?原文：批評是帶著利刃的抱怨，通常是針對某人而發(fā)出宋欺，意圖貶低此人轰豆。有些人認為批評能有效地改變另一個人的行為，其實齿诞，批評倒是比較可能造成反效果酸休。
?理解：當孩子犯錯時，父母會對孩子諄諄教導祷杈，甚至批評斑司；當下屬犯錯時，上級也會批評但汞，總之是希望他們改變自己的行為宿刮，不再犯錯，其實相反有時你越是批評私蕾，他可能越來越厲害僵缺，或者其他的表現(xiàn)也隨之越來越差。因為當別人批評他時是目，其實是在貶低他谤饭，沒有人喜歡被批評。
?有這么一個小姑娘懊纳，以前沒接觸過銷售揉抵，本身年齡小，剛到店面嗤疯，很多東西不熟悉冤今、不適應，對于公司的“七大鐵律”感到適應不了茂缚，第一次是簽點問題戏罢，某次吃完飯回來，我感覺到她吃飯時間很長了脚囊，便問道她龟糕，用了多長時間，回我說用了55分鐘悔耘，我一聽明明吃飯超時了讲岁，怎么不上報呢，我問她：“你知道咱們吃飯是45分鐘嗎？”
她說：“不知道缓艳，商場主管說1個小時校摩，咱們說45分鐘，我也不知道按照哪個阶淘？”
我聽后很生氣“你來這么長時間不知道咱們的吃飯時間衙吩？她們沒教給你嗎？”
我這樣說后溪窒，她的臉色立即變了坤塞，我突然意識到自己說話太草率了，傷害到她了霉猛，然后我讓自己緩一緩尺锚，把語氣放平一些重新和他說了一遍包括公司的《五大原則》。
?再一次是喊賓惜浅，當別人都積極的喊賓時瘫辩，她卻一天中有七八次沒喊，有喊的時候聲音還很小坛悉，我找到過她幾次伐厌，問到原因說是沒空喊，我說“你一次兩次沒空喊裸影，七八次也沒空挣轨？”她不在說話，就這樣批評她之后轩猩，情況也沒改變卷扮，反而她的狀態(tài)不好了，最后我就找到她談談均践，在談話過程中晤锹，了解到就是因為我的批評，使她很沒面子彤委，針對這個我真誠的向她道歉鞭铆，并且以后做事情時也注意一些。
現(xiàn)在逐漸的提醒之下焦影，她的喊賓情況改善很好车遂，并且狀態(tài)也很好。
?總之斯辰，適當?shù)呐u可能會改善一些行為舶担，但若把握不好，可能是結(jié)果越來越差彬呻，批評也是一種不適當?shù)谋г狗绞揭绿眨驗槟阍谂u別人的時候回梧，是抱著別人能改變的想法，抱怨不是讓你如愿的萬靈丹祖搓，所以當別人犯錯時，要抱著表達事實的想法告訴他湖苞，批評是不可行的拯欧。
