作業(yè)成本法可以有效的識別那些生意是掙錢的磨总，那些賠錢的挟炬。英文叫 Activity Based Costing? 簡稱ABC，這個概念來自于管理學大師卡普蘭戴甩。
這里說的掙錢和賠錢不是合同上的利潤符喝。是真正把銷售成本精準分攤得出的結果闪彼，可能會有一部分的客戶甜孤，因為利潤低，回款慢畏腕，服務要求高缴川，實際上是不產生利潤的，而且在空耗資源和成本描馅。
客戶是上帝的口號不適用于每個客戶把夸。不掙錢的客戶怎么識別出來？
作業(yè)成本法是個不錯的方法铭污。
ABC方法可以運用到經營分析中上恋日。
固定成本 變動成本
當公司不掙錢的時候，最直接的方法是減少或停止變動成本嘹狞。也就是少出差岂膳、請客、辦市場活動磅网，甚至裁員谈截。
如果是重資產經營的企業(yè)，可以變賣重重資產涧偷，來維持現(xiàn)金流簸喂。
這些都是表面現(xiàn)象，理是這個理燎潮。
ABC方法也可以用到銷售管理上喻鳄。
銷售成本分直接成本、間接成本确封。直接成本很好明白诽表，為某個客戶或某個項目產生的差旅、宴請隅肥、禮品等費用竿奏，可以算作直接銷售費用。間接銷售費用很難針對性的計算腥放，比如一個市場活動產生的成本泛啸，如何計算到合同成本中。
通行做法是秃症，銷售都有費用率的績效考核候址，但績效考核不考核費用的配比吕粹。
ABC方法也可以用到客戶管理上。
對每個客戶進行統(tǒng)計岗仑，把各種費用攤到每個交易上匹耕，是作業(yè)成本法的靈魂。但做起來是有困難的荠雕。如果是小企業(yè)稳其，幾個人掰掰手指頭就能判斷，哪個客戶掙錢還是不掙錢炸卑。不掙錢的客戶拋棄就可以既鞠。
大些的企業(yè)就麻煩了。每天有許多交易產生盖文，有大量的進銷存嘱蛋、報銷、各種資質的維護五续，市場活動洒敏，如何把它們分門別類的對應，除了有企業(yè)財務制度的規(guī)定疙驾，還要有對業(yè)務的判斷凶伙。所以，懂些財務知識的經營領導者荆萤，會更能看到經營的本質镊靴。而作業(yè)成本法的理念，更能讓管理者清楚地去指導團隊链韭，精力有限的時候偏竟，哪類生意、哪類客戶可以放棄敞峭。
畢竟企業(yè)經營的好壞踊谋，是在保證現(xiàn)金流的情況下，追求利潤旋讹。
許多ERP管理軟件上殖蚕，已經有作業(yè)成本法的模塊了。善用這些工具沉迹，認清客戶的真實價值睦疫，分分類，是聰明企業(yè)經營之道鞭呕。
