在五大核心需求中第二項(xiàng)是“歸屬感”,歸屬感是我們和對(duì)方之間的情感空間。不知道你有沒(méi)有這樣的感受钥星,在一個(gè)組織中如何有好的伙伴關(guān)系,你會(huì)覺(jué)得彼此比較親密而不會(huì)感覺(jué)疏離满着,擁有親密的關(guān)系時(shí)谦炒,雙方談判或者合作都會(huì)變得比較簡(jiǎn)單。同時(shí)风喇,當(dāng)我們都想辦法體恤對(duì)方宁改,對(duì)于新的觀點(diǎn)也會(huì)抱有接納的狀態(tài),也會(huì)幫助我們打開(kāi)新的局面魂莫,創(chuàng)造新的可能还蹲。
不過(guò),建立歸屬感和好的聯(lián)接關(guān)系必須雙方都開(kāi)誠(chéng)布公耙考,并且真心關(guān)心對(duì)方的利益谜喊,如果對(duì)方感受到你只關(guān)心你的收益時(shí),這種“歸屬感”會(huì)很難建立的倦始。比如斗遏,你接到的營(yíng)銷電話或者騙子的電話,當(dāng)你感覺(jué)到對(duì)方只是想從你口袋里拿錢鞋邑,相信你會(huì)果斷掛掉電話诵次。
《高情商談判》一書中把這種“歸屬感”的聯(lián)接關(guān)系分為兩種账蓉,一種是結(jié)構(gòu)性聯(lián)接,即兩個(gè)組織間的關(guān)系逾一,另一種是個(gè)人聯(lián)接铸本。
建立結(jié)構(gòu)性聯(lián)接
建立結(jié)構(gòu)性聯(lián)接的幾個(gè)步驟
1、將見(jiàn)面地址安排在非正式社交場(chǎng)合
2遵堵、以較為隨意的方式介紹自己箱玷,建議其他人直接叫你的名字
3、指出對(duì)方利益訴求的重要性
4鄙早、強(qiáng)調(diào)你們所面臨任務(wù)的共同屬性
5汪茧、避免主導(dǎo)整個(gè)談話過(guò)程。
我任務(wù)第3限番、4比較重要舱污。你要真正關(guān)心對(duì)方的利益訴求,并強(qiáng)調(diào)雙方的共同屬性弥虐。比如你和另一個(gè)公司的人談判扩灯,你可以這樣表達(dá):“我們都是代表公司來(lái)談判,當(dāng)然也希望都能獲得讓老板滿意讓公司收益的談判結(jié)果霜瘪,這也是為什么我們坐在這里的原因珠插。所以我想聽(tīng)聽(tīng)你們的訴求都有哪些,這樣我們都攤開(kāi)來(lái)說(shuō)颖对,或許有比較好的結(jié)合的地方捻撑。”把雙方放在同樣的位置上缤底,讓對(duì)方感覺(jué)的“我們都是一樣的”顾患,或許他就會(huì)放下芥蒂,把我們看成好的合作伙伴的關(guān)系个唧。
另外江解,在談判過(guò)程中不要太咄咄逼人,盡量給機(jī)會(huì)讓對(duì)方發(fā)表看法徙歼。尊重對(duì)方的感受和訴求也會(huì)讓他感受到歸屬感犁河。可以多問(wèn)問(wèn):“你覺(jué)得這樣做怎么樣的魄梯?”“你還有其他的解決方案嗎桨螺?”
除了組織間的聯(lián)接,私人的聯(lián)接也很重要酿秸,如果雙方擁有好的私人關(guān)系灭翔,可能對(duì)方會(huì)申請(qǐng)更好的條件。
建立私人聯(lián)接
建立個(gè)人層面的聯(lián)接
1允扇、盡可能親自會(huì)見(jiàn)缠局,而不是通過(guò)電話、電腦或郵件
2考润、談?wù)撃闼P(guān)切的問(wèn)題狭园。
3、為對(duì)方提供空間拉近人際距離糊治。
4唱矛、保持聯(lián)系。
在拉近人際距離方面書中提供了一個(gè)這樣的表格:
希望對(duì)建立新的個(gè)人聯(lián)接的你有幫助井辜。