基本概念

C有釋義為：Consumer搔预、Client，我們每天都在接觸C端產(chǎn)品历造，為消費(fèi)者吭产、個(gè)人用戶或終端用戶臣淤，比如：微信、頭條寺董、抖音遮咖、美團(tuán)等等。

B釋義為：Business陶珠，作為職場(chǎng)人士也會(huì)經(jīng)常接觸B端產(chǎn)品揍诽，通常為企業(yè)或商家為工作或商業(yè)目的而使用的系統(tǒng)型軟件、工具或平臺(tái)添吗，最常見(jiàn)的就是報(bào)銷系統(tǒng)妓美，基本每個(gè)職場(chǎng)人士都會(huì)用到。

C端&B端的本質(zhì)

C端產(chǎn)品的本質(zhì)都有一個(gè)核心的功能壶栋，例如：音樂(lè)類app有聽(tīng)音樂(lè)的功能贵试，游戲類app的核心功能就是游戲锡移。其他的功能都是附加的，沒(méi)有這些附加功能雖然用戶體驗(yàn)感會(huì)降低夺饲，但并不會(huì)影響產(chǎn)品的核心功能。

B端產(chǎn)品的本質(zhì)是為滿足用戶的工作需求擂找，而工作需求往往不是單一功能滿足的贯涎，其必須是多種功能的復(fù)合和嵌套塘雳，例如：甲公司的產(chǎn)品只能提供畫柱狀圖的功能败明，而乙公司的產(chǎn)品除了畫柱狀圖外太防，還有其他十余項(xiàng)功能，在不考慮兩產(chǎn)品的其他屬性的情況下讳嘱，選擇哪個(gè)產(chǎn)品肯定毫無(wú)疑問(wèn)酿愧。

C端&B端的性質(zhì)

C端產(chǎn)品的性質(zhì)最重要的是“分享”,產(chǎn)品中的“評(píng)論”呢燥、“打賞”其實(shí)就是一種“分享”，他的意義在于讓用戶在產(chǎn)品中找到參與感寓娩，也可以發(fā)展更多的潛在用戶叛氨。

B端產(chǎn)品的性質(zhì)其實(shí)就“協(xié)同合作”呼渣，因?yàn)樵谌缃竦男畔r(shí)代的現(xiàn)代公司和企業(yè)中，幾乎所有的工作都是需要協(xié)同完成的寞埠，而且B端產(chǎn)品多為多種功能的整合屁置，因此功能間的“協(xié)同合作”也十分重要。

分享和協(xié)同在本質(zhì)上就存在非常大的區(qū)別仁连，很明顯蓝角，分享主要是在感受或精神上進(jìn)行共享使鹅，讓別人感覺(jué)到自己的感受；而協(xié)同則是需要進(jìn)行合作，完成共同的目標(biāo)。出發(fā)點(diǎn)截然不同袋励，結(jié)果也是南轅北轍科展。

C端&B端的應(yīng)用場(chǎng)景

C端產(chǎn)品主要是為“碎片化的時(shí)間”服務(wù)的徘跪，一個(gè)用戶不會(huì)花很長(zhǎng)的一段時(shí)間在某一個(gè)app上坞琴，而是將時(shí)間“碎片化”到很多個(gè)app上邮府。C端產(chǎn)品正是在這樣“碎片化”的需求中應(yīng)運(yùn)而生的，他很好的契合了用戶們這樣的需求戴尸。

B端產(chǎn)品正如他的定義一樣吆玖，主要是一些商業(yè)使用專業(yè)性軟件，用戶往往是長(zhǎng)時(shí)間浑测、沉浸式的使用B端產(chǎn)品滥崩，且必須要使用這些產(chǎn)品蜂科。用戶不能以自身喜好來(lái)接受或拒絕。同時(shí)可都，該類軟件或工具服務(wù)于公司或企業(yè)所有員工贤徒，通常必須具有協(xié)同工作的功能，這樣才能保持工作中的各種流程能圓滿順暢地進(jìn)行流轉(zhuǎn)秕噪。

C端&B端的差異

C端產(chǎn)品需要做更細(xì)致化的用戶畫像，比如：用戶的年齡盐杂、職業(yè)捏膨、文化程度、收入水平、工作單位霉祸、個(gè)人喜好等都會(huì)影響到功能設(shè)計(jì)缅茉，每個(gè)用戶的意見(jiàn)都代表的是個(gè)人的優(yōu)化意見(jiàn)结澄，這些意見(jiàn)可能被產(chǎn)品經(jīng)理驗(yàn)證并在新的版本中體現(xiàn)煮盼。C端產(chǎn)品不會(huì)有B端產(chǎn)品條條框框的限定，它主要是圍繞著一個(gè)核心的功能蔽氨，不惜成本追求極致的體驗(yàn)，因?yàn)閷?duì)個(gè)人而言柬脸，沒(méi)有企業(yè)的束縛，沒(méi)有好的體驗(yàn)就跑掉了了憔披。C端產(chǎn)品的最大特點(diǎn)是數(shù)據(jù)量大埂软，因?yàn)橛脩羧捍蠹鼗＃瑪?shù)據(jù)增長(zhǎng)都是指數(shù)級(jí)的。大量的數(shù)據(jù)無(wú)須要求每條數(shù)據(jù)都精準(zhǔn)氓润，可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析工具對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘壶辜，完成預(yù)測(cè)分析，精準(zhǔn)數(shù)據(jù)營(yíng)銷等一系列有助于提升產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值的動(dòng)作悬赏。

B端產(chǎn)品用戶是集體的體現(xiàn)橄仆，B端產(chǎn)品不是單獨(dú)給某個(gè)用戶使用而是給某一群體、某一角色使用龄寞，在功能設(shè)計(jì)上系統(tǒng)只需要提供相同的能力和體驗(yàn)即可餐茵。B端產(chǎn)品中個(gè)人意見(jiàn)會(huì)被集體角色淹沒(méi)，產(chǎn)品功能所吸納的意見(jiàn)是集體的聲音述吸，作為個(gè)體用戶忿族，你只能代表了這個(gè)角色發(fā)聲，當(dāng)很多人的發(fā)聲一致而又和總體的管理思路刚梭、業(yè)務(wù)目標(biāo)不違背時(shí)肠阱，意見(jiàn)會(huì)被采納，并在產(chǎn)品功能上體現(xiàn)朴读。B端產(chǎn)品的設(shè)計(jì)主要在實(shí)現(xiàn)其多樣化的功能屹徘、體現(xiàn)其性能，圍繞管理目標(biāo)衅金、業(yè)務(wù)目標(biāo)噪伊，對(duì)用戶體驗(yàn)的要求并不特別極致，更加追求功能簡(jiǎn)約氮唯、實(shí)用鉴吹，有時(shí)候甚至為類達(dá)成管理目標(biāo)，不惜犧牲用戶體驗(yàn)惩琉。B端產(chǎn)品最大的價(jià)值是通過(guò)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)反映企業(yè)的管理豆励、運(yùn)營(yíng)的指標(biāo)，只有準(zhǔn)確了才能可用瞒渠，才能輔助決策良蒸，否則系統(tǒng)就很難說(shuō)是有價(jià)值的。

用戶是根伍玖、體驗(yàn)是干嫩痰、數(shù)據(jù)是魂