【文章摘要】智慧樹(shù)幼教平臺(tái)是中國(guó)最大的幼教云平臺(tái),為幼兒管理與幼兒教育者量身打造的互動(dòng)云平臺(tái)，面對(duì)日益劇增的市場(chǎng)需求动壤，前景看好萝喘，家校互動(dòng)的公司越來(lái)越多琼懊，比如貝聊阁簸、慧沃、十牛校園等異軍突起哼丈，未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)變得尤為激烈启妹。智慧樹(shù)服務(wù)超過(guò)全國(guó)9萬(wàn)家幼兒園，超過(guò)1500萬(wàn)家長(zhǎng)用戶(hù)醉旦，目前要解決用戶(hù)變現(xiàn)的問(wèn)題饶米，長(zhǎng)遠(yuǎn)看好。
一车胡、概覽
1.1產(chǎn)品簡(jiǎn)介
智慧樹(shù)一款教育類(lèi)管理工具軟件檬输，智慧樹(shù)幼教云平臺(tái)是由北京環(huán)宇萬(wàn)維科技有限公司開(kāi)發(fā)，以幼兒園園長(zhǎng)匈棘、老師丧慈、家長(zhǎng)為主要服務(wù)對(duì)象，專(zhuān)注于打造家園共育一體化服務(wù)平臺(tái)主卫。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展逃默，包括貝聊鹃愤、慧沃、十牛校園等開(kāi)啟移動(dòng)幼教辦公完域，智慧樹(shù)幼教云平臺(tái)于2014年4月正式上線(xiàn)软吐，已廣泛應(yīng)用于全國(guó)范圍內(nèi)的93679所幼兒園，總用戶(hù)量15,534,625人吟税，每日在線(xiàn)活躍用戶(hù)2,367,758人（數(shù)據(jù)截止2016年10月底）凹耙。今天的智慧樹(shù)，已在上海乌妙、廣州、南京建钥、成都藤韵、太原、武漢熊经、沈陽(yáng)等32個(gè)省市擁有了分公司泽艘。
?1.2產(chǎn)品特點(diǎn)
? 了解寶寶在幼兒園的生活情況（相冊(cè)、視頻镐依、表現(xiàn)等）
? 記錄寶寶成長(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴
? 接收幼兒園的通知匹涮、新聞
? 寶寶刷卡到園、離園提醒及拍照
? 與老師槐壳、園長(zhǎng)進(jìn)行交流然低、請(qǐng)假
? 與同班其他孩子家長(zhǎng)交流
? 與全國(guó)各地的家長(zhǎng)交流
? 參與各種線(xiàn)上活動(dòng)
? 學(xué)習(xí)各種育兒新知識(shí)
1.3體驗(yàn)環(huán)境
設(shè)備：iPhone 5
iOS版本：9.3.5
網(wǎng)絡(luò)：WiFi / 2G
APP版本：V5.8.4
更新時(shí)間：2016.11.3
大小：75.9 MB
數(shù)據(jù)來(lái)源：CQASO务唐、百度百科雳攘、中國(guó)行業(yè)咨詢(xún)網(wǎng)等
二、需求分析
2.1.家蟹愕眩互動(dòng)市場(chǎng)需求
市場(chǎng)規(guī)模
由下圖數(shù)據(jù)分析吨灭，隨著產(chǎn)品內(nèi)容的成熟豐富，以及家長(zhǎng)對(duì)于家庭教育信息服務(wù)的需求釋放刑巧，家行郑互動(dòng)信息服務(wù)產(chǎn)品市場(chǎng)滲透率和用戶(hù) ARPU 值存在雙重增長(zhǎng)空間，市場(chǎng)發(fā)展空間廣闊啊楚。
據(jù)預(yù)測(cè)吠冤，在包含基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商收入的前提下，到 2016 年底恭理，家凶裳荩互動(dòng)信息服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到 131.7 億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率（CAGR）將達(dá)到 28.97%蚯斯，市場(chǎng)發(fā)展空間廣闊薄风。行業(yè)的高速發(fā)展饵较，亦將為具有市場(chǎng)影響力和產(chǎn)品研發(fā)能力的跨區(qū)域服務(wù)運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)巨大商機(jī)。
2.2用戶(hù)需求
用戶(hù)核心需求
家長(zhǎng)了解寶寶在幼兒園的生活情況的需求
記錄寶寶成長(zhǎng)記錄的需求
接收幼兒園的通知循诉、新聞的需求
知道寶寶接著記錄的需求
方便與老師、園長(zhǎng)進(jìn)行交流撇他、請(qǐng)假的需求
同班茄猫、同校、全國(guó)各地的家長(zhǎng)交流的需求
學(xué)習(xí)各種育兒新知識(shí)的需求
2.3用戶(hù)使用場(chǎng)景
2.3.1幼兒在家期間
1）為寶寶請(qǐng)假困肩。早上起床划纽，發(fā)現(xiàn)寶寶發(fā)燒，于是在智慧樹(shù)APP為幼兒請(qǐng)假锌畸。
2）寶寶放學(xué)回來(lái)后勇劣，媽媽問(wèn)寶寶，今天有什么作業(yè)潭枣？寶寶說(shuō)比默，忘了。媽媽查看了智慧樹(shù)上布內(nèi)容盆犁，原來(lái)今天要做一個(gè)小手工命咐，于是媽媽輔助孩子完成作業(yè)。
3）吃完晚飯后谐岁，家長(zhǎng)玩手機(jī)醋奠，他打開(kāi)了智慧樹(shù)，第一時(shí)間抽獎(jiǎng)伊佃，結(jié)果才抽中6朵小紅花钝域，于是在“智慧樹(shù)交流灌水圈”，發(fā)了吐槽只抽中六朵花一個(gè)動(dòng)態(tài)锭魔，順便在討論圈里面簽到例证。在話(huà)題圈子里，他看到家很多家長(zhǎng)也在上面發(fā)布寶寶的照片迷捧，給對(duì)方點(diǎn)了一個(gè)贊后织咧，他也發(fā)了幾張寶寶的照片。他想查看學(xué)校的新聞漠秋，就在這個(gè)時(shí)候發(fā)現(xiàn)了一個(gè)“現(xiàn)金白卡”廣告笙蒙，發(fā)現(xiàn)是一款金融理財(cái)應(yīng)用，由于也不資金緊張庆锦，感覺(jué)也不靠譜捅位，關(guān)掉它了，說(shuō)了一句：廣告真討厭！
2.3.2幼兒在學(xué)校期間
1）家長(zhǎng)吃飯的時(shí)候艇搀，有想了解寶寶的情況尿扯，于是打開(kāi)智慧樹(shù)APP，看寶寶在幼兒園動(dòng)態(tài)焰雕，發(fā)現(xiàn)寶寶畫(huà)了一幅畫(huà)衷笋，于是家長(zhǎng)寫(xiě)了一句評(píng)論;“寶寶很棒！”矩屁，然后家長(zhǎng)安心地吃飯辟宗。
2.3目標(biāo)用戶(hù)分析
消費(fèi)人群定位幼兒家長(zhǎng)。由于“智慧樹(shù)在線(xiàn)教育”與少兒頻道《智慧樹(shù)》節(jié)目也叫智慧樹(shù)吝秕，數(shù)據(jù)僅供參考泊脐。
用戶(hù)年齡段：30～39歲年齡段最多，占64%烁峭，這個(gè)培育幼兒最多的人群容客；其次是20～29歲，占17%则剃，40～49歲和19歲以下耘柱，基本差不多如捅，分別占9%和6%棍现，最后則是50歲以上，占4%镜遣。
三己肮、產(chǎn)品體驗(yàn)
3.1戰(zhàn)略層
3.1.1App產(chǎn)品定位
智慧樹(shù)是中國(guó)最大的幼教互動(dòng)云平臺(tái)，以幼兒園園長(zhǎng)悲关、老師谎僻、家長(zhǎng)為主要服務(wù)對(duì)象，專(zhuān)注于打造家園共育一體化服務(wù)平臺(tái)寓辱。
3.1.2產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力
家兴疑埽互動(dòng)功能齊全+精彩活動(dòng)+育兒內(nèi)容+家長(zhǎng)暢快交流+方便記錄寶寶成長(zhǎng)
3.2范圍層
3.2.1產(chǎn)品功能體驗(yàn)
產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)導(dǎo)圖，功能共分為五個(gè)模塊秫筏，分別是：幼兒園诱鞠、消息、成長(zhǎng)这敬、樂(lè)園航夺、我的。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)導(dǎo)圖
3.2.2功能分析
幼兒園
“幼兒園”中包括班級(jí)動(dòng)態(tài)崔涂、幼兒園官網(wǎng)阳掐、考勤請(qǐng)假、班級(jí)相冊(cè)、表現(xiàn)點(diǎn)評(píng)等功能缭保，家園互動(dòng)功能一應(yīng)俱全汛闸，覆蓋家園聯(lián)系的所有場(chǎng)景，方便家長(zhǎng)全面了解寶寶在園的生活情況涮俄。
消息
“消息”中包括通訊錄蛉拙、評(píng)論、贊彻亲、智慧樹(shù)小秘書(shū)孕锄，可以在通訊錄中添加新好友，可以看到最新與其他用戶(hù)的互動(dòng)消息以及官方的消息苞尝。
成長(zhǎng)
在“成長(zhǎng)”中畸肆，記錄寶寶成長(zhǎng)，類(lèi)似朋友圈的功能宙址，可寫(xiě)寶寶成長(zhǎng)日記轴脐，支持圖片、視頻抡砂、文本等各種方式記錄寶寶成長(zhǎng)大咱，更能將成長(zhǎng)主頁(yè)分享到微信朋友圈、QQ等其他平臺(tái)注益，讓寶寶收獲更多親朋好友的關(guān)愛(ài)碴巾，但不得不說(shuō)的是，會(huì)員才能利用分享功能丑搔。上面有豐富優(yōu)質(zhì)的育兒內(nèi)容厦瓢，如寶寶看看、寶寶聽(tīng)聽(tīng)啤月、育兒錦囊等優(yōu)質(zhì)育兒內(nèi)容煮仇，幫助寶寶更好地成長(zhǎng)。
在“樂(lè)園”中谎仲，可以加入多個(gè)圈子浙垫，與全國(guó)各地的家長(zhǎng)暢快交流，在育兒路上遇到的困惑郑诺、問(wèn)題夹姥，都可以來(lái)智慧樹(shù)的話(huà)題圈子與1400萬(wàn)全國(guó)各地的家長(zhǎng)進(jìn)行交流。最大的圈子是“智慧樹(shù)交流灌水圈”间景，目前有344成的成員佃声，活躍度也很高，今天的簽到量就有70萬(wàn)人倘要。天天抽獎(jiǎng)圾亏，每天都有三次的抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)十拣，獎(jiǎng)品是小紅花，小紅花可以?xún)稉Q禮品志鹃，這樣有利于提高應(yīng)用的活躍度夭问。
3.2.4總結(jié)
家長(zhǎng)在“幼兒園”中，基本實(shí)現(xiàn)園方互動(dòng)曹铃； “消息”中缰趋，與其他家長(zhǎng)互動(dòng)的消息，以及官方的消息陕见。在“成長(zhǎng)”中秘血，可以記錄幼兒的成長(zhǎng)與查看育兒資訊，在“樂(lè)園”中评甜，與全國(guó)各地的家長(zhǎng)暢快交流灰粮，家長(zhǎng)活躍度也很高。智慧樹(shù)功能齊全忍坷，真的是家長(zhǎng)談?dòng)齼赫持邸⒘娜な碌牡胤健?/p>
3.3結(jié)構(gòu)層
3.3.1智慧樹(shù)家長(zhǎng)版信息結(jié)構(gòu)
在導(dǎo)航欄中的“幼兒園”包括綁考勤卡、園所簡(jiǎn)介佩研、考勤請(qǐng)假柑肴、園長(zhǎng)信箱、周計(jì)劃表旬薯、老師點(diǎn)評(píng)晰骑、班級(jí)相冊(cè)、幼兒作品袍暴、教師風(fēng)采些侍、園所食譜隶症、園所通知政模，把主要與幼兒園互動(dòng)的功能都集中在此，清晰明了蚂会。
3.4框架層
導(dǎo)航設(shè)計(jì)
智慧樹(shù)的導(dǎo)航用常見(jiàn)的底部標(biāo)簽式導(dǎo)航模式的交互框架淋样，各入口清晰。用戶(hù)能直觀(guān)地了解APP的核心功能胁住，同時(shí)在使用上能很好地在幾個(gè)標(biāo)簽間切換快速趁猴。二級(jí)頁(yè)面中，“成長(zhǎng)”采用組合導(dǎo)航彪见，讓用戶(hù)聚焦資訊內(nèi)容儡司，同時(shí)又有多個(gè)資訊快捷入口。而在“樂(lè)園”和“我”所包含的功能比較多且雜余指，子功能與子功能之間可能有聯(lián)系也可能沒(méi)有捕犬，因此采用列表式導(dǎo)航跷坝，并通過(guò)間隔將功能間的聯(lián)系很好的體現(xiàn)，層次看起來(lái)非常清晰碉碉。所以柴钻，我認(rèn)為智慧樹(shù)的交互設(shè)計(jì)體驗(yàn)是流暢、舒適的垢粮。
3.5表現(xiàn)層
配色：內(nèi)部頁(yè)面主色調(diào)為白色贴届，綠色為輔，給人以清爽蜡吧，安靜的氛圍毫蚓。我認(rèn)為配色是符合年輕家長(zhǎng)的特質(zhì)，在視覺(jué)上很有親切感昔善，舒適感绍些，字號(hào)字體設(shè)計(jì)合理，有主次之分耀鸦，給人以舒服安逸的感覺(jué)柬批。
智慧樹(shù)的圖標(biāo)為綠底，中間有兩棵白色的小樹(shù)袖订，就像大樹(shù)呵護(hù)著小樹(shù)氮帐，整體給人以安全，自然洛姑，輕松的感覺(jué)上沐。
3.6總結(jié)
智慧樹(shù)在互助方面真的是做得非常的出色，把大量的用戶(hù)聚集起來(lái)了楞艾。有各種各樣的圈子参咙，如問(wèn)題反饋群，灌水群硫眯，交流群蕴侧，與全國(guó)各地的家長(zhǎng)暢快交流。積分體系完善两入。每天三次抽小紅花的機(jī)會(huì)净宵，有多處簽到的地方，動(dòng)態(tài)那里有簽到裹纳，話(huà)題圈子也有簽到择葡，提高應(yīng)用的活躍度。
智慧樹(shù)幼教平臺(tái)作為中國(guó)最大的幼教云平臺(tái)剃氧，產(chǎn)品本身就有很多值得學(xué)習(xí)的地方敏储。要時(shí)刻把握家校信息化的產(chǎn)品定位，明確的定位才能在后期迭代中把握方向朋鞍。遵循用戶(hù)體驗(yàn)已添，從用戶(hù)迫横，場(chǎng)景出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，細(xì)節(jié)打動(dòng)用戶(hù)酝碳。
四矾踱、用戶(hù)意見(jiàn)
用戶(hù)評(píng)論普遍不錯(cuò)，總評(píng)分4.5分疏哗，5星占79.4%呛讲。
用戶(hù)反映不要這么多廣告，會(huì)員太貴芽偏，等級(jí)培養(yǎng)孩子虛榮心雷逆，版本閃退等問(wèn)題。
五污尉、如果我是PM
我個(gè)人建議：
1.?.當(dāng)顯示寶寶年齡的時(shí)候膀哲，從0開(kāi)始增加，給人感覺(jué)被碗，孩子慢慢在長(zhǎng)大某宪！
2. 添加兒童習(xí)慣養(yǎng)成計(jì)劃功能，還可通過(guò)個(gè)人計(jì)劃+提醒功能增加用戶(hù)打開(kāi)APP的頻率锐朴，增加粘性兴喂。
3.讓用戶(hù)能掙錢(qián)，用戶(hù)自然會(huì)活躍焚志。
4. 增加定時(shí)提醒功能衣迷，方便用戶(hù)設(shè)定時(shí)間搶購(gòu)商品。
5. 增加幼兒公益計(jì)劃酱酬。
