《About face 3.0 交互設(shè)計精髓》是最好的交互設(shè)計入門書匈子。其實這本書并不難懂河胎，有些人認(rèn)為他難懂的原因是他很厚。現(xiàn)在交互設(shè)計更加關(guān)注網(wǎng)站和移動應(yīng)用的交互虎敦，而本書更多地是闡述如何設(shè)計桌面軟件（如本書中的例子word游岳、Photoshop）。本書講的基礎(chǔ)且面面俱到其徙，所以通過讀目錄就可以讀懂本書的大概胚迫。
《About face 3.0 交互設(shè)計精髓》提出了“目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計”這一方法來進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計，第一章開門見山地闡述了交互設(shè)計作為新的學(xué)科出現(xiàn)的原因和目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計的優(yōu)點唾那。
隨著制造業(yè)的不斷演化访锻，數(shù)字產(chǎn)品已經(jīng)與人們的日常生活密不可分。在數(shù)字產(chǎn)品的設(shè)計階段闹获，使用編碼設(shè)計產(chǎn)品的實現(xiàn)模型期犬，其邏輯往往會與人的心理模型沖突。因而避诽，在設(shè)計數(shù)字產(chǎn)品的時候龟虎，應(yīng)該更加關(guān)注人的因素，設(shè)計出符合人的心理認(rèn)知的產(chǎn)品沙庐，而不是去強(qiáng)迫用戶來理解和學(xué)習(xí)如何使用鲤妥。
以行動為中心的設(shè)計方法，由任務(wù)和活動組成轨功，只關(guān)注用戶的行為旭斥、任務(wù)和操作，而不問為什么古涧，沒有挖掘用戶真正的需求垂券。雖然以行動為中心的設(shè)計有時能夠設(shè)計出功能全面且專業(yè)化的產(chǎn)品，但是這種產(chǎn)品用戶在日常使用的時候，需要花費比較多的時間來學(xué)習(xí)和熟悉它菇爪，只有在特殊的情境中它才會顯得專業(yè)而優(yōu)秀算芯，但是在日常生活的使用中，往往會因為難以上手而讓用戶抱怨不堪凳宙。
所以熙揍，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)向以目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計的設(shè)計方法來進(jìn)行設(shè)計。在設(shè)計一款產(chǎn)品氏涩，不僅僅關(guān)注產(chǎn)品的功能如何實現(xiàn)届囚，應(yīng)該先對用戶進(jìn)行研究，在理解了誰是用戶是尖、用戶的使用情境意系、用戶的最終目標(biāo)之后，才能從用戶的認(rèn)知模型入手饺汹，來設(shè)計一款易于上手的產(chǎn)品蛔添。
目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計的設(shè)計過程分為六個階段：研究、建模兜辞、定義需求迎瞧、定義框架、細(xì)化逸吵、支持凶硅。
（1.研究）研究階段，通過基于人種學(xué)研究胁塞，來對用戶進(jìn)行定性和定量的研究咏尝，定性的研究如觀察和用戶訪談压语、定量的研究如問卷調(diào)查啸罢、市場研究。（2.建模）通過對用戶研究收集到的數(shù)據(jù)胎食，進(jìn)行人物角色建模扰才。人物角色是一種虛擬的用戶資料，他集合了用戶研究中普遍的用戶特征厕怜，可以代表產(chǎn)品的用戶群衩匣。（3.定義需求）借助人物角色模型，我在事先創(chuàng)設(shè)好的場景中產(chǎn)生場景劇本粥航，從中獲取用戶需求琅捏，并根據(jù)角色模型的特征對不同的需求進(jìn)行優(yōu)先級排序。（4.框架）需求指導(dǎo)產(chǎn)品的框架递雀，包括交互框架和視覺框架柄延。（5.細(xì)化）到現(xiàn)階段可產(chǎn)出產(chǎn)品的保真原型，通過用戶測試使用保真原型能夠檢驗產(chǎn)品缀程，從而修改和細(xì)化產(chǎn)品搜吧，使用故事板和場景劇本的方法來檢驗產(chǎn)品市俊。（6.支持）最后的階段是產(chǎn)品的技術(shù)實現(xiàn)，通過基于用戶心理模型設(shè)計的產(chǎn)品滤奈，在進(jìn)行技術(shù)實現(xiàn)摆昧，避免了實現(xiàn)模型與心理模型之間的摩擦。
通過讀目錄的方法來理解本書第一篇的內(nèi)容：
第1章開門見山提出了交互設(shè)計的誕生原因和目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計的設(shè)計過程——研究蜒程、建模绅你、定義需求、定義框架昭躺、細(xì)化勇吊、支持。
第2章圍繞目標(biāo)窍仰，闡述了兩種達(dá)成目標(biāo)的機(jī)制——實現(xiàn)模型和心理模型汉规。過去大多數(shù)軟件按照實現(xiàn)模型來設(shè)計，而隨著技術(shù)的發(fā)展驹吮，數(shù)字產(chǎn)品普及针史，數(shù)字產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)更加符合用戶的心理認(rèn)知，所以目標(biāo)達(dá)成的機(jī)制應(yīng)當(dāng)是以心理模型為機(jī)制碟狞。
第3章闡述了三種不同產(chǎn)品熟練程度的用戶啄枕，而用戶是目標(biāo)的實施者。
第4章闡述了用戶研究的方法族沃。
第5章闡述了建模階段中如何進(jìn)行角色模型的創(chuàng)建频祝，在用戶研究階段提煉出來的用戶特征用戶創(chuàng)建角色模型。角色模型為定義需求和創(chuàng)建場景提供了工具脆淹。
第6章闡述了如何在場景中使用人物角色獲取需求常空。
第7章闡述了如果通過用戶需求來定義交互框架和視覺框架，產(chǎn)出產(chǎn)品的保真原型通過可用性測試來進(jìn)行驗證盖溺。
