組織溝通工具:C/Un(可控/不可控)

組織溝通工具之:C/Un(可控/不可控)

可控:controlled

不可控:Uncontrollable

【作用】使團(tuán)隊(duì)集中精力于能做到的事情。

【場(chǎng)景】無論討論多久“做不到的事”和“改變不了的事”都是在浪費(fèi)時(shí)間睛约。這個(gè)道理大家都明白秫舌,但是卻總是不自覺地去討論〔霰玻現(xiàn)在介紹的這個(gè)工具就是幫助大家將注意力從“不可控”的事情轉(zhuǎn)移到“可控”的事上的工具子巾。

【用法】

1.在墻的一面貼上寫著“可控”的紙荞膘,另一面上貼上“不可控”锰什。(如是會(huì)議下硕,可在白板上劃一道線丁逝,一邊寫上“可控”,另一半寫上“不可控”)

2.讓參與者各自將自己的意見梭姓、想法寫在便箋上(每張紙寫一個(gè)內(nèi)容)霜幼。

3.讓參與者自行判斷自己的便箋應(yīng)該是屬于哪一面,然后貼上去誉尖。

4.等所有想法都提出來之后罪既,大家一起面向“可控”的那部面墻進(jìn)一步討論。

【實(shí)例】

某工業(yè)品銷售部門季度總結(jié)會(huì)議铡恕,銷售總監(jiān)所轄部門所有員工共計(jì)67人共聚一堂琢感,就銷售目標(biāo)和預(yù)算進(jìn)行公開討論,并要求大家就日常工作中遇到的困難互相交流一下。為了避免會(huì)議變成抱怨大會(huì)和踢皮球,便在演示白板右邊的1/3處畫了一道豎線言疗,在較窄的右側(cè)寫上“不可控”,在較寬的左側(cè)寫上“可控”柬甥。

【注意事項(xiàng)】

除了“可控”和“不可控”,也可以用“能做到的方法”與“做不到的理由”涡驮、“消極”與“積極”來替換暗甥。假如總有人舊事重提,可以試著用“過去的事”與“未來的事”來分類捉捅。

對(duì)于“不可控”的事也不必嚴(yán)格禁止。很多情況下虽风,適當(dāng)?shù)摹安豢煽亍逼鋵?shí)反而是一種潤(rùn)滑劑棒口。可以帶著一些幽默感問其他人該貼在哪面墻上來活躍氣氛辜膝。

【提示】

1.凡是自己沒有決策權(quán)的事情都是不可控的无牵。

2.可控度最高的永遠(yuǎn)是我們自己。

(例如厂抖,與銷售人員討論環(huán)境不好茎毁,永遠(yuǎn)比不上討論自己如何做來得實(shí)惠和有效)

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