不要讓客戶自我診斷
當(dāng)您在一家軟件公司工作時呀打，很容易想到“代碼就是我們出售的東西”。
這不是真的糯笙。
對于購買你產(chǎn)品的人來說贬丛，他們不關(guān)心它用了多少行代碼。您如何構(gòu)建軟件并不重要给涕。
唯一重要的是——它能解決真正的問題嗎豺憔？
工程與商業(yè)
在我工作過的許多組織中，存在分歧够庙。
工程團(tuán)隊(duì)構(gòu)建產(chǎn)品恭应，商業(yè)團(tuán)隊(duì)出去賣。通常耘眨，這兩個團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作或溝通很少昼榛。
工程團(tuán)隊(duì)專注于功能、實(shí)施以及我們將如何支持下一個請求剔难。
商業(yè)團(tuán)隊(duì)專注于確定買家的痛點(diǎn)胆屿，他們想要解決這些痛苦的方法。
團(tuán)隊(duì)之間關(guān)系緊張偶宫。
工程謊言
這是一個秘密……
在工程側(cè)重于實(shí)施的過程中非迹，我們對解決方案的看法是錯誤的。我們對自己編寫了很酷的代碼或可擴(kuò)展的架構(gòu)印象深刻纯趋。
不過這些都無所謂憎兽，還不如解決實(shí)際問題。
作為一名工程師吵冒，請記住以下有用的口頭禪：
客戶不購買代碼纯命，他們購買解決問題的方法。
自我診斷
工程和商業(yè)團(tuán)隊(duì)之間的緊張關(guān)系可能出現(xiàn)的原因有很多桦锄，但我注意到了一個模式：自我診斷。
對于大多數(shù)商業(yè)團(tuán)隊(duì)來說蔫耽，他們會注意到市場上存在的問題结耀，并立即要求他們了解的第一個解決方案留夜。
喬納森·斯塔克說得很好，這就像去看醫(yī)生并說：“嗨图甜，醫(yī)生碍粥！我胸口一直疼。我在網(wǎng)上搜索了一下黑毅，顯然我需要三重搭橋手術(shù)嚼摩。我們什么時候可以開始矿瘦？”
商業(yè)團(tuán)隊(duì)喜歡自行開藥方枕面，他們認(rèn)為他們知道解決方案！
但這是工程團(tuán)隊(duì)的工作缚去！
問題與解決方案
作為一名工程師潮秘，你的工作是理解問題（而不是已提出的解決方案）。
你不應(yīng)該接受商業(yè)團(tuán)隊(duì)的自我診斷易结。
相反枕荞，你應(yīng)該深入了解你正在做的更改背后的原因，理解業(yè)務(wù)背景搞动，了解我們要解決的實(shí)際問題躏精。
當(dāng)你理解并解決真正的問題時，將為每個人創(chuàng)造更大的價值鹦肿。
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