研究顯示氧敢，如果醫(yī)生和病人溝通不暢日戈，肥胖、高血壓孙乖、哮喘和骨關(guān)節(jié)炎等病癥會(huì)由此更加惡化浙炼；如果老板和員工溝通不暢，員工的工作效能會(huì)因此變低唯袄。推而廣之弯屈，如果主持人與采訪對(duì)象、銷售人員與客戶恋拷、領(lǐng)導(dǎo)與員工资厉、孩子和父母之間溝通不暢，會(huì)發(fā)生什么蔬顾？

其實(shí)酌住，有一類問題，不僅讓溝通開始進(jìn)行阎抒，還能把關(guān)系引向深入酪我。這就是【共情型問題】。

這些問題且叁，探究人的工作動(dòng)力都哭、思考的根源、恐懼的來源以及感受的產(chǎn)生逞带。
《提問的力量》

如何才能提出【共情型問題】欺矫？

先看看什么是同理心。

同理心是“聆聽并采用他人視角的能力”展氓。同理心不是問“這件事發(fā)生在我身上會(huì)怎么樣穆趴？”而是“我好奇這件事發(fā)生在他身上會(huì)怎樣”。這是一個(gè)跳出自己的視角遇汞，代入他人視角的過程未妹。

所以，想要提出【共情型問題】空入，就要【轉(zhuǎn)換視角】络它。從他人的鏡頭，假想他人的觀點(diǎn)歪赢、情緒化戳、行為和想法，進(jìn)而理解他人埋凯。

如果把自己代入你對(duì)面的這個(gè)人（可能是你的病人点楼、同事扫尖、客戶、父母等）掠廓，你可能會(huì)提出這樣的問題：

你看到了什么藏斩？感覺如何？聽到了什么却盘？
你喜歡和厭惡什么狰域？
你眼下的想法是什么？
這件事情帶給你哪些困擾黄橘？
眼下兆览，你是感到難過還是快樂？
??

舉個(gè)例子塞关。也是書里的這個(gè)例子抬探，讓我眼淚直流，體會(huì)到了共情型問題的魅力帆赢。

為了完成我在“采訪的藝術(shù)”課堂上布置的作業(yè)小压，西蒙娜（此處為化名）安排與父親（后文稱“莫利”）進(jìn)行一次訪談。作為一位忠誠顧家的男士椰于，莫利不擅于表露情感怠益，也不傾向于表達(dá)。起初瘾婿，他拒絕了蜻牢。他對(duì)女兒說:“去找其他人吧∑悖”但在西蒙娜的堅(jiān)持下抢呆，父親最終妥協(xié)，同意接受采訪笛谦，面對(duì)鏡頭和所有一切抱虐。
對(duì)于一些問題，西蒙娜存疑已久饥脑，而莫利也有難言之隱恳邀。在一間他們都十分熟悉的私室里，二人相對(duì)而坐好啰。首先轩娶，西蒙娜提出了一些無傷大雅的開放式問題儿奶，這是一種典型的采訪技巧框往。她詢問父親的大學(xué)時(shí)光，以及父母的邂逅闯捎。在莫利看上去較為放松時(shí)椰弊，西蒙娜拋出了自己長(zhǎng)久以來苦思冥想的那個(gè)問題许溅。
“在我出生之前，有一個(gè)孩子去世了秉版∠椭兀”她說道，“能否告訴我當(dāng)時(shí)發(fā)生了什么清焕？ ” 二十多年來并蝗，這個(gè)家庭虔誠地紀(jì)念這個(gè)孩子的生日，但他們卻從未真正地談?wù)撨^這件事情秸妥。
莫利說：“她是早產(chǎn)兒滚停，出生后只存活了一天半的時(shí)間。她的雙肺功能不全粥惧，由此引發(fā)了一系列其他問題键畴。”說到這里突雪，他頓了頓起惕。接下來， 西蒙娜聽到了那個(gè)從未對(duì)任何人提及的秘密咏删，即便是對(duì)莫利的父母惹想，莫利也只字不提。
“于是督函，你的母親和我決定切斷她的生命維持裝置勺馆。”他的聲音越來越弱侨核。他艱難地咽了一下口水草穆，試圖控制自己的情緒。
西蒙娜繼續(xù)問道：“這是一個(gè)艱難的決定嗎搓译？您和母親是如何熬過那 一段時(shí)光的悲柱？”父親的眼中噙滿淚水。西蒙娜亦是如此些己。
莫利緩緩開口 ：“當(dāng)時(shí)豌鸡，做出這個(gè)決定的確相當(dāng)艱難??那段時(shí)間，看到一些朋友們的親子畫面段标，那種感覺尤為痛心涯冠。”父親再次停了下來逼庞，“不過蛇更，正是這些經(jīng)歷塑造了你。”他看著自己的女兒派任，說道砸逊，如果那件糟糕的事情從未發(fā)生，那么她就不會(huì)降生于這個(gè)世界掌逛。
《提問的力量》

當(dāng)聽到父親吐露從未提起的家庭秘密時(shí)师逸，西蒙娜把自己帶入了父親的視角，問:“這是一個(gè)艱難的決定嗎豆混？您和母親是如何熬過那一段時(shí)光的篓像？”這個(gè)問題，就是共情型問題皿伺。這個(gè)問題遗淳，引發(fā)了父親情緒的更大變化，讓父女二人產(chǎn)生了更深的聯(lián)結(jié)心傀。

或許有人會(huì)覺得屈暗，共情型問題會(huì)冒犯到別人，因?yàn)檫@類問題通常會(huì)帶來很私密的對(duì)話脂男。別忘了养叛，共情型提問要求密切、持續(xù)地聆聽話語宰翅、語氣和情緒弃甥。聆聽言外之意，抱著尊重的態(tài)度汁讼，都會(huì)化解這種可能冒犯別人的風(fēng)險(xiǎn)淆攻。

現(xiàn)在寫下你想要深度溝通的三個(gè)人的名字，轉(zhuǎn)換視角嘿架，列出至少5個(gè)問題瓶珊。開始用共情型問題來進(jìn)行深度溝通吧！