對于營銷知識我完全是靠著讀書來一知半解的，初拿到這本書時第一印象是作者將顛覆現(xiàn)有的所有營銷學(xué)知識冯痢，以全新的視角來解讀品牌成長策略氮昧，我是懷揣著十分的好奇心打開這本書的
1.閱讀感受
從目錄到序言框杜，到讀完前3章，我在作者的思路下（引導(dǎo)下）接受著作者對“傳統(tǒng)營銷”的觀點(diǎn)提出的質(zhì)疑袖肥，以及新的營銷思維咪辱。而后來發(fā)現(xiàn)越往后閱讀越困難，作者觀點(diǎn)都有道理椎组，卻沒有解答我心中的疑團(tuán)油狂。不過作者提出的一些營銷問題——品牌成長的痛點(diǎn)，也給了我一些學(xué)習(xí)方向寸癌。
2.作者的觀點(diǎn)過于絕對化
由于是對于顧客分析中作者提到的“行為決定態(tài)度”专筷、“沒有顧客真正在乎你”，雖然作者使用了案例和銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行論證蒸苇，但是我依然不這么認(rèn)為磷蛹。如今越來越多的品牌擁有了自己的死忠粉，我們身邊的例子：“扇貝”擁有一群把其當(dāng)成“家”的粉絲溪烤，小米更是用其參與感打通了與粉絲的隔墻味咳，建立了靈魂連接，獲得了一批堅(jiān)實(shí)的粉絲作為品牌后盾檬嘀。
我又聯(lián)想到自己槽驶，我并不是一個感性型消費(fèi)者，我從三星手機(jī)產(chǎn)品體驗(yàn)差鸳兽，轉(zhuǎn)而使用了蘋果手機(jī)后捺檬，成了蘋果的忠實(shí)粉絲，因?yàn)橐徊刻O果手機(jī)我換了蘋果電腦贸铜，再一次超預(yù)期后堡纬，我想買手表時又不用做選擇題的買了蘋果手表。但這些消費(fèi)行為都是產(chǎn)品本身建立了這個品牌在我心中的印象和地位蒿秦。
3.作者的觀點(diǎn)可能只適用于快消品
對于很多消費(fèi)者而言購買快消品確實(shí)會存在對品牌無太多感覺的選擇情景烤镐，比如可口可樂和百事可樂，我們?nèi)タ系禄鹊氖前偈驴蓸饭鞅睿湲?dāng)勞喝的是可口可樂炮叶，對很多人來說并無所謂。你在超市柜前買一瓶農(nóng)夫山泉或百歲山渡处，影響你作選擇的品牌本身的程度占有多大镜悉，價格本身占有多大，當(dāng)然還有其它影響因素医瘫。當(dāng)然這里經(jīng)常會發(fā)生的是侣肄，你做出的消費(fèi)選擇大多情況是你熟悉的品牌，所以就有了廣告的意義醇份。
這些快消品的消費(fèi)選擇跟”轉(zhuǎn)移成本”沒有關(guān)系稼锅，例如我正在使用的是長城寬帶吼具，但是我一直對其不滿，每次要更換時我都想換成電信矩距，但是我如果續(xù)約只要一個支付行為就可以拗盒，而抱電信我需要重新去了解電信的套餐，要電話聯(lián)系要簽協(xié)議還要安排其工作人員安裝調(diào)試锥债，想想這些我就會繼續(xù)作為前者的忠實(shí)用戶續(xù)費(fèi)了陡蝇。所以作者提到了重度顧客、輕度顧客的消費(fèi)行為不適用于所有產(chǎn)品哮肚。這要綜合很多因素去評估毅整，而不只是品牌這一個因素。
4.品牌到底是什么
過去我思考營銷到底是什么绽左，要達(dá)到的目的是什么悼嫉？我想營銷就是建立與消費(fèi)者的全方位的有效溝通。那品牌是什么呢拼窥，在讀完此書后我產(chǎn)生的問題戏蔑。我想品牌應(yīng)該就是這個溝通過程中要傳遞的信息。品牌就是一個最簡易的信息系統(tǒng)鲁纠，這個信息系統(tǒng)包括著跟產(chǎn)品有關(guān)的一切內(nèi)容总棵，也就是要建立的人們對于產(chǎn)品的所有“認(rèn)知”。
