這里所說的智能化部門職責(zé)磷瘤，不是指工廠數(shù)字化過程中，初期負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)上線及可視化工程的部門么鹤。而是更傾向于在工廠具備相當(dāng)?shù)男畔⑾到y(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)磕昼，流程數(shù)字化程度較為成熟之后，面向采購钱雷、研發(fā)骂铁、物流倉儲、財務(wù)管理罩抗、人力管理拉庵、市場銷售、工廠運營管理等環(huán)節(jié)的具體業(yè)務(wù)問題套蒂，進(jìn)行智能化自動化決策機(jī)制研究來提高各環(huán)節(jié)生產(chǎn)效能的部門钞支。
在工廠進(jìn)行數(shù)字化茫蛹，進(jìn)一步到智能化的提升過程中，面向一個具體問題的智能優(yōu)化項目烁挟，再交付后就想其他信息化項目婴洼、精益改進(jìn)項目一樣，可以穩(wěn)定運行撼嗓。也就意味著柬采，項目上線后，不需很多人力維護(hù)且警。
這一類項目的落地粉捻，由于工廠往往自身缺少智能化人才，很容易把這種項目外包出去斑芜，由外部科技服務(wù)公司實施肩刃。
但任何一個工廠的運營流程都是不斷完善，改變的押搪。對應(yīng)的一個智能優(yōu)化項目树酪，也需要根據(jù)某一階段的管理運營調(diào)整進(jìn)行優(yōu)化，或單純對當(dāng)前項目的效果做進(jìn)一步優(yōu)化大州。
這樣需要不斷跟進(jìn)管理需求的例子有很多续语，比如ERP系統(tǒng)∠没客制化的ERP疮茄，根據(jù)工廠實際情況來開發(fā)，能滿足當(dāng)前的實際需求根暑。但市場在變化力试，業(yè)務(wù)內(nèi)容，業(yè)務(wù)流程也隨之改變排嫌，流程自然也需要做相應(yīng)的調(diào)整畸裳。所以流程永遠(yuǎn)會處于需要修改的狀態(tài)，導(dǎo)致ERP軟件也總是需要定期修改調(diào)整淳地，否則其功能永遠(yuǎn)是滯后于業(yè)務(wù)需求的怖糊。
智能化的項目也是如此，外部技術(shù)服務(wù)商交付一次智能化項目颇象，無法為后續(xù)的業(yè)務(wù)調(diào)整提供服務(wù)支持伍伤。后期的改善升級，基本只能新立項遣钳，這會帶來很高的新項目成本扰魂。
所以由一個獨立的智能化部門來負(fù)責(zé)全廠生產(chǎn)運營的所有智能化提升項目，并不斷跟進(jìn)優(yōu)化，相比于總是開啟新項目劝评，甚至引入新的技術(shù)服務(wù)商姐直，也許是更優(yōu)的選擇。
由智能化部門來負(fù)責(zé)廠內(nèi)智能化項目蒋畜，就要求改團(tuán)隊對相應(yīng)的業(yè)務(wù)場景深入挖掘简肴，有對業(yè)務(wù)充分的理解。而IT智能化部門百侧，本身一般不具備業(yè)務(wù)背景，想要對業(yè)務(wù)有足夠的認(rèn)知是不容易的能扒。同時佣渴，出于跨部門的原因，業(yè)務(wù)問題的溝通初斑，往往需要智能化部門更主動辛润，業(yè)務(wù)部門有可能只以“提問——回答”的方式進(jìn)行配合。這智能化部門的業(yè)務(wù)考驗是巨大的见秤。同時一旦這個部門對各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都予以了較深了解并落地了相應(yīng)的智能化提升項目砂竖，那么這個部門一定程度上也成為了對整個工廠全業(yè)務(wù)流程了解最全面的部門。
但即便存在這么多的困難鹃答，IT智能化部門也必定不再會是從前單純的“輔助人員”乎澄。制造企業(yè)要想落地能實際解決業(yè)務(wù)問題的智能化項目，一定離不開IT部門與業(yè)務(wù)部門的合作测摔，IT部門需要積極轉(zhuǎn)變?yōu)椤皹I(yè)務(wù)合作伙伴”置济。不論是IT部門主動去改變自己的橘色，還是業(yè)務(wù)部門以開放的姿態(tài)接納IT部門锋八，雙方的合作是迎接智能化變革的必要前提浙于。
