今年6月份的時候乞封，閨密開著307高速路上追尾了一輛QQ。
本來車開得好好的岗憋，70mile/小時肃晚，沒想到前面路段突然擁堵，QQ來了個急煞車仔戈，閨密就輕輕地追上了它关串。
閨密的307有點(diǎn)兒欺負(fù)人，什么撞傷痕跡沒找著监徘，QQ的保險杠裂了晋修。
本想通過快速解決辦法或者賠QQ修保險杠的錢了結(jié)，但是凰盔，開QQ的小伙子說墓卦，他剛剛手術(shù)完出院，把他人碰壞了户敬，要去醫(yī)院看病檢查身體落剪。
無奈，報警報險尿庐。同時忠怖，報閨密老公，307的車主抄瑟。
在等待警察的同時凡泣，跟QQ車主聊了起來，他是個北漂的河南人皮假，家里兩個孩子鞋拟，本來是想去北京火車站接人的，耽誤了去不了了惹资。一個月前患膽結(jié)石严卖，剛手術(shù)完出院兩周。
在還算友好的交流氣氛下布轿，閨密試探著問QQ車主哮笆，多少錢了結(jié)事故可以接受，QQ車主馬上百度了一下QQ保險杠修車費(fèi)汰扭，再估摸著檢查身體稠肘，勉勉強(qiáng)強(qiáng)說：800元。
等了約半小時萝毛，閨密老公和警察前后腳到项阴，閨密因為沒有按照安全距離行駛機(jī)動車，違反了交通規(guī)則，被罰200元环揽，還要給QQ車主修車檢查身體略荡。
罰單開完，事故雙方把過程描述清楚歉胶，警察讓雙方在事故認(rèn)定書上簽了字汛兜，離開了。
剩下的事兒通今，自己處理吧粥谬。
閨密和她老公怕麻煩，準(zhǔn)備與QQ車主談判辫塌，想以QQ車主能夠接受的賠償數(shù)額結(jié)束后面去醫(yī)院做全身檢查的麻煩漏策。修車有保險公司賠償，倒還很容易處理臼氨，只是這人去醫(yī)院掺喻，想一時半會兒完，恐怕沒那么容易储矩。
于是巢寡，閨密老公直接拉住QQ車主，說：你這不是想訛人嗎椰苟？去醫(yī)院你也拿不到錢抑月，不如給你點(diǎn)兒錢你走吧，說說看舆蝴，多少錢你能接受谦絮。
QQ車主馬上面子上就掛不住了，說：我不想訛?zāi)憬嗾蹋悄銕胰z查身體吧层皱，明天白天約醫(yī)院，去哪個醫(yī)院都行赠潦。
大家都惺惺作態(tài)叫胖，似乎都想開車離開了，又都猶豫不走她奥。
于是瓮增，第二輪談判開始。
閨密老公說哩俭，你說個數(shù)吧绷跑，看看我們能不能接受，大家都有點(diǎn)兒誠意凡资，別太不靠譜砸捏。
QQ車主，還是想要錢，下了下決心似的說：2000元垦藏。
閨密老公說梆暖，2000元？怎么可能掂骏，剛剛你不是還說800元嗎轰驳？
QQ車主堅持著，眼睛盯住地看芭挽，說：剛才是剛才，現(xiàn)在已經(jīng)報交警了蝗肪，事故認(rèn)定書也簽了袜爪，2000元本來就不算多。
真想訛人的薛闪，這個數(shù)還真不算個大數(shù)辛馆。訛?zāi)銕兹f塊錢，不是也得陪著走過程嗎豁延？
從事故發(fā)生到這會兒昙篙，已經(jīng)來來回回2個多小時了。閨密提出建議說诱咏，這樣吧苔可，是我開的車，還是我來談吧袋狞。
閨密對QQ車主說：我已經(jīng)被警察開了罰單焚辅，現(xiàn)在補(bǔ)償價又漲了這么多，很難達(dá)成協(xié)議苟鸯。我們好好商量一下同蜻，各自讓一讓步，看看能不能少一些早处。QQ車主似乎有所松動湾蔓，談判又進(jìn)行了一刻鐘，價格從2000元談到1800元砌梆，最后達(dá)成協(xié)議1600元默责。
暫且不評判這個事故中的對錯，我們只說談判過程咸包，前前后后一共進(jìn)行了三輪談判傻丝，兩次溫和談判，一次強(qiáng)硬談判诉儒，大家都想占上風(fēng)葡缰，都有各自的立場，都想贏，但是泛释，談判各有輸贏滤愕。
怎么才能掌握好談判節(jié)奏，兼顧雙方利益怜校，達(dá)成雙方共同接受的協(xié)議呢间影？
1、
談判過程最忌諱的是急躁茄茁，誰的耐心多一分魂贬，誰的獲益幾率就大一些。
在上面的交通事故中裙顽，最初等待交警的半小時里付燥，閨密與QQ車主一直在溝通，如果再有十分鐘愈犹，第一輪的談判就接近尾聲了键科，結(jié)果會是，雙方以800元的賠償額成交的漩怎。
閨密也不會有后來的進(jìn)一步的損失勋颖，QQ車主也算得到了補(bǔ)償。
在那半小時的談判里勋锤，閨密的耐心足夠饭玲，非常耐心地與QQ車主交流很多，談判進(jìn)展很理想叁执。
而在第二輪談判過程中咱枉，閨密老公急于求成，想盡快處理完事故徒恋，對QQ車主施加了一定的壓力蚕断，讓QQ車主的立場受到了撼動，感到了威脅入挣。
于是亿乳，QQ車主馬上處于自我防御的狀態(tài)，唯恐失去了既得利益径筏，把賠償金額提高了2.5倍葛假，以鞏固自己的陣地。
好好說話滋恬，一樣能夠?qū)崿F(xiàn)好的談判效果的聊训。
2、
當(dāng)人的地位受到威脅的時候恢氯，人的第一反應(yīng)就是自我保護(hù)带斑。
人一旦穿上了鎧甲鼓寺，想卸掉這層保護(hù)是非常困難的。
談判要談的是事情本身勋磕，只有對事情本身進(jìn)行了解妈候、分析、討論和判斷挂滓，然后才可能得出結(jié)論苦银。
當(dāng)事情覆蓋上了各種迷霧，對事情的認(rèn)識就不客觀了赶站，想達(dá)成共識就更困難了幔虏。
交通事故中第二輪的談判，閨密老公采用的就是強(qiáng)硬談判贝椿，QQ車主馬上警覺起來想括，實施自我保護(hù)。
有的時候团秽，強(qiáng)硬談判會起到一定的作用主胧，使對方迫于壓力不得不讓步叭首，但是习勤，讓步一方心理會很不舒服，一旦抓住反擊的機(jī)會就決不放手焙格。
溫和談判能夠讓談判雙方更理性图毕，更接近事實本身，達(dá)成的協(xié)議往往也比較穩(wěn)固眷唉。
3予颤、
在談判過程中，如果能夠了解談判對方的利益所在冬阳，了解對方真正的期望蛤虐，對達(dá)成協(xié)議非常有利。
充分的溝通和了解肝陪，是實現(xiàn)談判雙贏的最佳方法。
談判不是一定要損害到對方的利益，如果可能照顧到雙方利益笆载，比如買賣雙方锤躁，會在未來建立很好的人際關(guān)系，實現(xiàn)進(jìn)一步的合作的狼讨。
QQ車主的期望是獲得少量的補(bǔ)償贝淤，閨密的期望是盡量少花一些時間在流程上，雙方都互相了解政供，比較容易達(dá)成一個可以接受的協(xié)議播聪。
4朽基、
如果QQ車主提出了更高的賠償要求，而閨密無論如何不能接受這樣的賠償金額犬耻，雙方互不相讓達(dá)不成協(xié)議踩晶，這種情況下，就只能請交警枕磁、醫(yī)院和保險公司一起渡蜻，依照他們的客觀規(guī)定，一步一步地處理计济，直到達(dá)成公平茸苇、公正、公開的協(xié)議沦寂，談判雙方取得最終的協(xié)議学密。
在雙方由于爭議而達(dá)不成談判結(jié)果的時候，談判還是要尋求以客觀標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)而進(jìn)行传藏。
談判在日常生活和工作中隨處可見腻暮，掌握談判以下的四個基本因素就掌握了談判的技巧：
1、誰的耐心多一些毯侦，往往誰就更容易獲得好的談判結(jié)果
2哭靖、關(guān)注事情本身，摒棄人為干擾侈离，談判結(jié)果才理想
3试幽、挖掘雙方的利益所在，更容易達(dá)成協(xié)議
4卦碾、當(dāng)雙方爭執(zhí)不下铺坞、寸步不讓的時候，以客觀標(biāo)準(zhǔn)為談判依據(jù)
