借智導(dǎo)讀

谷歌／Alphabet轉(zhuǎn)型令Sundar Pichai位列“硅谷最受矚目的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)”帜乞。作為谷歌的新CEO，他接過(guò)一把通向?qū)殠?kù)的鑰匙：世界上最具價(jià)值的品牌之一筐眷，最大的搜索引擎挖函，最受歡迎的智能手機(jī)操作系統(tǒng)，和最令工程和商業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生神往的雇主品牌浊竟。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的科技行業(yè)怨喘，要守成還要擴(kuò)張，“劈柴”面臨哪些挑戰(zhàn)振定？

“劈柴”其人

因?yàn)榘l(fā)音相近必怜，國(guó)內(nèi)科技圈把Pichai親切的稱謂“劈柴”。他出生于印度第四大城市金奈后频，在美國(guó)進(jìn)修研究生學(xué)位梳庆，獲得斯坦福大學(xué)工程與材料科學(xué)學(xué)位和沃頓商學(xué)院MBA學(xué)位。在美國(guó)應(yīng)用材料公司和麥肯錫短暫停留后卑惜，Pichai于2004年加入谷歌公司膏执，如今已過(guò)11載。在他的早期職業(yè)生涯中露久，Pichai只是一名產(chǎn)品經(jīng)理更米，經(jīng)營(yíng)著諸如谷歌工具欄這樣的產(chǎn)品。

Pichai在谷歌的工作經(jīng)歷中毫痕，有三點(diǎn)非常值得注意征峦。

首先迟几，搜索引擎是谷歌王國(guó)皇冠之上的寶石，在參與這一核心產(chǎn)品的過(guò)程中栏笆，Pichai表現(xiàn)出了他的戰(zhàn)略眼光——谷歌搜索容易就會(huì)被市面上流行起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器自帶搜索引擎所替代类腮，她的岌岌可危。正是Pichai領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)品——Chrome瀏覽器穩(wěn)固了谷歌在世界瀏覽器爭(zhēng)霸中的霸主地位蛉加。

第二蚜枢，Pichai認(rèn)同的產(chǎn)品哲學(xué)是，產(chǎn)品須當(dāng)同時(shí)服務(wù)于用戶和開(kāi)發(fā)者的生態(tài)系統(tǒng)针饥。

第三厂抽，Pichai認(rèn)為，科技是一種均衡的力量打厘⌒蕹Γ“谷歌搜索給所有人提供均等的接觸信息的機(jī)會(huì)贺辰，不管你是斯坦福的教授户盯，還是身處印度的少年，這是最觸動(dòng)我的一點(diǎn)饲化∶а迹“

我們應(yīng)該有所期待

創(chuàng)始人Larry Page和Sergey Brin聚焦于公司成長(zhǎng)時(shí)，Eric Schmidt作為行業(yè)的資深人士吃靠，已經(jīng)化身為谷歌的形象硫眨。而最近，Page和Brin的興趣點(diǎn)轉(zhuǎn)向了月球探測(cè)器的發(fā)射巢块，以及一系列失敗的嘗試礁阁，而這些都依靠公司核心業(yè)務(wù)的盈利來(lái)提供資金支持。但隨著創(chuàng)始人在實(shí)驗(yàn)性領(lǐng)域方面的擴(kuò)張族奢，核心業(yè)務(wù)的地位愈加模糊姥闭。而從營(yíng)收的層面上講，企業(yè)的納稅情況也受到這些并不關(guān)聯(lián)的投機(jī)行為的影響越走。

那么我們對(duì)于這位新谷歌的新領(lǐng)袖有什么期待棚品？筆者認(rèn)為，以下四點(diǎn)是Pichai掌舵后應(yīng)當(dāng)關(guān)注的廊敌。

彰顯致力于服務(wù)科技前沿的承諾

對(duì)于一般用戶而言铜跑，各種搜索引擎是可以相互替代的。在谷歌和必應(yīng)搜索欄中輸入關(guān)鍵詞獲得的結(jié)果看上去差不多骡澈。人們之所以更喜歡使用谷歌锅纺，是因?yàn)榇蠹艺J(rèn)為他的搜索引擎更好。因此肋殴，Pichai需要確保谷歌始終占據(jù)搜索引擎的霸主地位伞广。目前拣帽，對(duì)月探測(cè)器等業(yè)務(wù)已從谷歌剝離，因此如果搜索引擎技術(shù)跟不上嚼锄，一旦谷歌品牌失去光環(huán)减拭，原因就很明顯了。比照Page和Brin過(guò)去17年間的經(jīng)營(yíng)区丑，Pichai必須更加強(qiáng)勢(shì)的彰顯谷歌的科技前沿地位拧粪。

吸引并招募精英人才

Pichai執(zhí)掌下的谷歌面臨的最大的風(fēng)險(xiǎn)之一是，對(duì)于那些最優(yōu)秀最具創(chuàng)造力的精英來(lái)說(shuō)沧侥，谷歌的吸引力已不如前可霎。因?yàn)闃I(yè)務(wù)拆分，新雇員很可能沒(méi)機(jī)會(huì)擺弄自動(dòng)駕駛汽車宴杀，或者研究生命科學(xué)了癣朗，所以Pichai需要制定新的精英計(jì)劃。他需要向新人展示旺罢，谷歌如何為其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)構(gòu)筑新的機(jī)遇旷余，谷歌員工將有機(jī)會(huì)塑造具有高度影響力、使用極為廣泛的科技成果——這應(yīng)當(dāng)是招募信息中最具吸引力的部分扁达。同時(shí)正卧，Pichai還應(yīng)當(dāng)吸引具有企業(yè)家頭腦的人才，然而這些人也許對(duì)月球探測(cè)器更感興趣跪解，因此Pichai需要發(fā)揮其個(gè)人魅力炉旷，開(kāi)展面對(duì)面的游說(shuō)。

規(guī)避業(yè)界領(lǐng)軍地位動(dòng)搖的風(fēng)險(xiǎn)

業(yè)務(wù)分拆后叉讥，谷歌將面臨幾個(gè)問(wèn)題窘行。傳統(tǒng)廣告收入會(huì)因?yàn)橛脩羰褂妙l次向移動(dòng)端傾斜而減少，置入廣告并且確蓖疾郑客戶注意到的能力受到限制罐盔。另外，消費(fèi)者開(kāi)始花費(fèi)更多時(shí)間在app透绩、電商網(wǎng)站翘骂、以及發(fā)展得日益多樣化的社交媒體平臺(tái)上，搜索和郵件收發(fā)將減少帚豪。根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查時(shí)期覆蓋2013年12月～2014年5月的研究顯示碳竟，五大搜索引擎的流量減少量高達(dá)31%。Pichai需要避免簡(jiǎn)單開(kāi)發(fā)價(jià)值不高產(chǎn)品功能的運(yùn)作方式狸臣，防范陷入持續(xù)創(chuàng)新卻損失市場(chǎng)份額的陷阱莹桅。

迅速開(kāi)辟新的市場(chǎng)

除了振興其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，Pichai的谷歌在國(guó)際市場(chǎng)上還面臨著諸多障礙。在中國(guó)诈泼，谷歌搜索之所以顯得無(wú)足輕重懂拾，原因在于來(lái)自政＊府方面的審查和與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手百度的激烈競(jìng)爭(zhēng)。在歐洲铐达，谷歌的優(yōu)勢(shì)地位遇到了強(qiáng)烈的反彈岖赋。

Pichai還面臨全球范圍內(nèi)塑造公眾輿論和政策制定方面。在其尚未進(jìn)入的南亞和撒哈拉以南的非洲地區(qū)瓮孙，谷歌具備極大的發(fā)展?jié)摿μ贫稀５沁@些市場(chǎng)仍然非常的初級(jí)，需要懷有極大的耐心杭抠，采用新的產(chǎn)品脸甘、新的商業(yè)模式去運(yùn)作。Pichai自己的心血結(jié)晶—— Android One,以其極具競(jìng)爭(zhēng)力的參數(shù)偏灿，令生產(chǎn)制造商負(fù)擔(dān)得起用最新型的硬件生產(chǎn)智能手機(jī)的成本丹诀。這些低成本的智能機(jī)搭載安卓系統(tǒng)，能夠直接從谷歌獲取更新翁垂。雖然看上去這是一種雙贏模式铆遭，但是這種模式需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間才能收回成本，而中國(guó)制造低成本手持設(shè)備競(jìng)爭(zhēng)激烈沮峡。印度的數(shù)字廣告市場(chǎng)還處在未開(kāi)發(fā)狀態(tài)疚脐，谷歌還必須投入大量資金到產(chǎn)品中去亿柑，以抵消印度落后的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和低水平的互聯(lián)網(wǎng)滲透所造成的影響邢疙。

我很為Pichai感到興奮。他有機(jī)會(huì)重啟一個(gè)非常成功的科技企業(yè)望薄。從這一角度上講疟游，開(kāi)啟新定位的并不是Larry Page或Sergey Brin，他們只是繼續(xù)搞他們的月球探測(cè)器發(fā)射痕支。而Pichai面臨的挑戰(zhàn)則是建立一個(gè)全新的谷歌颁虐，并在用戶、廣告商和精英人才眼中保持新鮮與活力卧须。我相信另绩，Pichai將開(kāi)啟遠(yuǎn)不同于以往的新谷歌時(shí)代。

作者 Bhaskar Chakravorti

借智編譯花嘶，原載于Harvard Business Review

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原文鏈接：https://hbr.org/2015/09/what-the-ceo-of-the-new-google-needs-to-do-next