今天與你分享11句在溝通中不能出現(xiàn)的話語流码,以及應(yīng)對這些話的方法又官。麻麻再也不用擔(dān)心我不會愉快聊天啦!
1. “過來漫试!
諷刺的是六敬,這句話實際上是“走開的意思!特別是當(dāng)一個嚇人的領(lǐng)導(dǎo)這么說的時候驾荣。很多街頭的小混混自動將這句話理解成“迅速開溜外构,能跑多快跑多快!
對你我來說播掷,“過來审编!這句話有一絲威脅的意味在里面,它的潛臺詞是:“你之前沒有服從我歧匈,現(xiàn)在我命令你怎么做垒酬,你就得怎么做。
這話應(yīng)該換種方式說。你很隨意地靠近這個人勘究,然后說:“抱歉矮湘,我需要花一點時間跟你談?wù)劇口糕;蛘呙逖簦拔铱梢愿阏務(wù)剢幔烤鸵粫壕懊琛_@樣說我就給了對方一種他能有選擇的印象十办,而事實上我的含義非常明確。
2. “你不懂超棺。
幾乎能聽到這句話后面接了一個逗號向族,連著“蠢貨兩個字。不管這句話是對誰說的棠绘,它都能將對方惹惱炸枣。最好這么說:“這可能有點難以理解,但是……或者弄唧,“讓我試著解釋一下這個情況……
提前給你的聽者一個提示說你將要說的這個事情比較復(fù)雜适肠,他們?nèi)绻牪幻靼滓矝]關(guān)系,這樣做是毫無害處的候引。
如果你遇到的情況是侯养,這個事情你不想說出來,但是有人給你施壓澄干,非要你說出來逛揩,你也要避免使用“你不懂這個方便的謊言,而是照直說“我希望我能不回答麸俘”缁或者用語氣更強一些的“我不想回答 。
如果下次有人拿“你不懂這句話粗魯?shù)卮虬l(fā)你从媚,你可以堅持說:“不逞泄,我會明白的。試試跟我說拜效。我想我能提供幫助喷众。
3.“因為這是規(guī)矩。
這句話會讓所有人有想吐的沖動紧憾,但是如果你在執(zhí)行的這個規(guī)定確實很有存在的必要到千,那么就需要好好地解釋。人們可能對此持有不同意見赴穗,但至少他們得到了解釋憔四,這是尊重人的表現(xiàn)膀息。
在這種情況下,如果你還只是反復(fù)重復(fù):“規(guī)矩就是規(guī)矩了赵。這就是規(guī)矩履婉。對方立刻就明白你的命令沒有邏輯支撐,你就會處于弱勢了斟览。
如果有人哪天對你說:“因為這是規(guī)矩。你可以這樣回應(yīng):“能不能請你告訴我這個規(guī)定是為什么制定的辑奈?在我看來這不是很合理苛茂,如果你能幫助我弄明白這個規(guī)定制定的原因,我遵守起來會容易得多鸠窗。
4. “這不關(guān)你的事妓羊。
這句話可以稱作是語言暴力中的“大灌籃。你會經(jīng)常從一個憤怒失意的人那里聽到它稍计,有時候在好朋友間也能聽到躁绸。這句話讓人發(fā)火的原因,是它直接就將聽者魯莽無禮地當(dāng)成外人了臣嚣。
你應(yīng)該解釋為什么有些信息不能透露净刮,而不是直接說:“這不關(guān)你的事。如果這是一個機密事件硅则,說說為什么淹父。比如:“跟這件事情有關(guān)聯(lián)的幾方不愿意我在他們不知道或者不允許的情況下跟別人說,我想尊重他們的意愿——我想你一定能理解的怎虫。
如果你就是對透露信息感到不舒服暑认,直接承認就是,不要讓對方感到自己是個傻瓜大审。告訴對方不關(guān)他的事只會引起沖突蘸际。如果有人沖你咆哮說這不關(guān)你的事,你可以溫柔而堅定地指出:“這確實關(guān)我的事徒扶,讓我來告訴你為什么粮彤。
5.“那你想讓我怎么做?
經(jīng)典逃避句式姜骡!當(dāng)人們想要逃避責(zé)任的時候驾诈,就會用這個假惺惺的帶有諷刺意味的句子。這也是他們被激怒了的一個標(biāo)志溶浴。在我們的朋友乍迄、配偶和同事被逼急了的情況下,也會脫口而出這個句子士败。
當(dāng)你說出了“你想讓我怎么做的時候闯两,有兩個問題你肯定避免不了了褥伴,一個是你一開始陷入的那個麻煩,另一個是你剛剛因為說了這句話而陷入的麻煩漾狼,因為它讓你聽起來像是在逃避責(zé)任重慢。
你應(yīng)該做的,是主動提出要幫助他解決問題逊躁,和對方一起找出可行的辦法似踱。你可以這樣說:“我很抱歉。我真的是不知道能怎么幫你稽煤,或者告訴你應(yīng)該怎么做核芽。我希望我能。我很想幫忙酵熙。但是我?guī)筒涣嗽颉S涀∫藐P(guān)心的口吻,這樣能幫助你看起來更可信匾二,并且這樣的口吻傳遞了一個信息哮独,那就是你并不是在偷偷地推卸責(zé)任。
如果有人問你:“那你想讓我怎么做察藐?你可以先從解釋開始:“我想讓你聽我說皮璧,并且?guī)椭摇=又Y貌地告訴對方你期望從他那里得到怎樣的幫助分飞。
6.“平靜一下恶导!
這句話幾乎就從沒起過讓人平靜的作用。事實上浸须,這句話總會讓人們更加心煩意亂惨寿。如果你曾經(jīng)對你的朋友或者家人說過這句話,你就能明白我在說什么删窒×芽眩“平靜一下!是在批評人們的行為肌索,并且暗示他們沒有心煩的權(quán)利蕉拢。你本來目的是使人們確信事情會變好,但是這句話起到的作用是相反的诚亚。
不要再用這句話了晕换,你可以換上一副平靜的表情和沉著的行為舉止,直視對方的眼睛站宗,如果合適的話闸准,還可以輕柔地撫摸對方一下,然后這樣說:“一切都會好起來的梢灭。跟我說說夷家,你遇到了什么問題蒸其?
如果有人對你說:“平靜一下!你可以回答:“好吧库快,我肯定是不夠平和摸袁,所以你才會跟我說這句話。讓我們就這個來談?wù)勔迤痢H绻阏娴牟辉谄届o的狀態(tài)下靠汁,還是轉(zhuǎn)身走掉比較好。
7.“你到底有什么問題闽铐?
這個討厭蝶怔、無用的句子直接將問題拋回給了需要幫助的那個人。它發(fā)出的是“你對我的信號阳啥,而不是“咱們一起解決的討論。對這個問題對方最典型的反應(yīng)就是采取防御姿態(tài):“我沒什么問題财喳,你才有問題察迟!
關(guān)于“問題這個詞的問題在于,它讓人們感覺到自己本身有缺陷耳高,甚至很無助扎瓶。 “你到底有什么問題讓人們覺得他們已經(jīng)失敗了。不要用這個句子泌枪,你可以說:“有什么不對嗎概荷?我能幫幫你嗎?接著你們就能就此問題展開真正的討論了碌燕。
如果有人不合時宜地問你:“你到底有什么問題误证?你可以回答:“這不是問題,這只是我們需要一起討論的東西修壕。我們可以就此談?wù)剢幔?/p>
8.“你從不或者“你總是
這種絕對的總結(jié)概括都是在撒謊愈捅。指責(zé)性的總結(jié)很少是真實的,并且一旦你得出這種結(jié)論慈鸠,這就意味著你已經(jīng)失去了全局的觀念蓝谨,并且很快就會失去聽眾的注意力。
比如你跟一個人抱怨說他從來不認真聽你講話青团,他的反應(yīng)要不就是提醒你說譬巫,有哪次哪次他是認真聽了的,要不他以后說不定會真的故意去忽略你督笆,惡意證明你說的是對的芦昔。而且你還會成功地激怒他。
最好呢娃肿,將這個負擔(dān)從你自己那里拿下來烟零,向?qū)Ψ綄で髱椭袼伞!澳氵t到了锨阿,并且事先沒有提醒我的話宵睦,會讓我覺得你不在乎我和我的計劃安排。這樣說能為你贏得一個道歉墅诡,或者至少能有一個解釋壳嚎。
如果有人對你濫用這種句子,你先問問自己末早,他到底在說什么烟馅,你可以說:“我知道看起來像是我從來沒幫過忙,因為很多次我確實沒幫上什么忙然磷。但是讓我們談?wù)勥@個問題郑趁,真的是我從來一無是處呢,還是你在為別的事情心煩姿搜?
9.“我不會再重復(fù)一遍我的話寡润!
這句話幾乎就是謊言,要不你想想舅柜,通常情況下梭纹,你說完了這句話,接下來會發(fā)生什么呢致份?你剛剛信誓旦旦地說 “再也不會說了变抽,到最后你很有可能還會重復(fù)一遍!并且你很有可能會重復(fù)一遍又一遍氮块。這種威脅其實是在給你自己挖坑绍载。
如果你是想強調(diào)你的話的嚴重性,你可以這么說:“你得明白這一點滔蝉,這很重要逛钻。所以我再說一次,請認真聽锰提。
而如果有人告訴你說:“我不會再重復(fù)一遍我的話曙痘!你只需用真誠的語氣回答:“好的,我明白了立肘。
10.“我這么做是為你好边坤。
這么措辭幾乎次次都會得到一個結(jié)果:立刻將你的聽眾變成一個憤世嫉俗的人。沒有人會相信你的話谅年。
如果你的所作所為真的是在為對方的利益考慮茧痒,那么直接展示給他。說出你的理由融蹂,舉出具體的例子旺订,讓他明白你的作法會怎樣幫助他弄企,讓他的生活變得更好。
反之区拳,假如有人告訴你說:“我這么做是為你好拘领。你可以問他具體好在哪些地方。如果他接下來說的內(nèi)容不符合你對“為我好的定義樱调,你可以照直說约素,提醒這個人:“沒有人比我自己更了解我自己,什么事情對我好笆凌,我自己最有權(quán)說了算圣猎。
11. “你為什么不能講點理?
不要這樣說乞而,而是跟對方講理送悔,讓他們變得比現(xiàn)在更能聽得進去道理一些。多用一些使他們安心的語句爪模,可以這樣措辭:“讓我來試試表述一下欠啤,看我是否明白了你的立場。接著用他們的詞語重新組織一下句子呻右。這樣做不只能使對方覺得你聽懂了他們在說什么跪妥,而且對方能從你的角度認識自己的觀點鞋喇。而“你為什么不能講點兒理這個句子中暗示了一些侮辱性的指責(zé)声滥,請不要使用它。
假設(shè)有人這樣問你:“你為什么不能講點兒理侦香?你得強迫你自己慢慢來落塑。做個深呼吸,用一種緩慢罐韩、關(guān)切憾赁、不具威脅性的語調(diào)說:“我已經(jīng)盡可能地以我知道的方式做到講理了。如果有幸的話散吵,我可能會做得更好龙考。但是顯然,對待這個問題我們的看法有分歧矾睦。
這樣處理晦款,你能抑制對方想要貶低你的企圖,同時也不會更進一步地激怒對方枚冗。
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