老師布置作業(yè),“聊天看人品”闸溃≌海看到這個題目我就來氣拱撵。之所以如此激憤,是因為我不平表蝙,我憤懣拴测。
生活中的我比較木訥,不擅言詞府蛇,也不擅和人交流集索。因此沒少受白眼,被無視汇跨。
和同學(xué)開了個花店务荆,大部分的花束是我打的,可每每的顧客對她夸贊有加穷遂,對我卻置之不理函匕。還有同樣的一束花,她總能比我賣的價錢高蚪黑。覺著不公平和她嘚嘚盅惜,她鄙視的看看我,然后深沉的說忌穿,沒辦法情商高就是這樣子的酷窥。
心里不恥,觀察她發(fā)現(xiàn)伴网,主要是她比較會和顧客聊天蓬推,不論什么樣的人她都會投其所好,一頓嘚不嘚下來澡腾,再挑剔的顧客她也會讓她樂呵呵的掏錢沸伏,高高興興的出門。問及訣竅动分,她首先擺足架子毅糟,咳嗽兩聲±焦“人家顧客是上門消費的姆另,掏錢本來就是件痛苦的事,你不把人哄高興了坟乾,她老覺的物不所值迹辐。一個人心情好了,多幾塊錢甚侣,少幾塊錢都不是事明吩。當然了這一切都取決于你的花束打的貨真價實,有款有型殷费,我只不過是讓它在好的基礎(chǔ)上增值印荔,主要功勞還是你低葫。”看人家這話說的仍律,居功卻不自傲嘿悬,你只能替人家干活,還樂的屁顛屁顛兒的水泉。她會和顧客聊善涨,在言語上打動顧客,可我不會聊用自己的技術(shù)說話茶行,但你能說她的人品比我好嗎躯概?
其實生活中往往都是這樣子的,同樣的實力畔师,那個會說會表達的更能達成目的娶靡。
畢竟不論干什么,你最終都得和人打交道看锉,那這時候會和人聊天的人優(yōu)勢就出來了姿锭。
花店開的臨街,每天除了顧客有很多做推銷的人進來伯铣。其中有兩個推銷保險的中年女人呻此,她們中的一個我們還算認識。她個子修長苗條腔寡,打扮也很得體焚鲜,稍稍有些內(nèi)向。和我們聊保險時放前,說好多專業(yè)術(shù)語忿磅,介紹的頭頭是道,足見專業(yè)知識的完備凭语〈兴可介紹完了就和我沉默相對。好多時候是同學(xué)沒話找話打破尷尬似扔,她走了時我們往往長舒一口氣吨些。
可另一個個子不高,長了一張扔人堆里就找不著的臉炒辉,第一次進我們店那笑容就燦爛的像九月的陽光豪墅。忘了人家夸什么了,不一會兒就和我們同學(xué)熱絡(luò)的像八輩子沒見偶一相遇的故交辆脸。同學(xué)這小巫終于見著祖宗了但校,那天臨走時人家才介紹自己原來是個賣保險的,還自嘲說差點忘了主業(yè)啡氢。
隔了幾天状囱,她又來了,剛好同學(xué)不在倘是,因為上次知道了她是賣保險的亭枷,不愿和她多說話,人家一點也不尷尬搀崭。一屁股坐在沙發(fā)上叨粘,兩眼彎彎的看著我,夸我氣質(zhì)好瘤睹。我只是笑了笑還是沒吱聲升敲。人家還不氣餒,自顧自的從包里掏出一小包綠茶給她和我都斟上轰传,催著問我怎么樣驴党,我喝了一口說不懂。她立馬雙眼放光获茬,教我怎么溫茶港庄,怎么喝茶,怎么選茶恕曲,我聽的興趣昂然鹏氧。不知不覺間聊了起來,走的時候我都對我剛才的怠慢有些不好意思了佩谣。人家依舊不提保險把还。
再下一回過程我就不說了,反正是話語如滔滔不絕的江水溜進了我同學(xué)那逼仄又時刻警惕著的心田茸俭。并打開了她那鋼鑄鐵造的錢包吊履,給兩個孩子各買了一份保險。我沒買可人家一點也不介意瓣履。反倒是同學(xué)掀開衣服要看看我的錢包是不是在肋巴骨上焊著呢率翅。
在時隔一年后的前些時她打電話提醒我說車險到期了,我沒和她買過車險袖迎,更不知道什么時候透露過這個信息冕臭,結(jié)果是本來準備只上個強險的我,最后又附加了一份兩千多的商業(yè)險燕锥。
慣了問她和陌生人推銷之道辜贵,人家說人嗎在好多方面都是相同的,比如愛聽好話归形。比如喜歡讓人重視托慨。俗話說了千穿萬穿馬屁不穿。你只要對不同的人拍個不同的恰到好處的馬屁就走出了第一步暇榴。但這是個技術(shù)活兒厚棵,是個綜合學(xué)科蕉世。首先你的會察言觀色,設(shè)身處地婆硬,審時度勢狠轻,其次你要投其所好,因勢利導(dǎo)彬犯,循循善誘向楼,最后你還要懂點心理學(xué)。當然了學(xué)會這些最主要的還是要有些天賦谐区『桑看我聽的云山霧罩,她哈哈大笑宋列≌咽悖總結(jié)了一句,精髓就是看人下菜碟虚茶。
后來我們和她成了好朋友戈鲁,知道了她銷售額在她們公司一直是第一。盡管在相處中發(fā)現(xiàn)她的人品不壞嘹叫,可這是在慢慢的相處中得來的婆殿,和她會說話,會和人聊天沒半毛錢關(guān)系罩扇。她的那些長處婆芦,那些技巧只是證明了她的能力。
人品是一個人的品行道德喂饥,品行我覺的更多來自你的天性消约,比如善良,熱情员帮,老祖宗不是有句話嗎或粮,人之初性本善。道德大多是后天建立起來的捞高,他其實還可分為素質(zhì)和責任氯材。要說非要把聊天和人品聯(lián)系在一起的話,那就是素質(zhì)了硝岗,一個人的言談舉止是否懂得得當氢哮,和人交往時是否懂得恰如其分。在自我修養(yǎng)上能否做到富則兼濟天下型檀,窮能獨善其身冗尤。這就是素質(zhì)。責任當然就是恪盡職守,依法辦事了裂七。
綜上所述皆看,言語是一個人的外在,人品是一個人的內(nèi)心碍讯。不能簡單的通過一個人的話語來判斷一個人的人品悬蔽,比如騙子扯躺。
當然了人們也沒義務(wù)透過你木訥的言行看清你的本質(zhì)捉兴,比如我。
我們能做的就是努力的完善自己的人品录语,鍛煉自己的溝通能力倍啥,終極目標----言行合一。