最近,一直有人問如何培養(yǎng)分析問題的深度思考力仆嗦。
今天的文章, 就以前段時(shí)間周杰倫杭州演唱會(huì)上的“小仙女”事件為例先壕,和大家分享一下關(guān)于深度思考的一些心得瘩扼。
首先給大家簡單回顧一下這個(gè)事件:
一位歌迷在周杰倫的演唱會(huì)上被杰倫邀請點(diǎn)歌,于是這位自稱“小仙女”的歌迷點(diǎn)了一首《算什么男人》送給前男友垃僚,并把前男友好好吐槽了一番集绰。隨后,這位小仙女在網(wǎng)絡(luò)上迅速躥紅谆棺,一方面收獲了網(wǎng)友八方點(diǎn)贊栽燕,另一方面也有人質(zhì)疑其有炒作的嫌疑。
接下來為了表述方便改淑,這個(gè)新聞我們就稱為“小仙女”事件碍岔。
總的來說,無論是面對事件朵夏,新聞還是問題蔼啦,深度思考都要分為四個(gè)步驟。下面一一來講解仰猖。
1. 搜集大量信息
這是深度思考之前的準(zhǔn)備捏肢,也是弄清事物本質(zhì)的基石。
心理學(xué)上有個(gè)名詞叫“知覺理解性”饥侵。它是什么意思呢鸵赫?人們習(xí)慣用已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn),來理解新的事物躏升。換句話說辩棒,你心里是什么樣子,你看到的世界就是什么樣子膨疏。
如果你過去曾被騙捐過盗温,那你很可能對網(wǎng)上出現(xiàn)的一條募捐新聞起疑心。盡管成肘,沒有任何證據(jù)證明它是一個(gè)騙局卖局。
同樣,倘若你是一個(gè)曾被渣男傷害過的女孩兒双霍,面對“小仙女”事件砚偶,你很可能會(huì)選擇支持她Diss 前男友批销。盡管,你并不知道他們分手的原因是什么染坯。
這種不自覺的自我代入均芽,讓我們產(chǎn)生了認(rèn)知偏差,偏差逐漸變成偏見单鹿,最后就被別人牽著鼻子走掀宋。
開啟深度思考之前,首先就要避免這種偏差仲锄。面對任何新事物劲妙,我們要暫時(shí)拋開以往的經(jīng)驗(yàn)(注意,我說的是暫時(shí))儒喊,接受不同觀點(diǎn)镣奋,但對每一個(gè)觀點(diǎn)都不要完全相信或完全拒絕。這就叫全面客觀怀愧。
這個(gè)階段我們只要做一件事侨颈,就是打開信息源,搜集不同角度的信息芯义,逐漸完善對事件全貌的畫像哈垢。
回到“小仙女”事件。最初這個(gè)新聞的發(fā)源地是微博扛拨,然而除了微博之外温赔,其他平臺(tái)和渠道對這個(gè)新聞也有持續(xù)的爆料和發(fā)酵。你要做的鬼癣,就是把它們?nèi)克鸭饋怼?/p>
比如知乎:
比如百度:
比如微博上其他人的爆料:
甚至“小仙女”自己的微博:
有興趣實(shí)踐的朋友陶贼,可以試著去這些信息渠道多找找,不再一一羅列待秃。當(dāng)我們搜集了足夠多的信息之后拜秧,需要對信息進(jìn)行歸納和整理。
能夠幫助我們描繪事件全貌的信息章郁,將它們進(jìn)行結(jié)構(gòu)化去重枉氮;講述同一信息的內(nèi)容進(jìn)行合并;講述不同信息的內(nèi)容進(jìn)行羅列暖庄;講述無關(guān)邊角料信息的內(nèi)容進(jìn)行刪除聊替。最后用關(guān)鍵點(diǎn)的形式將它們一一歸納出來。比如:
1. 這位演唱會(huì)上稱杰倫為老公的小仙女培廓,微博上基本全是自拍和吃吃喝喝的照片惹悄,沒有任何關(guān)于前男友的信息,也沒有任何杰倫的信息肩钠;
2. 小仙女之前有咨詢過其他大V 關(guān)于如何快速漲粉的事宜泣港;
3. 演唱會(huì)中暂殖,小仙女接受過一家公眾號(hào)的采訪;
4. 大量媒體輪番報(bào)道当纱,小仙女一夜成名呛每;
5. 事件結(jié)束后,小仙女的微博粉絲翻了數(shù)十倍坡氯;
以上就是基于能找到的信息資料晨横,總結(jié)出來的關(guān)鍵點(diǎn)。大家注意箫柳,在這一階段手形,我們不要夾帶私人情緒,只看現(xiàn)象滞时,不產(chǎn)生觀點(diǎn)叁幢。即使已經(jīng)有人說這是炒作了滤灯,我們也不要操之過急去下結(jié)論坪稽。否則就有可能中了別有用心之人的圈套。
搜集好信息之后鳞骤,進(jìn)入下一個(gè)階段窒百,正式開啟深度思考模式。
2. 找到信息之間的關(guān)聯(lián)
我們盡力避免了先入為主的“知覺理解性”豫尽,面對攤在眼前的關(guān)鍵信息點(diǎn)篙梢,下面要做的就是找到它們之間的關(guān)聯(lián),即疑點(diǎn)和動(dòng)機(jī)美旧。
疑點(diǎn)渤滞,來自于搜集到的信息事實(shí),它是事實(shí)中和我們以往經(jīng)驗(yàn)和通識(shí)相違背的部分榴嗅。所謂經(jīng)驗(yàn)通識(shí)妄呕,就是我們過去的經(jīng)歷和認(rèn)知,并且它們是能得到普遍認(rèn)同的嗽测,而非來自于我們獨(dú)特的體驗(yàn)或偏見(再次避免知覺理解性)绪励。
那么從之前的關(guān)鍵信息點(diǎn),至少能提煉出以下幾個(gè)疑點(diǎn):
1. 作為周杰倫的鐵桿粉絲唠粥,微博上“干凈”的只有自己的自拍疏魏,去演唱會(huì)之前也沒有提到任何關(guān)于演唱會(huì)的信息∥罾ⅲ可Diss 前男友事件一出大莫,她馬上出來認(rèn)領(lǐng)。這很奇怪官份。
2. 視頻中的小仙女口齒伶俐葵硕,包袱頻出眉抬,每一句話都有爆點(diǎn)。和她自稱的20出頭的年紀(jì)比起來懈凹,可以說相當(dāng)成熟老練了蜀变;
3. 接受公眾號(hào)采訪的那段,一如既往地表現(xiàn)出“酷”介评,說話口無遮攔库北。事發(fā)后這段采訪再被放出來,很蹊蹺们陆。
以上疑點(diǎn)寒瓦,都和我們印象中鐵桿粉絲去看偶像演唱會(huì)的表現(xiàn)相違背。說完了疑點(diǎn)坪仇,下面來看動(dòng)機(jī)杂腰。
動(dòng)機(jī),就是推動(dòng)事件發(fā)生的背后原因椅文。那么如何推導(dǎo)動(dòng)機(jī)呢喂很?這里 介紹一個(gè)簡單的思考方法:黑箱法。
所謂黑箱法皆刺,即我們分析問題時(shí)只關(guān)注兩個(gè)因素:事實(shí)和結(jié)果少辣。除了這些,所有的揣測都暫時(shí)關(guān)進(jìn)“黑箱”羡蛾,不要去管它漓帅。先從結(jié)果來逆推動(dòng)機(jī),再用動(dòng)機(jī)去解釋事實(shí)(疑點(diǎn))痴怨。
從之前搜集的信息可以看出忙干,“小仙女”事件產(chǎn)生的結(jié)果至少有如下三條:
1. 多家媒體報(bào)道,小仙女的網(wǎng)絡(luò)知名度大增浪藻;
2. 網(wǎng)友八方點(diǎn)贊捐迫,小仙女的好感度大增;
2. 小仙女的微博粉絲翻了數(shù)十倍珠移;
這些結(jié)果弓乙,能夠最直接推導(dǎo)出的動(dòng)機(jī)就是營銷炒作。然而钧惧,除此之外我們還可以有另外一種解釋暇韧,那就是這一切都是“巧合”,這些結(jié)果都是小仙女沒有預(yù)料到的無心之作浓瞪。再次提醒懈玻,避免知覺理解性,不要因?yàn)樽约旱钠姸穸巳魏慰赡堋?/p>
那么怎么辦乾颁?回到“黑箱”的前半部分涂乌,事實(shí)艺栈。結(jié)合事實(shí)去匹配動(dòng)機(jī),用動(dòng)機(jī)來解釋疑點(diǎn)湾盒。
基于前面的分析湿右,下面幾個(gè)疑點(diǎn)事實(shí)值得我們著重去考量:
1. 小仙女曾經(jīng)咨詢過大V 關(guān)于如何快速漲粉的事宜;
2. 小仙女接受了公眾號(hào)的采訪罚勾;
3. 小仙女在Diss 完前男友后毅人,第一時(shí)間在微博上出來認(rèn)領(lǐng)。盡管之前沒有發(fā)過任何關(guān)于前男友或杰倫演唱會(huì)的信息尖殃;
根據(jù)這些事實(shí)丈莺,再回過頭去看剛才推測出的兩條動(dòng)機(jī),你更相信哪一個(gè)送丰?
3. 作出合理的假設(shè)復(fù)盤
歸納完關(guān)鍵信息點(diǎn)缔俄,找到了疑點(diǎn),推測了動(dòng)機(jī)器躏,最后我們要對整個(gè)事件進(jìn)行總結(jié)俐载,即“假設(shè)復(fù)盤”。
如何去做邀桑? 總結(jié)如下:
大家注意瞎疼,這里的“行動(dòng)”和“結(jié)果”是確定因素科乎,即已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)壁畸。而動(dòng)機(jī)是我們推論出來的,是不確定因素茅茂∧笃迹基于前面的分析,這個(gè)事件的動(dòng)機(jī)可能有兩個(gè)(炒作或巧合)空闲,因此我們要做兩個(gè)假設(shè)復(fù)盤令杈。
第一個(gè)假設(shè)復(fù)盤:
一位微博名為“我叫歐拉”的女孩,為了讓自己迅速出名(動(dòng)機(jī))碴倾,在周杰倫演唱會(huì)期間被選中點(diǎn)歌逗噩,用大膽出位的話語Diss 了前男友(行動(dòng)),于是一夜之間迅速走紅跌榔,網(wǎng)友紛紛贊賞她“率真可愛”异雁,她的微博粉絲也瘋狂激增(結(jié)果)。
第二個(gè)假設(shè)復(fù)盤:
一位微博名為“我叫歐拉”的女孩僧须,為了"報(bào)復(fù)”自己的前男友(動(dòng)機(jī))纲刀,在周杰倫演唱會(huì)期間被選中點(diǎn)歌,用大膽出位的話語Diss 了前男友(行動(dòng))担平,于是一夜之間迅速走紅示绊,網(wǎng)友紛紛贊賞她“率真可愛”锭部,她的微博粉絲也瘋狂激增(結(jié)果)。
這里再次提醒面褐,為了讓我們的推理滴水不漏拌禾,即使第二個(gè)假設(shè)很扯,我們也要秉承理智客觀的精神展哭,不放過0.001% 的可能蹋砚。
4. 補(bǔ)完漏洞
在得出了兩個(gè)假設(shè)復(fù)盤之后,最后的收尾工作摄杂,就是分別對它們進(jìn)行驗(yàn)證補(bǔ)充坝咐。
之前分析中提到的疑點(diǎn)我們需要一一在假設(shè)中得到解釋。如果不能得到合理解釋析恢,我們需要推倒假設(shè)重來墨坚。
另外,除了前文分析的重要疑點(diǎn)和事實(shí)之外映挂,我們還需要把之前忽略的信息重新?lián)炱饋沓Ю蹋衿磮D一樣來“補(bǔ)完”我們的假設(shè)婚度。
篇幅有限,這個(gè)過程就不再詳細(xì)解釋,只說結(jié)論帅矗。在第二個(gè)“巧合”的假設(shè)中,有幾處漏洞得不到合理解釋:
1. 小仙女稱周杰倫為老公喷面,為什么微博里從來沒有關(guān)于杰倫的信息仔沿?如果這只是工作微博,為什么又有那么多生活照逆巍?
2. 為什么她還要接受一段看上去早有預(yù)謀的采訪及塘?
3. 這位小仙女在微博上曬出的演唱會(huì)門票上有“行政”兩個(gè)字,一個(gè)并沒有表現(xiàn)出愛偶像愛的死去活來的粉絲锐极,為什么會(huì)去買這種票笙僚?
4. 至始至終這位小仙女關(guān)于前男友的說法都含糊其辭,上來就先扣個(gè)“渣男”的帽子灵再,而她在演唱會(huì)上又表現(xiàn)得這么老練肋层,這種避重就輕的做法是為什么?
但如果是“炒作” 的假設(shè)翎迁,這些都能得到合理解釋栋猖,這個(gè) 就留給大家去思考啦。我們甚至還可以揣測一下這個(gè)事件的后續(xù)發(fā)展鸳兽,這位“小仙女”接下來可能要開淘寶店了掂铐,=)
至此,關(guān)于“小仙女”事件的分析過程全部結(jié)束。而這個(gè)事件的思考過程全陨, 總結(jié)如下:
以上就是 關(guān)于深度思考力的一些分享爆班。
最后再多說幾句。這個(gè)事件雖然很簡單辱姨,經(jīng)驗(yàn)老道的人一眼就能看出問題柿菩,但從中我們能夠?qū)W習(xí)到很多關(guān)于深度思考的要點(diǎn)和方法,這才是這篇文章的主旨雨涛。
我在《有7億人生活在一個(gè)被操作的世界里》中提到過枢舶,網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)達(dá)加大了我們對信息甄別和判斷的難度,從而給一些別有用心的人提供了機(jī)會(huì)替久。
而以上深度思考過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)凉泄,都有可能被做手腳。比如在搜集信息階段蚯根,利用水軍來干擾視線后众,故意釋放煙霧彈來混淆視聽;比如在假設(shè)復(fù)盤階段颅拦,利用聳人聽聞的標(biāo)題和文字來制造話題蒂誉,引導(dǎo)輿論公眾的關(guān)注點(diǎn),從而掩蓋至關(guān)重要的信息距帅;再比如利用大眾的從眾心理和知覺理解性右锨,來刻意樹立對立陣營等等。