一、一級(jí)評(píng)估：反應(yīng)層評(píng)估

1.單一培訓(xùn)課程绍在、專項(xiàng)培訓(xùn)的評(píng)估采用培訓(xùn)評(píng)估表门扇。

（1） 單一培訓(xùn)課程評(píng)估維度為講師、課程內(nèi)容偿渡、培訓(xùn)組織臼寄、學(xué)習(xí)收獲。工具為問卷星或金數(shù)據(jù)卸察。平臺(tái)為Webex系統(tǒng)(適用于網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)）脯厨。評(píng)估時(shí)間為單一課程結(jié)束時(shí)。結(jié)果呈現(xiàn)為評(píng)估報(bào)告(Word轉(zhuǎn)換PDF）和評(píng)估結(jié)果（EXCEL）坑质。

（2）專項(xiàng)培訓(xùn)評(píng)估項(xiàng)目為學(xué)員評(píng)講師合武、講師評(píng)學(xué)員、培訓(xùn)滿意度涡扼、培訓(xùn)計(jì)劃滿意度稼跳、對(duì)工作人員滿意度、食堂滿意度吃沪。工具為問卷星或金數(shù)據(jù)汤善。平臺(tái)為北方區(qū)企業(yè)號(hào)微信平臺(tái)。評(píng)估時(shí)間為每周培訓(xùn)結(jié)束時(shí)。結(jié)果呈現(xiàn)為評(píng)估成績表（EXCEL）红淡。

2.瀑布式培訓(xùn)評(píng)估采用培訓(xùn)評(píng)估表不狮。

在專項(xiàng)培訓(xùn)評(píng)估6個(gè)項(xiàng)目基礎(chǔ)上，學(xué)員評(píng)講師細(xì)化為學(xué)員評(píng)教練理論在旱、學(xué)員評(píng)教練實(shí)踐摇零，共計(jì)7個(gè)評(píng)估項(xiàng)目。平臺(tái)為EXCEL服務(wù)器桶蝎。評(píng)估時(shí)間為每周培訓(xùn)結(jié)束時(shí)驻仅。結(jié)果呈現(xiàn)為評(píng)估結(jié)果(EXCEL)和大區(qū)周報(bào)(Word轉(zhuǎn)換PDF)。

二登渣、二級(jí)評(píng)估：學(xué)習(xí)層評(píng)估

I噪服、培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估

1.單一培訓(xùn)課程評(píng)估、專題培訓(xùn)評(píng)估采用筆試或現(xiàn)場考核的方式胜茧。

平臺(tái)為Exeamcoo系統(tǒng)粘优。評(píng)估時(shí)間為培訓(xùn)結(jié)束時(shí)或整個(gè)專題培訓(xùn)結(jié)束時(shí)。結(jié)果呈現(xiàn)為成績報(bào)告（EXCEL)或成績通報(bào)（Word轉(zhuǎn)換PDF）呻顽。

2.瀑布式培訓(xùn)評(píng)估采用生產(chǎn)單元測(cè)試及結(jié)業(yè)綜合評(píng)估考核的形式敬飒。

（1）生產(chǎn)單元測(cè)試不定期舉行。形式為筆試或?qū)嵺`考試芬位。結(jié)果呈現(xiàn)為EXCEL成績表。

（2）結(jié)業(yè)綜合評(píng)估考核時(shí)間為培訓(xùn)結(jié)業(yè)時(shí)带到。平臺(tái)為E-learning系統(tǒng)昧碉。結(jié)果呈現(xiàn)為成績表EXCEL。

II揽惹、培訓(xùn)過程評(píng)估

1.專項(xiàng)培訓(xùn)評(píng)估每周進(jìn)行周總結(jié)匯報(bào)（需形成PPT材料)被饿。

評(píng)估時(shí)間為每周培訓(xùn)結(jié)束時(shí)。評(píng)估形式為學(xué)員互評(píng)及講師點(diǎn)評(píng)搪搏。結(jié)果呈現(xiàn)為EXCEL成績表狭握。

2.瀑布式培訓(xùn)評(píng)估同專項(xiàng)培訓(xùn)評(píng)估。

3.外派學(xué)習(xí)交流分享會(huì)議評(píng)估采用定期組織會(huì)議分享形式（需形成PPT材料）疯溺。

三论颅、三級(jí)評(píng)估：行為層評(píng)估

1.瀑布式培訓(xùn)項(xiàng)目采用行為評(píng)估。

評(píng)估時(shí)間為培訓(xùn)結(jié)束分配到崗位以后囱嫩。評(píng)估頻率為每月一次恃疯。評(píng)估方式為主管或入職引導(dǎo)人評(píng)價(jià)打分。結(jié)果呈現(xiàn)為EXCEL成績表墨闲。

2.美國培訓(xùn)學(xué)員采用每月述職報(bào)告形式作為行為層評(píng)估（需形成PPT材料）今妄。

四 、四級(jí)評(píng)估：結(jié)果層評(píng)估

1.瀑布式培訓(xùn)項(xiàng)目采用結(jié)果評(píng)估。

評(píng)估時(shí)間為培訓(xùn)結(jié)束分配到崗位以后盾鳞。評(píng)估頻率為每月一次犬性。評(píng)估方式為向客戶場場長追蹤生產(chǎn)成績。結(jié)果呈現(xiàn)為EXCEL表格腾仅。

2.美國培訓(xùn)學(xué)員采用每月述職報(bào)告形式作為行為層評(píng)估

五乒裆、柯氏四級(jí)評(píng)估模型的延伸、擴(kuò)充

延伸有2種情形：

1.考夫曼模型中第五級(jí)社會(huì)產(chǎn)出評(píng)估攒砖。

2.菲利普斯模型中第五級(jí)投資回報(bào)率（ROI)評(píng)估缸兔。

評(píng)估時(shí)間為培訓(xùn)結(jié)束分配到崗位以后。評(píng)估頻率為每月一次吹艇。結(jié)果呈現(xiàn)為EXCEL表格惰蜜。評(píng)估對(duì)應(yīng)方式為：

（1）社會(huì)產(chǎn)出-四維評(píng)價(jià)表（平衡計(jì)分卡BSC)。

（2） 投資回報(bào)率-投入產(chǎn)出比受神。

六抛猖、總結(jié)：

北方區(qū)的培訓(xùn)評(píng)估仍不能稱之為體系，但并不意味著沒有清晰的脈絡(luò)鼻听。從紛繁雜亂的日常培訓(xùn)管理工作中财著，依然能夠找到一條清晰的邏輯線。它在柯氏四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估基礎(chǔ)上撑碴，做出了適當(dāng)延伸撑教，組成了細(xì)致、縝密的培訓(xùn)評(píng)估管理體系醉拓。