前言

正好看到公眾號(hào)騰訊大學(xué)推了PM的能力晉升講解性芬，所以就有了這篇文章峡眶。做一個(gè)梳理，也方便我更好的理解植锉。

內(nèi)容提綱

1幌陕、從0-1，產(chǎn)品經(jīng)理都經(jīng)歷了什么——（一）汽煮、（二）

2搏熄、產(chǎn)品經(jīng)理的1+N能力拓展模式——？

3.高性價(jià)比PRD暇赤，高效有序需求池——心例？

4.四大原則，讓跨部門(mén)合作更順暢——鞋囊？

5止后、用戶拉新，人人都是增長(zhǎng)黑客——溜腐？

6译株、留存粗活，走過(guò)最舒適的路是你的套路——挺益？

7歉糜、四招，搭建產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析體系——望众？

8匪补、拒絕同質(zhì)化，打造產(chǎn)品經(jīng)理核心競(jìng)爭(zhēng)力——烂翰？

從0-1夯缺，產(chǎn)品經(jīng)理都經(jīng)歷了什么

原文陳述思路：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是什么——怎么實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品

本文思路：內(nèi)容摘抄+個(gè)人解讀

文章總計(jì)：4300個(gè)字，大約需要8min閱讀時(shí)間

什么是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品

產(chǎn)品甘耿，即一個(gè)可以滿足市場(chǎng)用戶需求踊兜，可創(chuàng)造持續(xù)價(jià)值，商業(yè)模式清晰的常變載體佳恬。

個(gè)人解讀：

產(chǎn)品捏境，平衡目標(biāo)用戶需求與公司盈利要求的產(chǎn)品

而產(chǎn)品經(jīng)理，則是在該過(guò)程中落地執(zhí)行殿怜，解決問(wèn)題并尋求創(chuàng)新的一群人典蝌。

個(gè)人解讀：

PM，即提出點(diǎn)子且實(shí)現(xiàn)點(diǎn)子的人头谜。

從流程的角度骏掀，PM負(fù)責(zé)將構(gòu)想變成圖紙，文檔柱告，模式圖截驮，再變成各個(gè)部分要完成的任務(wù)，確保最終各部門(mén)按時(shí)產(chǎn)出际度。（暫時(shí)還沒(méi)想出什么別的角度葵袭，并且不想生搬硬套）

上述產(chǎn)品定義中有4個(gè)核心的點(diǎn)，分別是：滿足用戶乖菱、創(chuàng)造價(jià)值坡锡、模式清晰蓬网、常變。

個(gè)人解讀：

沒(méi)啥好解讀的鹉勒，但是前兩個(gè)是我此前的理解帆锋，后兩個(gè)是沒(méi)有重視的部分。

此處有兩個(gè)可能性禽额，第一個(gè)可能性锯厢，我個(gè)人認(rèn)為，這四個(gè)詞并不是一個(gè)維度的要點(diǎn)脯倒，第二個(gè)可能性实辑，我忽視了后兩者的重要性。

滿足用戶

每一款產(chǎn)品都有其定位藻丢，面向的群體也存在差異化剪撬。因此，一款產(chǎn)品從靈感誕生那一刻起郁岩，就決定了它該服務(wù)的用戶群體大致是怎樣一群人婿奔。

個(gè)人解讀：

一定程度上認(rèn)同，但這個(gè)說(shuō)法我覺(jué)得不太恰切问慎，

大學(xué)生消費(fèi)貸app和大學(xué)生求職輔助軟件針對(duì)的用戶都是大學(xué)生萍摊，不同的定位好像面向的是一類用戶？

我個(gè)人理解如叼，產(chǎn)品定位不同決定了PM所重視的用戶標(biāo)簽不同冰木。也就是到底我們看重的是具有什么標(biāo)簽的用戶，可能是同一個(gè)用戶笼恰，但是我們?cè)谝獾氖沁@個(gè)用戶身上的這個(gè)標(biāo)簽踊沸。

不同的領(lǐng)域，注定有不同的目標(biāo)/潛在用戶人群社证。如知識(shí)分享平臺(tái)知乎逼龟，目標(biāo)用戶主要是知識(shí)的分享者與求知者；互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)理財(cái)通/螞蟻金服追葡，目標(biāo)用戶是具有投資理財(cái)需求的人群腺律；健身工具keep的目標(biāo)用戶則是追求健康，健身減肥的人群宜肉。

個(gè)人解讀：

同上匀钧，其實(shí)舉的例證并不能證明他的論點(diǎn)，

都只是在說(shuō)不同的產(chǎn)品谬返，通過(guò)不同維度的用戶標(biāo)簽來(lái)鎖定目標(biāo)用戶

即使是同一個(gè)領(lǐng)域之斯，產(chǎn)品定位不同，用戶屬性上也會(huì)存在較為明顯的差異：同為音樂(lè)聽(tīng)歌APP的QQ音樂(lè)和網(wǎng)易云音樂(lè)遣铝，后者明顯在UGC佑刷、SNS上有更多的布局考慮莉擒，因此在社區(qū)功能的搭建上不遺余力；都具有股票投資工具屬性的富途和雪球项乒，從產(chǎn)品的頁(yè)面設(shè)計(jì)上來(lái)說(shuō)啰劲，前者還是以交易為核心，后者則把資訊服務(wù)也放在重要戰(zhàn)略地位檀何。

個(gè)人解讀：

終于說(shuō)的比較在點(diǎn)子上了，但是后面舉的例子仍然不恰切廷支，并不能支持以上論點(diǎn)频鉴，反而好像在說(shuō)，不同定位的同領(lǐng)域產(chǎn)品的策略也不同恋拍。

基于這個(gè)論點(diǎn)垛孔，幫助我意識(shí)到，這其實(shí)是基于用戶畫(huà)像的論述施敢。產(chǎn)品定位決定了你通過(guò)什么標(biāo)簽鎖定目標(biāo)用戶周荐，以及這個(gè)用戶的基礎(chǔ)信息、數(shù)據(jù)是如何與你的標(biāo)簽相對(duì)應(yīng)僵娃。

因此概作，我們說(shuō)產(chǎn)品時(shí)，說(shuō)的不是“用戶”默怨，而不僅僅是“人”

個(gè)人解讀：

這話在我看來(lái)似乎有點(diǎn)莫名其妙讯榕？咋就有了這個(gè)論點(diǎn)了呢？

但我嘗試?yán)斫獬锥茫蟾畔氡磉_(dá)的意思是愚屁，要把自然人具象為一個(gè)個(gè)和目標(biāo)用戶標(biāo)簽相對(duì)應(yīng)的用戶信息，也就是一個(gè)針對(duì)產(chǎn)品定位的用戶畫(huà)像痕檬。

從生理霎槐、安全、社交梦谜、尊重和自我實(shí)現(xiàn)上丘跌，用戶總有各種各樣的需求：孤單寂寞無(wú)從排遣，所以有了陌陌探探改淑；草根明星人人能火碍岔，所以有了快手抖音；互聯(lián)時(shí)代人懶求快朵夏，所以有了美團(tuán)餓了么...... 一款好產(chǎn)品需要能夠滿足用戶的貪嗔癡蔼啦、標(biāo)榜炫耀、趨利避害種種情愫仰猖，才能存活進(jìn)而求壯大捏肢。

個(gè)人解讀：

第一句話想表達(dá)的應(yīng)該是奈籽，用戶的需求其實(shí)也是有層級(jí)的。

這里順便講一下我所知道的兩種需求分類方法鸵赫。

一衣屏，KANO模型，這里的需求有以下五類，1）基本型需求 ?2）期望型需求 3）魅力型需求 4）無(wú)差異型需求 5）反向型需求靡努；

二操骡，馬斯洛需求層次理論，分成以下五類钻弄，1）生理需求 2）安全需求 3）愛(ài)和歸屬感 4）尊重 5）自我實(shí)現(xiàn)。

后面舉的例子也還挺合適開(kāi)頭這個(gè)論點(diǎn)的者吁，但是不能推導(dǎo)出結(jié)尾的論點(diǎn)窘俺，“一款好產(chǎn)品需要能夠滿足用戶的貪嗔癡、標(biāo)榜炫耀复凳、趨利避害種種情愫瘤泪，才能存活進(jìn)而求壯大”。明明上面你都說(shuō)了XX需求育八，所以有了XX產(chǎn)品对途，怎么到這里又變成了滿足各種情愫才能存活進(jìn)而求壯大。

這部分我理解单鹿，滿足了一個(gè)用戶需求（情愫）掀宋，這個(gè)產(chǎn)品就可以存活了。滿足了很多個(gè)用戶需求仲锄，這個(gè)產(chǎn)品就壯大了劲妙。

但是我認(rèn)為，好產(chǎn)品并不一定需要各種各樣的需求儒喊，因?yàn)樾枨笾g往往是相悖的镣奋。好產(chǎn)品，也就是能很好的滿足用戶相關(guān)的一個(gè)或者幾個(gè)需求又或者是滿足了一個(gè)核心需求怀愧。比如說(shuō)侨颈，我用了一個(gè)鬧鐘軟件，它的使用場(chǎng)景是在XX時(shí)間需要提醒做XX事情芯义，這其中每個(gè)相關(guān)的小需求都滿足了哈垢，也就是提醒我時(shí)間的這個(gè)核心需求滿足了，這不就是一個(gè)好產(chǎn)品嗎扛拨。

創(chuàng)造價(jià)值

此處提及的價(jià)值耘分，包括基礎(chǔ)核心價(jià)值和增值服務(wù)。產(chǎn)品定位到核心目標(biāo)人群后，就該為其創(chuàng)造對(duì)應(yīng)的價(jià)值求泰，市場(chǎng)才會(huì)買(mǎi)賬央渣。

個(gè)人解讀：

這里所提到的“價(jià)值”，難道不是滿足用戶需求的同義詞嘛渴频⊙康ぃ基礎(chǔ)核心價(jià)值，也就是滿足用戶的核心需求帶來(lái)的價(jià)值卜朗，增值服務(wù)拔第，不就是滿足這個(gè)用戶的其他附加需求嗎？

以互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)為例场钉，基礎(chǔ)需求是“理財(cái)投資楼肪、資產(chǎn)增值”，用戶所關(guān)注的理財(cái)鐵三角為“收益惹悄、風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間”肩钠。做到理財(cái)產(chǎn)品的收益符合預(yù)期（與業(yè)內(nèi)同類型同期限產(chǎn)品相比泣港，收益相當(dāng)或更高）、時(shí)間期限豐富（靈活价匠、短期当纱、中期、長(zhǎng)期）踩窖，風(fēng)險(xiǎn)可控（從產(chǎn)品篩選源頭坡氯、系統(tǒng)接入上架、包裝銷售到售后服務(wù)洋腮，給予足夠的風(fēng)險(xiǎn)控制）箫柳，這是核心價(jià)值，卻也才算做滿足了用戶的基礎(chǔ)需求啥供。

個(gè)人解讀：

這段例子舉得好悯恍，正好要在美股上市的某互金公司做產(chǎn)品實(shí)習(xí)生。

這段例子的意義在我看來(lái)伙狐，說(shuō)清楚了涮毫，核心價(jià)值即滿足用戶的基礎(chǔ)需求。

詳細(xì)分解一下這個(gè)例子

互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的app目標(biāo)用戶的基本需求是“財(cái)產(chǎn)增值”贷屎。

這個(gè)基本需求在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的實(shí)現(xiàn)方式是純線上or線上為主罢防，線下為輔的方式進(jìn)行理財(cái)投資。

這個(gè)基本需求本質(zhì)與所有的金融機(jī)構(gòu)是趨同的唉侄，所以結(jié)合基礎(chǔ)金融知識(shí)咒吐，“資產(chǎn)增值”這個(gè)基本需求應(yīng)以三個(gè)角度來(lái)詮釋，分別為“收益”、“風(fēng)險(xiǎn)”渤滞，“時(shí)間”贬墩。

具體到這三個(gè)部分，在收益維度妄呕，做到理財(cái)產(chǎn)品的收益符合預(yù)期（與業(yè)內(nèi)同類型同期限產(chǎn)品相比陶舞，收益相當(dāng)或更高）；在時(shí)間維度绪励，要有多種時(shí)間期限的選項(xiàng)（靈活肿孵、短期、中期疏魏、長(zhǎng)期）停做；在風(fēng)險(xiǎn)維度，要做到全流程風(fēng)險(xiǎn)可控大莫，即從產(chǎn)品篩選源頭蛉腌、系統(tǒng)接入上架、到包裝銷售只厘，再到售后服務(wù)烙丛，給予足夠的風(fēng)險(xiǎn)控制。

增值服務(wù)而言羔味，也就是滿足用戶其他附屬需求河咽。我個(gè)人理解，這里是用戶核心需求的各個(gè)具體使用場(chǎng)景下的相關(guān)需求赋元，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融來(lái)講忘蟹，可能會(huì)有資訊服務(wù)、會(huì)員權(quán)益搁凸、定時(shí)轉(zhuǎn)入媚值、結(jié)合生活場(chǎng)景做的還款業(yè)務(wù)等。所謂的產(chǎn)品生態(tài)體系搭建坪仇，也就是將用戶一個(gè)核心需求的所有使用場(chǎng)景都覆蓋到杂腰。

模式清晰

產(chǎn)品模式，小到產(chǎn)品自身路徑設(shè)計(jì)（點(diǎn)擊率椅文、轉(zhuǎn)化率調(diào)優(yōu)喂很、唯一路徑操作、體驗(yàn)閉環(huán)等）皆刺，大到每一階段產(chǎn)品的目標(biāo)和打法（初始階段獲客少辣、第二階段細(xì)分、第三階段盈利收入等） 羡蛾，都需要在前期做好較為清晰的方向考慮和布局漓帅。

商業(yè)模式，說(shuō)白了即是產(chǎn)品如何賺錢(qián)，在哪個(gè)節(jié)點(diǎn)忙干，用什么樣的服務(wù)做收費(fèi)器予。可用兩個(gè)例子簡(jiǎn)單闡明：

個(gè)人解讀：

這部分捐迫，好像應(yīng)該說(shuō)商業(yè)價(jià)值or商業(yè)模式的部分乾翔，但是按照他的思路，此處的確應(yīng)該有兩個(gè)維度的事情施戴，分別是產(chǎn)品模式和商業(yè)模式反浓。但是我認(rèn)為這印證了我的結(jié)論，他po出來(lái)的幾個(gè)重點(diǎn)赞哗，不完全在一個(gè)維度雷则。

所以我嘗試?yán)斫庾髡哌@里想強(qiáng)調(diào)的模式“清晰”可能是，說(shuō)要始終明確每一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)肪笋，商業(yè)設(shè)計(jì)的目的月劈。產(chǎn)品模式而言，要在一個(gè)明確的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路下藤乙，產(chǎn)出每一個(gè)小的功能點(diǎn)艺栈，大的產(chǎn)品目標(biāo)，從而才會(huì)有一個(gè)明確的“產(chǎn)品模式”湾盒。商業(yè)模式而言，要構(gòu)思清楚產(chǎn)品的如何盈利诅妹，具體而言罚勾，在產(chǎn)品的哪個(gè)環(huán)節(jié)，什么樣的服務(wù)吭狡。

a尖殃、 當(dāng)前正火的共享單車(chē)，其盈利點(diǎn)在目前看來(lái)划煮，主要產(chǎn)生于用戶單車(chē)使用期間的租金送丰。后續(xù)如果結(jié)合LBS（Location Based Service）打通線下商戶、做周邊生活服務(wù)弛秋；用客戶大數(shù)據(jù)做廣告等器躏，也具備很大的想象空間。

b蟹略、相信很多人都買(mǎi)過(guò)權(quán)益類基金（指數(shù)基金登失、股票類基金、QDII等）挖炬，不知是否發(fā)現(xiàn)揽浙，其手續(xù)費(fèi)的收取節(jié)點(diǎn)是不一樣的。這就是權(quán)益類基金的多種收費(fèi)模式：前端收費(fèi)（買(mǎi)入時(shí)收費(fèi)，取出免費(fèi)）馅巷、后端收費(fèi)（買(mǎi)入免費(fèi)膛虫，取出時(shí)收費(fèi)）、前后收費(fèi)（買(mǎi)入钓猬、取出都需收費(fèi)）稍刀。

個(gè)人解讀：

在這里的兩個(gè)例子，似乎分別從時(shí)間的兩個(gè)維度來(lái)進(jìn)行舉例的逗噩，

我猜測(cè)第一個(gè)意在說(shuō)明掉丽，在產(chǎn)品的不同時(shí)期，商業(yè)模式會(huì)經(jīng)歷從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的一個(gè)過(guò)程异雁；第二個(gè)意在說(shuō)明捶障，在產(chǎn)品流程中，商業(yè)模式會(huì)在不同的流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行收費(fèi)纲刀。

當(dāng)然项炼，商業(yè)模式不僅是想清楚收入從何而來(lái)，還要綜合考慮成本結(jié)構(gòu)示绊、客戶關(guān)系锭部、渠道等多方面的元素，在系列后續(xù)商業(yè)模式部分會(huì)詳細(xì)闡述面褐。

個(gè)人解讀：

商業(yè)模式展開(kāi)來(lái)講拌禾，都要包括成本結(jié)構(gòu)，客戶關(guān)系展哭，渠道維護(hù)等等方面的元素湃窍。

常變

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的摩爾定律，更新?lián)Q代的周期已經(jīng)是以周甚至以天來(lái)計(jì)算匪傍。因此您市，用戶及市場(chǎng)需求是在不斷且快速變化的，產(chǎn)品要想在這樣的洪流中生存壯大役衡，必須“順勢(shì)而為”茵休，保證產(chǎn)品在“勢(shì)”中不斷變化。產(chǎn)品的變化反應(yīng)到產(chǎn)品的落地執(zhí)行手蝎，即是產(chǎn)品上線后榕莺，產(chǎn)品經(jīng)理需要及時(shí)跟蹤效果數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，保持對(duì)行業(yè)和市場(chǎng)的敏感度棵介，搭配用戶反饋建議帽撑，不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化迭代。

個(gè)人解讀：

先科普一下摩爾定律

摩爾定律由英特爾（Intel）創(chuàng)始人之一戈登·摩爾（Gordon Moore）提出鞍时。其內(nèi)容為：當(dāng)價(jià)格不變時(shí)亏拉，集成電路上可容納的元器件的數(shù)目扣蜻，約每隔18-24個(gè)月便會(huì)增加一倍，性能也將提升一倍及塘。換言之莽使，每一美元所能買(mǎi)到的電腦性能，將每隔18-24個(gè)月翻一倍以上笙僚。

摩爾定律是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的定律芳肌，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下發(fā)展速度會(huì)更快。（順帶一說(shuō)肋层，此處的結(jié)論基于人類發(fā)展的速度呈指數(shù)趨勢(shì)增長(zhǎng)的假設(shè)）

基于摩爾定律亿笤，用戶的需求以及市場(chǎng)需求是不斷快速變化的。按照文章的邏輯栋猖，這也就決定了產(chǎn)品要順應(yīng)變化的用戶需求和市場(chǎng)需求不斷變化净薛。

事實(shí)上，我認(rèn)為這話不全對(duì)蒲拉，因?yàn)?b>產(chǎn)品一方面要順應(yīng)用戶和市場(chǎng)需求肃拜，一方面要保持自己正確的產(chǎn)品設(shè)計(jì)初衷，不能一味地跟風(fēng)雌团。這是因?yàn)?b>市場(chǎng)趨勢(shì)是被產(chǎn)品所改變的燃领，用戶需求也是會(huì)被新的產(chǎn)品模式教育的，一味的順應(yīng)用戶變化和市場(chǎng)趨勢(shì)絕非良方锦援，關(guān)鍵是要在常變的用戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)下猛蔽，找到那個(gè)一段時(shí)間內(nèi)不變的平衡點(diǎn)，同時(shí)順應(yīng)趨勢(shì)做一定程度的改變灵寺。

產(chǎn)品經(jīng)理需要及時(shí)跟蹤效果數(shù)據(jù)枢舶，保持對(duì)行業(yè)和市場(chǎng)的敏感度，搭配用戶反饋建議替久，不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化迭代。這話沒(méi)錯(cuò)躏尉，但是這些信息體量巨大蚯根，產(chǎn)品經(jīng)理就是要在這些信息中，抽象出真實(shí)的用戶需求胀糜，行業(yè)信息颅拦，從而指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，進(jìn)行優(yōu)化迭代教藻。

結(jié)語(yǔ)

本來(lái)想每部分分析一篇推送距帅，但內(nèi)容實(shí)在太多了，我就分到下一期括堤，再帶給大家碌秸。

關(guān)于作者

大三狗／互聯(lián)網(wǎng)金融公司產(chǎn)品實(shí)習(xí)生

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