管理系統(tǒng)的設計是系統(tǒng)建設工作的靈魂。不論是對業(yè)主還是 ERP管理軟件 開發(fā)的承包商讶凉,都會把系統(tǒng)的設計工作放在頭等重要的地位腮猖,它不僅直接關系到系統(tǒng)開發(fā)的進度、質量和成本控制以及具體的技術路線烦秩,更關系到未來系統(tǒng)的運行與維護垮斯。對于大型集成化的管理信息系統(tǒng)來說,設計的問題更多更復雜只祠,因此涉及系統(tǒng)成功的風險因素也會更多兜蠕。筆者在此只想結合三峽工程管理系統(tǒng)建設的情況,就大型系統(tǒng)的設計過程涉及的幾個問題談談自己的觀點抛寝。
一熊杨、系統(tǒng)的數據共享性
大型集成化的管理系統(tǒng)應該充分體現集成的特點,數據的共享性體現了系統(tǒng)集成的思想盗舰。系統(tǒng)設計中的一個主要基準是使數據庫里的信息盡可能地開放晶府,容易訪問,我們稱之為開放數據庫的概念钻趋,信息共享是成功管理的關鍵川陆。三峽工程管理系統(tǒng)的設計使得信息的查詢、處理和交流非常便捷蛮位。在系統(tǒng)設計階段较沪,達成了一個基本的共識,那就是鼓勵各部門將自己的信息讓別人共享失仁,使盡可能多的信息被傳送到各個項目部和其它職能部門尸曼。信息對于決策來說致關重要,信息越多萄焦,決策越容易控轿,效果越好。
二拂封、處理好部門多變而系統(tǒng)結構能保持相對穩(wěn)定的問題
項目管理系統(tǒng)設計的最大難點是項目組織機構和工程實際管理之間的矛盾茬射。在整個項目管理期間,由于各種原因烘苹,部門需要經常進行調整和變化,包括部門的結構和人員的分配片部,例如镣衡,三峽工程在建設期間需要經常取消那些已完工項目的項目部,成立新的項目部以負責那些即將上馬的新項目档悠。這種情況對于任何大規(guī)模的工程來說是很難避免的廊鸥,但是各部門人員要完成特定的功能是不變的,例如辖所,不管是哪個項目部惰说,它所負責的項目都是以合同為基礎的,而合同管理的職能則是相通的缘回,就是支付吆视、變更典挑、索賠、進度質量控制等啦吧,他們的業(yè)務流程都是一樣的您觉,因此在三峽工程管理系統(tǒng)的設計中,子系統(tǒng)的劃分是按照功能劃分的授滓,而不是按照部門劃分的琳水,這樣不管中國三峽總公司內部的組織機構如何變化或調整,都無需對系統(tǒng)進行修改般堆,保證了系統(tǒng)的相對穩(wěn)定在孝。
MES系統(tǒng) 設計圍繞管理的功能進行的另一個顯著效果,是促進了企業(yè)管理的規(guī)范化淮摔。對于一個大型企業(yè)來說私沮,很多不同的業(yè)務部門可能具有相同的業(yè)務流程,系統(tǒng)將這些部門共同的業(yè)務流程納入到同一個子系統(tǒng)中噩咪,使得這些不同的部門必須遵守相同的管理流程顾彰,從而規(guī)范了對這種業(yè)務的管理。以合同管理為例胃碾,三峽總公司的很多部門都存在合同管理的情況涨享,物資部門有物資采購合同,信息中心有管理系統(tǒng)開發(fā)合同仆百,工會有勞動服務合同厕隧,等等。但所有的合同在三峽工程管理系統(tǒng)中全部都被納入合同管理子系統(tǒng)中俄周,采用同一個數據庫存放所有合同的信息吁讨,但不同部門的合同可以通過適當的用戶授權解決數據的安全和保密的問題。這個情況可以稱為管理信息系統(tǒng)推動和促進企業(yè)規(guī)范化的管理的經典案例峦朗。
三建丧、正確定位系統(tǒng)信息管理的基本思路
三峽工程管理系統(tǒng)是一個以項目管理為中心的大型項目管理系統(tǒng)。這樣的系統(tǒng)在信息管理的總體思路上應該采取怎樣的策略波势,在系統(tǒng)的設計階段應該進行認真的分析和研究翎朱。
中國的經濟正在從計劃向市場過渡,在理論上不少管理方法需要改變尺铣,但在實際運作上拴曲,由于相應的法律和規(guī)章制度不可能一步到位,照搬西方的管理是行不通的凛忿,為了確保實用的功能能夠貫穿到三峽工程管理系統(tǒng)中澈灼,我們必須找到中西方在項目管理上的共同點,通過反復的討論和分析,雙方很快決定從合同入手叁熔,使整個系統(tǒng)的基礎建立在合同上委乌,這既符合三峽總公司的要求(因為三峽工程的管理基本上全部都是以合同管理為基本單元的,即使是各個機關職能部門發(fā)生的非合同性費用者疤,以及具有法律和行政效果的文件管理福澡,也可以通過設置虛擬合同的方式加以控制),又可以方便地借鑒西方先進的經驗驹马。這樣革砸,在系統(tǒng)的設計階段就確定了總公司信息管理一個基本策略。即立足于合同的管理思路糯累。