(gè)日常校園生活中的場(chǎng)景褒颈，并且提出場(chǎng)景中與小伙伴接觸并且無法回避的痛點(diǎn)，尋求解決方案（很符合濤哥PM的提問方式）励堡。但我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)緊張就直接本能的反映回答了（這也是給我一個(gè)電話面試的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)谷丸，沒有辦法看到面試官的表情讓我很惶恐，而且扯著扯著就偏離主題念秧，濤哥也沒有及時(shí)拉回我淤井。）

②復(fù)盤回想起來布疼，濤哥的三個(gè)場(chǎng)景化問題想了解應(yīng)聘志愿者的目的可能有一下幾點(diǎn)：

a.如何權(quán)衡個(gè)人與他人利益摊趾，及調(diào)節(jié)能力（志愿者期間對(duì)于管理者或其他成員不公平對(duì)待的處理能力）

b.個(gè)人推動(dòng)執(zhí)行能力及責(zé)任意識(shí)币狠，是否屬于自燃型（雖然很多名校出生，但自身的責(zé)任感和自我推動(dòng)能力完全有明顯差距砾层，想在一個(gè)新環(huán)境下快速的有所建樹漩绵，自我推動(dòng)確實(shí)是不可或缺的能力，）

c.面試中給濤哥用了點(diǎn)套路肛炮，畢竟曾經(jīng)熬夜建筑狗止吐，香煙，搖滾樂是靈魂伴侶啊侨糟。

幸運(yùn)的是很快受到了IXDC志愿者通過的回復(fù)碍扔，不幸的是一起報(bào)名的三個(gè)小伙伴都沒有入選，所以并沒有人陪我同行秕重。而且正在趕作品集準(zhǔn)備校招不同，于是沒有一點(diǎn)點(diǎn)準(zhǔn)備的來到北京，并且沒有帶一分錢現(xiàn)金的到了溶耘。

二.志愿者工作進(jìn)行中

能力不突出二拐，身高不突出，顏值也不突出的我可能是踩了狗屎運(yùn)吧凳兵，被分去做bear的助理百新，也直接導(dǎo)致我之前的目標(biāo)航道完全脫離。不過另一方面庐扫，在這短短時(shí)間內(nèi)高強(qiáng)度的工作狀態(tài)下對(duì)于個(gè)人的工作能力及處事態(tài)度上的提升遠(yuǎn)非平日能積累到的饭望。還是以關(guān)鍵詞的方式梳理這次志愿者工作收獲。

* 1.個(gè)人負(fù)荷能力

個(gè)人負(fù)荷能力同樣也是自己之前最大的阻礙形庭，面臨多方面工作壓力杰妓，如何平衡自己的心態(tài)，調(diào)節(jié)情緒碘勉，而不是把工作中的負(fù)面情緒帶給其他工作的無辜者巷挥，這一點(diǎn)在 Bear 身上體現(xiàn)的淋漓盡致。

2.不同場(chǎng)景下的氣場(chǎng)把控

這方面的學(xué)習(xí)依然來自我的靈魂導(dǎo)師 Bear 验靡，導(dǎo)覽時(shí)的氣場(chǎng)倍宾，同搭建方交流時(shí)候的柔弱，同國(guó)會(huì)設(shè)備溝通時(shí)的尊重胜嗓，同自己同時(shí)協(xié)作時(shí)的方式高职。不同場(chǎng)景下的自發(fā)性反應(yīng)都值得我學(xué)習(xí)（突然感覺自己的處理方式簡(jiǎn)直時(shí)極度粗暴）。

3.金字塔原理

巧合的是辞州，那天剛好看了公眾號(hào)推送的金字塔原理怔锌，然后又在峰會(huì)上聽到了交互設(shè)計(jì)必備的信息架構(gòu)中的信息分層，于是回想了一下之前同木木的交流。警醒自己任何狀況下的金字塔分層處理的邏輯埃元，對(duì)于接收信息的先后層級(jí)排序涝涤，往往更能提高工作效率。

4.規(guī)則的制定

因?yàn)樨?fù)責(zé)主講師的午餐券岛杀，可能是上層之間前沒有協(xié)調(diào)好阔拳，直接到餐券派發(fā)出現(xiàn)各種紕漏，也導(dǎo)致我同會(huì)務(wù)組對(duì)接出現(xiàn)的各種不清楚类嗤。往往規(guī)則需要給出糊肠，執(zhí)行者便會(huì)有目標(biāo)導(dǎo)向，絕非因?yàn)槟撤N負(fù)面的反饋而去臨時(shí)改變遗锣，只會(huì)越改越糟货裹。執(zhí)行者也會(huì)產(chǎn)生質(zhì)疑！

5.對(duì)他人反饋的同理心

反饋內(nèi)容自己能否處理精偿？反饋信息的易用性泪酱？提出需求前的內(nèi)容梳理及排序（溝通技巧）？

6.有技巧的同不同職位的人溝通

再次提到這一點(diǎn)还最，當(dāng)然是自己自己在這個(gè)坑跌到過很多次墓阀，有個(gè)案例放在這里確實(shí)很適合；去餐廳用餐拓轻，對(duì)服務(wù)員張牙舞爪的那些人也許不知道斯撮，哪個(gè)服務(wù)員在你的菜端上來前吐了口水，而對(duì)服務(wù)員尊重的人必然也能感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)扶叉。

7.注重不同場(chǎng)合的個(gè)人行為（細(xì)節(jié)）

大會(huì)前一天的我聯(lián)系運(yùn)轉(zhuǎn)了48個(gè)小時(shí)中間只有兩個(gè)小時(shí)的休息勿锅，在第二天的午餐券派發(fā)完畢后，我在餐廳門口蹲了一下枣氧，這個(gè)細(xì)節(jié)被bear溢十，木木盡收眼底，也導(dǎo)致留下一個(gè)不好的印象达吞。無論個(gè)人壓力有多大张弛，所處的場(chǎng)合決定自己的狀態(tài)，而非自己酪劫。

8.正常辦公技能的熟悉

雖然都嗤之以鼻吞鸭，但是難免眼高手低。

9.簡(jiǎn)化流程覆糟，優(yōu)化觸點(diǎn)

如何化繁為簡(jiǎn)刻剥，如何優(yōu)化流程，如何減少不必要的勞動(dòng)付出滩字，如何把控事件整體的進(jìn)展造虏，以及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的人物選擇是否恰當(dāng)御吞。。漓藕。（eg：同傳設(shè)備歸還的合理安排）

三.志愿者工作結(jié)束后

1.理所應(yīng)當(dāng)?shù)玫絻?yōu)秀志愿者陶珠，付出和收獲成正比

2.結(jié)識(shí)不同的朋友，以及在大會(huì)結(jié)束后的各種約酒各種約玩

3.能力于學(xué)歷的平衡點(diǎn)（也是自己迫切面對(duì)的首要問題）

4.我們的尬煙小分隊(duì)在會(huì)后約飯談人生撵术，談未來背率，談閱歷讓我迫切的想在校招搞定后開始自己的畢業(yè)旅行话瞧。

5.現(xiàn)在反思一場(chǎng)大會(huì)的舉辦：leader 的決策嫩与，執(zhí)行者的處理，志愿者的自我推動(dòng)交排，第三方的協(xié)調(diào)划滋，等等都值得我學(xué)習(xí)。

寫在文末：ixdc成功的原因有一點(diǎn)就是每個(gè)執(zhí)行者的個(gè)人推動(dòng)力埃篓，和負(fù)壓能力处坪，也是我參加ixdc志愿者較大的收獲。感激這次的志愿者機(jī)會(huì)架专，給予即將踏入社會(huì)的我的成長(zhǎng)同窘。

bear助理? ? 李寅

2017.7.22

thanks? ? ixdc