作為一個 HR 專業(yè)科班出身和有豐富面試經(jīng)驗的人症脂,我的回答應(yīng)該能給你一些幫助。
面試可以分為單面和群面淫僻,而今天我要著重講的是單面這個部分诱篷。單面這個概念可以繼續(xù)細(xì)分為行為面試和案例面試(常出現(xiàn)于咨詢公司的面試中,暫不討論)雳灵。其中棕所,行為面是單面中最常見,出現(xiàn)頻率最高的面試形式悯辙。
在行為面中琳省,其實無論具體的問題是什么迎吵,只要弄清楚問題的種類,并按照種類進行準(zhǔn)備针贬,便可以兵來將擋击费,水來土掩。根據(jù)經(jīng)驗桦他,我將問題種類大致拆分為四類:
1. 工作 / 實習(xí) / 實踐經(jīng)歷類蔫巩;
2. 動機 / 匹配類;
3. 情景類瞬铸;
4. 個人類批幌;
一、工作 / 實習(xí) / 實踐經(jīng)歷類問題
此類問題常見問法有三種:
1. 不斷追問細(xì)節(jié)(考察點:檢測經(jīng)歷真假與水分程度嗓节、對知識與技能的理解掌握荧缘、被 challenge 時的抗壓能力等);
2. 提問某經(jīng)歷的收獲、總結(jié)與反思(考察點:總結(jié)能力拦宣、學(xué)習(xí)能力截粗、自我認(rèn)識);
3. 針對經(jīng)歷中存在的缺點與不足進行追問(考察點:抗壓能力;觀察面試者被否定時表現(xiàn)出的行為);
準(zhǔn)備方法總的來說要做到四點:
1. 好好總結(jié)和反思自己簡歷上的經(jīng)歷和在其中做過的每項工作鸵隧;
2. 理解面試官的問題绸罗,不要答非所問;
3. 回答問題用好 STAR 結(jié)構(gòu)豆瘫,有邏輯有條理珊蟀,能把故事講好;
4. 表達風(fēng)格貼近該公司和該崗位文化 / 風(fēng)格 / 特質(zhì)
二外驱、動機 / 匹配類問題
無論是對應(yīng)屆生還是對有經(jīng)驗人士的招聘都會問到的問題:
1. 為什么離開上一家公司育灸?
2. 為什么是這個行業(yè)?
3. 為什么選我們公司昵宇?
4. 我們?yōu)槭裁匆x你磅崭?
5. 諸如此類......
準(zhǔn)備方法:
1. 在一個夜深人靜的時刻好好思考人生的意義;
2. 想清自己是否真的喜歡某行業(yè) / 公司 / 崗位瓦哎;
3. 是否真的適合某行業(yè) / 公司 / 崗位砸喻,為什么適合,匹配點在哪蒋譬;
三割岛、情景類問題
顧名思義,為面試者設(shè)置一個情景(通常是困境)羡铲,了解面試者的解決思路蜂桶。舉三個例子:
1. 當(dāng)你身處某種困境/困難時,你會如何做也切;
2. 說一件你運用你所學(xué)的某種知識或技能解決問題的事情扑媚;
3. 證明你是一個具有某種特質(zhì)的人;
準(zhǔn)備方法:
有同學(xué)要說了雷恃,第一個我能理解啊疆股,但是第二和第三個好像不是情景類問題吧?嗯倒槐,有道理旬痹,但為什么我把它歸為情景類呢?因為回答這類問題的本質(zhì)就是講好一個故事讨越。
也就是說當(dāng)遇到此類問題的時候两残,當(dāng)情景設(shè)置的又不是很具體時,最好的方法就是講一個故事把跨,一個和設(shè)定情景相似的真實經(jīng)歷人弓。可以跟面試官說着逐,我曾經(jīng)遇到過類似的事情崔赌,當(dāng)時是...(開始講故事)...然后我是什么角色...我怎么解決的...
如果情景設(shè)置的很具體,那就換湯不換藥耸别,把你在現(xiàn)實中的解決方法套入此類情景中健芭。這就需要平時多反思,多總結(jié)了秀姐。
盡量不要只講一些方法論慈迈,或者其他很假很空的東西。多講故事吧省有,面試其實可以算作講故事比賽痒留。
四、個人類問題
前面的聊完了锥咸,感覺你能力不錯狭瞎,咱們來聊點輕松的吧。主要有以下幾類:
1. 興趣愛好(興趣愛好并無好壞之分搏予,但有的和該崗位卻特別搭)熊锭;
2. 價值觀,如對熱點事件的看法(三觀不合還是能夠做同事雪侥,但是某些行業(yè)的某些崗位期待你看待問題能有獨特的思路)碗殷;
3. 未來規(guī)劃;
4. 成長經(jīng)歷速缨;?
準(zhǔn)備方法:
興趣愛好是會給人貼上標(biāo)簽的锌妻。比如面試官會覺得喜歡跑馬拉松的人能忍受寂寞,喜歡跳舞的人熱情奔放旬牲,喜歡籃球的人有團隊意識等等仿粹。所以思考一下怎樣的愛好和申請的崗位比較搭搁吓,能給面試官帶來好感吧。當(dāng)然吭历,建立在真的有該愛好的情況下堕仔。
此類問題相對來說都好回答。
最后晌区,面完回去后可以給面試者發(fā)一封感謝郵件摩骨。無論是給 HR 還是給大老板。一般來說 HR 很少收到感謝信朗若,收到的話會很開心的哈恼五。