作者：尹蕙蘭
量表題是調(diào)查中常用的一種題型，它可以幫助研究者對研究對象的一些潛在特質(zhì)或心理變量進(jìn)行“度”的測量朴恳，如受訪者對某事物的滿意度抄罕、忠誠度，或其他意愿于颖、態(tài)度的強(qiáng)度呆贿。在設(shè)計(jì)量表題時(shí)，設(shè)計(jì)者首先要考慮應(yīng)該使用多少級(jí)的刻度（scale point）森渐。
由于問卷實(shí)際需求的不同做入，關(guān)于量表的刻度級(jí)別其實(shí)并沒有一個(gè)固定的最優(yōu)數(shù)值。在一些經(jīng)典的調(diào)查中章母，我們可以看到2母蛛、3、4乳怎、5彩郊、7前弯、9、10秫逝、11甚至101級(jí)等各類量表恕出。總的來說违帆，目前應(yīng)用最廣泛的是5級(jí)浙巫、7級(jí)、10級(jí)和11級(jí)的量表刷后，比如下面是一個(gè)我們熟悉的5級(jí)量表：
您是否同意為了保護(hù)我國經(jīng)濟(jì)而限制外國產(chǎn)品進(jìn)口的畴？
1. 非常同意
2. 比較同意
3. 既不同意也不反對
4. 比較不同意
5. 非常不同意
量表題的基本設(shè)計(jì)原則
那么，面臨各式各樣級(jí)別的量表尝胆，研究者應(yīng)該如何選擇丧裁？在設(shè)計(jì)量表題時(shí)，我們首先需要遵循以下四個(gè)基本的設(shè)計(jì)原則含衔。這四個(gè)原則中任何一個(gè)得不到滿足煎娇，數(shù)據(jù)的質(zhì)量都會(huì)受到影響。
第一贪染，整個(gè)量表區(qū)間需要覆蓋要測量的變量的全部范圍缓呛。
例如，我們要測試消費(fèi)者對某廣告品牌的喜愛度杭隙，如果區(qū)間的范圍只是從比較喜愛到非常喜愛哟绊，那這個(gè)量表顯然是不規(guī)范的，因?yàn)椴幌矚g該廣告品牌的人無法選擇與其態(tài)度相對應(yīng)的值痰憎。
第二匿情，量表從一端到另一端的各個(gè)刻度值所表示的含義應(yīng)該是有順序的，且所指代的內(nèi)容不能有重合的部分信殊。
例如，在調(diào)查受訪者進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)的頻率時(shí)汁果，如果兩個(gè)相鄰的點(diǎn)一個(gè)表示“不定期地”涡拘，另一個(gè)表示“偶爾”，那么就會(huì)給受訪者帶來困惑据德，因?yàn)檫@二者在語義上是相同的含義鳄乏。
第三，每個(gè)受訪者對于量表上的每個(gè)刻度的含義應(yīng)該有準(zhǔn)確而且穩(wěn)定的理解棘利。
比如橱野，如果一個(gè)受訪者對量表刻度的含義的理解在一周前和一周后不一致，那么在他的態(tài)度沒有發(fā)生變化的情況下善玫，我們也會(huì)錯(cuò)誤地測量出他的態(tài)度的變化水援。
第四，大部分或者全部的受訪者對于量表上的每個(gè)刻度的含義應(yīng)該有一致的理解。否則蜗元，對于兩個(gè)態(tài)度一樣的受訪者或渤，我們會(huì)得到不一樣的數(shù)值答案。
量表題的刻度級(jí)別選擇
在符合基本設(shè)計(jì)原則的前提下奕扣，我們需要進(jìn)一步考慮該如何選擇符合問題屬性和研究需求的量表級(jí)別薪鹦。我們?nèi)砸韵M(fèi)者對品牌廣告的喜愛度為例：
級(jí)別比較少的量表，如2級(jí)量表和3級(jí)量表通常都不能夠完全覆蓋消費(fèi)者的態(tài)度惯豆。一個(gè)2級(jí)量表的選項(xiàng)只可能為喜愛或不喜愛池磁，那么對于持中間態(tài)度的受訪者來說，2級(jí)量表并不能準(zhǔn)確表達(dá)他們的想法楷兽；3級(jí)量表雖然可能有中間值地熄，但是對于抱有“有點(diǎn)喜愛/不喜愛”態(tài)度的受訪者來說，他們也很難做出選擇拄养。
◆?量表級(jí)數(shù)越多离斩，越細(xì)化，受訪者可提供的潛在信息就越多瘪匿。
例如跛梗，相較于2級(jí)量表和3級(jí)量表，5級(jí)量表可以讓受訪者表達(dá)中等程度喜愛/不喜愛的態(tài)度棋弥。然而核偿，對于有些人來說，他們的喜愛或不喜愛的程度更加細(xì)致地分為極其喜愛/不喜愛顽染、中度喜愛/不喜愛和輕微喜愛/不喜愛漾岳，因而5級(jí)量表仍不足以供他們準(zhǔn)確表達(dá)他們的態(tài)度，這就至少需要7級(jí)量表才能滿足這些受訪者的分級(jí)需求粉寞。
◆ 然而尼荆，也并不是量表的刻度級(jí)別越多越好。
通常唧垦，研究者需要向受訪者明確指出各個(gè)刻度所表示的具體含義捅儒。然而，如果一個(gè)量表超過了7級(jí)振亮，這便很難做到巧还。更常見的做法是只標(biāo)注兩側(cè)端點(diǎn)的含義，并以數(shù)字來標(biāo)示中間的各個(gè)刻度坊秸。比如：
因此麸祷，量表的級(jí)別越多，受訪者就越難準(zhǔn)確理解每個(gè)點(diǎn)具體代表的含義褒搔，而且不同的受訪者對于每個(gè)點(diǎn)的含義理解也越容易產(chǎn)生分歧阶牍。
比如喷面，對一個(gè)101分的量表來說，76荸恕、77乖酬、78分別代表什么含義，多給一分和少給一分的受訪者的差別在哪融求，這些都很難解釋清楚咬像。因此，研究者需要在量級(jí)和含義表達(dá)上進(jìn)行取舍生宛。
◆ 從信度（reliability）來看县昂，學(xué)者們對不同級(jí)別的量表的信度的評(píng)估結(jié)果多多少少有些不同，但相對一致的結(jié)論是陷舅，2級(jí)和3級(jí)量表相比多級(jí)量表的信度要小倒彰。不過，也并不是級(jí)別越多信度越高莱睁，超過7級(jí)后待讳，級(jí)別增加所帶來的信度的提高便越來越少了。
◆ 從效度（validity）來看仰剿，中等級(jí)別的量表的效度會(huì)高于相對較少級(jí)別的量表创淡，太長的量表的效度也會(huì)減低。研究綜合表明南吮，7級(jí)量表在大多數(shù)情況下都是相對理想的琳彩，因此在不確定使用何種量表的時(shí)候，選擇7級(jí)量表的風(fēng)險(xiǎn)最小部凑。
參考文獻(xiàn)：Krosnick, Jon A., and Stanley Presser. 2010. “Question and Questionnaire Design.” in?Handbook of Survey Research,?Second Edition.
