辦公室是一個(gè)部門的樞紐機(jī)關(guān)，是溝通上下的橋梁武花，連接左右的紐帶圆凰，做好辦公室工作，對推進(jìn)部門整體工作很有意義体箕。筆者認(rèn)為专钉，辦公室工作必須在做好“準(zhǔn)、快累铅、活跃须、和、周娃兽、實(shí)”上下功夫菇民。

準(zhǔn)，即領(lǐng)會意圖要準(zhǔn)確。辦公室一項(xiàng)重要的工作就是為領(lǐng)導(dǎo)定思路第练、作決策當(dāng)好參謀阔馋。而要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的工作娇掏、決策意圖是前提垦缅。必須做到“三先”。一是先吃透上情驹碍。要領(lǐng)先學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的路線壁涎、方針、政策志秃，準(zhǔn)確把握當(dāng)?shù)攸h委怔球、政府和上級業(yè)務(wù)主管部門一定時(shí)期的工作部署以及對本部門工作上的要求。二是先把準(zhǔn)思路浮还。要事先了解竟坛、把準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏和對長期、總體工作的謀劃以及對專項(xiàng)工作钧舌、重點(diǎn)工作担汤、階段工作的打算，主動與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識保持默契洼冻，搞好思路接軌崭歧。三是先摸清家底。要事先進(jìn)行調(diào)查研究撞牢，將本部門的人力率碾、物力、財(cái)力以及工作進(jìn)展等情況掌握得一清二楚屋彪，為領(lǐng)導(dǎo)制定思路所宰、作出決策提供翔實(shí)、可靠的第一手材料畜挥。

快仔粥，即信息互通要快速。辦公室是各種信息的聚合點(diǎn)蟹但，上情下達(dá)躯泰，下情上傳。要根據(jù)不同類矮湘、不同種的信息妥善處理斟冕，要突出信息口糕，尤其是急缅阳、重信息的時(shí)效性、緊急性、重要性十办。對急秀撇、重的信息要以最短的時(shí)間、最快的速度報(bào)本部門的主要領(lǐng)導(dǎo)向族、分管領(lǐng)導(dǎo)以及按規(guī)定報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門呵燕，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批辦意見行事，確保信息報(bào)送渠道暢通件相，傳遞迅速再扭。對緩、輕的信息也應(yīng)以較快的速度報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科（室）夜矗。對本部門干部職工思想動態(tài)方面信息泛范，特別是帶有傾向性、代表性意見和建議要及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)紊撕、反饋罢荡，便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)而有針對性地做工作。

活对扶，即協(xié)調(diào)聯(lián)系要靈活区赵。因?yàn)橛袑哟沃帧?nèi)外之別浪南、內(nèi)容不一之故笼才，辦公室在具體的協(xié)調(diào)聯(lián)系中要因時(shí)、因地络凿、因人患整、因事，靈活變通喷众，切忌千人一法各谚、千篇一律。與領(lǐng)導(dǎo)到千、上級主管部門昌渤，其他部門、單位協(xié)調(diào)聯(lián)系憔四，要主動膀息、謙虛，尊重協(xié)調(diào)對象了赵，同時(shí)要認(rèn)真把協(xié)調(diào)聯(lián)系的事項(xiàng)潜支、事由、事理向?qū)Ψ街v明柿汛，盡量爭取其重視冗酿、支持或協(xié)作配合。在本部門科室間的工作協(xié)調(diào)聯(lián)系中，要以平等裁替、友好项玛、熱情的態(tài)度對待同事，使大家心情愉快地把工作配合好弱判，協(xié)作好襟沮。這里特別需要指出的是辦公室工作人員要注重與其它科、室工作人員平時(shí)的談心昌腰、溝通开伏、交流，增進(jìn)了解遭商、理解硅则、諒解，促進(jìn)相互間的感情與友誼株婴，為共同開展工作奠定良好的思想和感情基礎(chǔ)怎虫。

和，即待人處事要和氣困介。辦公室工作人員要端正工作態(tài)度大审，提高服務(wù)意識。一是要熱情相待座哩。對來辦事徒扶、來訪的人，態(tài)度要和氣根穷，語言要文明姜骡、健康、禮貌屿良，不管熟悉與否圈澈，都應(yīng)“一聲問候，一張笑臉尘惧、一句請坐”康栈，方便的話還應(yīng)奉上一杯開水，不能厚此薄彼喷橙，更不能態(tài)度粗暴或不理不睬啥么。二是要妥善處事。對職責(zé)范圍的事贰逾，能辦可辦的應(yīng)馬上辦悬荣，不推不拖；不能辦的疙剑，要耐心細(xì)致地講明原因氯迂，讓來者心里明白践叠。對不屬于職責(zé)范圍的事，也要不厭其煩囚戚，心平氣和地告知應(yīng)找的科室具體的人。如果經(jīng)辦人員不在轧简，應(yīng)解釋說明驰坊，或與經(jīng)辦人聯(lián)系確定一個(gè)具體的辦事時(shí)間。有盡心盡職的工作態(tài)度哮独，即使來辦事的人沒有辦成事拳芙，心里也不會有怨言。

周皮璧，即考慮問題要周全舟扎。辦公室直接承擔(dān)著辦會、辦文悴务、后勤服務(wù)等職責(zé)睹限。這些雖屬常規(guī)工作，但要求也非常嚴(yán)格讯檐，都要做到周到羡疗、全面。以辦會來說别洪，從會議材料的準(zhǔn)備叨恨、會議通知的印發(fā)、會議程序的確定挖垛、會場的布置及主席臺座位的安排痒钝、會中茶水的服務(wù)、與會人員食宿的安排痢毒、會議材料的收集歸檔等等送矩，每一環(huán)節(jié)、每一方面哪替、每一步驟都不得出差錯(cuò)益愈。辦文也是如此，非但文件的主題夷家、正文的內(nèi)容蒸其、文字要符合公文的制作要求，就是標(biāo)點(diǎn)库快、頁碼摸袁、蓋章也要力求準(zhǔn)確無誤，否則都會影響文件的質(zhì)量义屏，損壞部門靠汁、單位的聲譽(yù)蜂大。后勤保障、接待服務(wù)也要考慮仔細(xì)蝶怔，如經(jīng)費(fèi)安排奶浦、車輛調(diào)度、來客招待等踢星，稍有不周都會帶來許多麻煩澳叉，造成領(lǐng)導(dǎo)、同事之間關(guān)系不融洽沐悦，給接待工作帶來不良的效果成洗。

實(shí)，即工作督查要落實(shí)藏否。督查是辦公室的一項(xiàng)工作任務(wù)瓶殃，又是辦工室一種工作手段。一是要根據(jù)工作計(jì)劃副签、領(lǐng)導(dǎo)部署遥椿、安排、指示淆储，對內(nèi)部科室承擔(dān)的工作任務(wù)修壕、工作指標(biāo)、專項(xiàng)工作完成情況進(jìn)行跟蹤督查遏考，促進(jìn)工作的落實(shí)慈鸠，并將督情況梳理后反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)對工作開展情況心中有數(shù)灌具。二是既要注重工作結(jié)果的督查青团，又要重視工作過程的督查。通過督查工作過程咖楣，發(fā)現(xiàn)問題督笆、分析原因、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)诱贿、吸取教訓(xùn)娃肿、抓點(diǎn)示范。三是通過督查珠十，一方面督促科室工作開展料扰，增強(qiáng)科室工作的自覺性和主動性，另一方面又要掌握科室在開展工作中遇到的問題和困難焙蹭，能解決的盡快給予解決晒杈，解決不了的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)幫助解決，盡最大努力支持科室開展工作孔厉，圓滿完成工作任務(wù)拯钻。