最近置逻,在和一些老板聊天時,他們都一臉愁容的提到一個現象:下屬們常常拿著工作來找自己备绽,然后問:老板券坞,這件事情我該怎么辦?
老板們說:有些事肺素,我可以教恨锚,但教得了一次兩次,不可能每次都教啊倍靡,等教會了他猴伶,我還不如自己就做完了......
呵呵,你們終于知道老板們?yōu)槭裁茨敲葱量嗨鳎敲蠢哿税伤妫浚?/p>
因為,老板們不懂得“猴子管理法”捡需!
比爾翁肯(Bill Oncken)(國內翻譯為(美)威廉·安肯三世 )寫了一本很有趣的書——《別讓猴子跳回背上》办桨,書中對上述的管理現象做了一個很形象的比喻,每只跳來跳去的猴子站辉,其實就是每一件工作或每一個問題呢撞。
回想一下损姜,你是否有過這樣的經歷。在走道上碰到一位下屬殊霞,他說:“老板摧阅,我能不能和您談一談?我碰到了一個問題脓鹃∈某猓”于是你便站在走道上專心聽他細述問題的來龍去脈井厌,一站便是半個小時,既耽擱了原先你要做的事萍悴,也發(fā)現所獲得的信息只夠讓你決定是否要介入此事岩齿,但并不足以做出任何決策太颤。于是你說:“我現在沒時間和你討論,讓我考慮一下盹沈,回頭再找你談龄章。”
在這樣的案例中乞封,如果將下屬原來要解決的問題比喻為猴子做裙,那么猴子原本在下屬的背上,談話時下屬與你都在考慮同一個問題肃晚,于是猴子的兩腳就分別搭在你們兩人背上了锚贱,當你表示要考慮一下再談時,猴子便移轉到你背上关串,你就接下了下屬的角色拧廊,而下屬則變成了監(jiān)督者,他會三不五時跑來問你:“那件事您考慮得怎樣了晋修?”如果你的解決方式他覺得不夠妥當吧碾,他會強迫你去幫他跟進這件原本他該做的事。當你一旦接收下屬所該看養(yǎng)的猴子墓卦,他們就會以為是你自己要這些猴子的倦春,因此,你收的愈多落剪,他們給的就愈多溅漾。于是你就會有堆積如山、永遠處理不完的問題著榴,甚至沒有時間照顧自己的猴子添履,你努力將一些不該擺在第一位的事情做得更有效率,卻平白讓自己的事務成效打了折扣脑又。
經理人應該將時間投資在最重要的管理層面上暮胧,而不是養(yǎng)一大堆原本屬于別人的猴子锐借。身為經理人,如果你能讓員工去撫養(yǎng)他們自己的猴子往衷,他們就能真正地管理自己的工作钞翔,你也有足夠的時間去做規(guī)劃、協調席舍、創(chuàng)新等重要工作布轿,讓整個單位持續(xù)良好的運作。
翁肯提出的猴子管理法則来颤,目的在于幫助經理人確定由適當人選在適當的時間汰扭,用正確的方法做正確的事。當然福铅,這個法則只能運用在有生存價值的猴子身上萝毛,不該存活的猴子,就狠心把它殺了吧滑黔!
猴子管理法則:
法則一:除非說明下一個步驟已經明確界定笆包,否則經理人和員工都不能離開。
法則二:經理人和員工無論如何對談略荡,每一只猴子都分配到相應的一個人擁有之后才能結束庵佣。
法則三:保險單——在把每一只猴子放出去面對組織叢林之前,先為它們保個險汛兜。
法則四:照料與檢查——企業(yè)的成功取決于猴子的健康秧了,因此必須定期為它們做檢查,維持它們的身體健康序无。
五項飼猴要訣:
1)猴子一定要被喂飼或人道毀滅验毡。否則,經理只會浪費時間處理過時的事務帝嗡。
2)猴子的數量要保持在經理的控制能力內晶通。
3)只在預訂時間喂飼猴子。
4)喂飼猴子時哟玷,要面對面或通過電話對話狮辽。但切記,不能通過郵件巢寡。
5)要定下每只猴子再次喂飼的時間及下屬行動權力多少喉脖。
在使用“猴子管理法”的時候,有一個訣竅一定要注意:
老板們要學會設置防線抑月,不能讓員工養(yǎng)成依賴的習慣树叽,如果有員工來找你,問你“問答題”的時候谦絮,你一定要設法讓員工養(yǎng)成這么一個習慣:以后题诵,我只接受“選擇題”洁仗,不接受“問答題”。
逼著員工帶著答案來找你性锭,逼著員工做出他認為最好的選擇意見給你參考赠潦,并問為什么選擇這個答案。
相信我草冈,在運用了“猴子管理法”以后她奥,你的工作一定會越來越輕松~!
備注:
讓員工照顧好自己的猴子怎棱,而照顧好的前提是鎖定責任哩俭,猴子原來在誰的身上,無論有什么變化蹄殃,它都應該被鎖定在原來責任人的身上携茂,不讓這只猴子亂跳你踩。
鎖定責任诅岩,不僅是對員工自己的成長負責,讓他們獲得獨立能力带膜,不斷提升解決問題的能力吩谦,同時也是對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展負責。
猴子管理法的前提是企業(yè)家的戰(zhàn)略人生選擇膝藕,要從企業(yè)家的能人體系轉變成以員工為核心的組織能力式廷,而支撐這一轉變的是企業(yè)家真正地把企業(yè)的成長建立在員工成長的基礎上,員工能否獲得成長芭挽,能否變得獨立滑废,以及能否承擔責任,這才是讓員工照顧好自己的猴子的意義所在袜爪!