付費(fèi)社群:如何在形式上緩解用戶的學(xué)習(xí)焦慮

加入了兩個(gè)付費(fèi)社群,也算是組建過兩個(gè)半吊子的付費(fèi)社群薯定。越來越覺得始绍,付費(fèi)社群最大的作用在于,從形式上緩解個(gè)人的學(xué)習(xí)焦慮话侄。

以前的人很少有學(xué)習(xí)焦慮亏推,因?yàn)橹R(shí)需求并不高。注意年堆,是知識(shí)需求吞杭,而不是信息需求。知識(shí)需求意味著变丧,它不僅是一種事實(shí)芽狗,一種信息,更是用以理解事實(shí)痒蓬、體系化信息的集合物童擎。

為什么如今的知識(shí)需求變高了?

有兩個(gè)大背景攻晒。

一是在互聯(lián)網(wǎng)的引領(lǐng)下顾复,所有的確定性都被連根拔起,話題再無邊界鲁捏,沒有人對(duì)任何事情能達(dá)成一致芯砸。

曾經(jīng),我們知道怎么去獲取知識(shí)给梅。我們的答案來自于書籍或者專家假丧。我們會(huì)確定事實(shí),繼續(xù)前進(jìn)动羽。而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代包帚,知識(shí)已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)中,出現(xiàn)了史上最多的知識(shí)曹质,但這些知識(shí)是不同的婴噩。信息超載作為一種文化環(huán)境擎场,大大增加了個(gè)體認(rèn)知的不確定性。甚至几莽,冗余的迅办、無效的、低質(zhì)的信息常常打著“知識(shí)”的幌子章蚣,對(duì)我們?cè)斐蔁o形的壓迫感站欺。在接踵而來、應(yīng)接不暇的信息面前纤垂,人們的信息處理能力大大減弱矾策,在有限的時(shí)間內(nèi),一些人無法或很難找到自己需要的信息峭沦,一些人無法根據(jù)自己的需要選擇并消化信息贾虽。我們身處在一個(gè)信息極大豐富、知識(shí)(或者叫高價(jià)值信息)極大稀缺的年代吼鱼。

二是風(fēng)險(xiǎn)作為一種文化現(xiàn)象蓬豁,已經(jīng)進(jìn)入了我們的認(rèn)知景觀。

在貝克看來菇肃,在古典現(xiàn)代性中地粪,財(cái)富和權(quán)力是其標(biāo)志性概念,而風(fēng)險(xiǎn)和不確定性則是反思現(xiàn)代性的概念琐谤。隨著人類活動(dòng)頻率的增多蟆技、活動(dòng)范圍的擴(kuò)大,其決策和行動(dòng)對(duì)自然和人類社會(huì)本身的影響力也大大增強(qiáng)斗忌,從而風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)從自然風(fēng)險(xiǎn)占主導(dǎo)逐漸演變成人為的不確定性占主導(dǎo)质礼。既然人是一切社會(huì)關(guān)系的總和,面對(duì)機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存的現(xiàn)代性飞蹂,我們便比以往任何時(shí)候都更加強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)的溝通與治理几苍,這離不開知識(shí)的傳遞。

所以陈哑,我們的學(xué)習(xí)路徑也伴隨知識(shí)需求的變化,發(fā)生了這樣的具體演變:

1.階段式學(xué)習(xí)——終身學(xué)習(xí)

以前伸眶,我們的父輩大多完成小升初惊窖、初升高的九年義務(wù)教育或如今的十二年義務(wù)教育就夠用了。但現(xiàn)在厘贼,這種前工業(yè)社會(huì)的階段式學(xué)習(xí)已不能滿足我們的知識(shí)需求界酒,網(wǎng)絡(luò)信息不是日新月異,而是秒新毫秒異嘴秸。一不留神毁欣,小程序庇谆、共享經(jīng)濟(jì)、人工智能就潮水般向你撲來凭疮,自我迭代不再是階段式的饭耳,而是不斷式的終身學(xué)習(xí)。

2.專業(yè)學(xué)習(xí)——跨專業(yè)學(xué)習(xí)

目前执解,大學(xué)的學(xué)院制寞肖、專業(yè)制很難滿足日益發(fā)展的行業(yè)環(huán)境。比如衰腌,我所處的新聞與傳播學(xué)院新蟆,無論是學(xué)科設(shè)置還是師資建設(shè),都處于傳統(tǒng)的“四書五經(jīng)”階段右蕊。數(shù)據(jù)新聞琼稻、VR新聞、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)等傳媒類或泛傳媒類知識(shí)目前更新的很少饶囚。即便更新欣簇,也缺少系統(tǒng)化建構(gòu)。作為一名新聞專業(yè)的學(xué)生坯约,個(gè)人至少需要在數(shù)學(xué)熊咽、統(tǒng)計(jì)、設(shè)計(jì)闹丐、心理學(xué)等方面進(jìn)行知識(shí)的更新與擴(kuò)充横殴。至于政治、經(jīng)濟(jì)等人文社科卿拴,很早之前衫仑,在記者的T型人才(廣博與精深并有)結(jié)構(gòu)中就已提及。身處移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境中堕花,當(dāng)知識(shí)具備了社交性文狱,流動(dòng)且開放,跨專業(yè)交際就成為一個(gè)顯要的話題缘挽。

3.完整性學(xué)習(xí)——碎片化學(xué)習(xí)

二者是一個(gè)比例問題瞄崇,而非迭代問題。移動(dòng)互聯(lián)場(chǎng)景更多的是一個(gè)淺閱讀壕曼、碎片化的場(chǎng)景苏研,同時(shí),正如前文所提到的腮郊,信息超載本身就是以碎片化的形式出現(xiàn)摹蘑,風(fēng)險(xiǎn)則更多的從結(jié)構(gòu)化風(fēng)險(xiǎn)日益轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人化風(fēng)險(xiǎn),碎片化學(xué)習(xí)應(yīng)運(yùn)而生轧飞。然而衅鹿,碎片化學(xué)習(xí)由于周遭環(huán)境的干擾難以達(dá)成深度學(xué)習(xí)撒踪,因此在知識(shí)的深度、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與自我的更新上存有疑問大渤。

說了這么多制妄,其實(shí)是回答兩個(gè)問題:

1.我們?yōu)槭裁磿?huì)產(chǎn)生學(xué)習(xí)焦慮?

互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的雙重壓迫導(dǎo)致知識(shí)不夠用兼犯。

2.我們的知識(shí)忍捡,如果不夠用,怎么辦切黔?

終身學(xué)習(xí)+跨專業(yè)學(xué)習(xí)+碎片化學(xué)習(xí)砸脊,但最好能解決深度與系統(tǒng)的問題

付費(fèi)社群似乎可以解決這一問題(鋪墊了這么久,終于回到了主題)

付費(fèi)社群可以在形式上緩解我們的學(xué)習(xí)焦慮纬霞。

因?yàn)槭歉顿M(fèi)社群凌埂,社群內(nèi)容

專業(yè)性為主∈撸或者瞳抓,至少是高價(jià)值信息;

稀缺性為主伏恐『⒀疲或者,至少和其他非付費(fèi)的高價(jià)值信息相區(qū)分翠桦。

系統(tǒng)性為主横蜒。或者销凑,至少給成員一個(gè)明晰的內(nèi)容計(jì)劃丛晌。

以上三點(diǎn),專業(yè)性是社群底線斗幼,稀缺性是日常指標(biāo)澎蛛,系統(tǒng)性是核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一個(gè)好的付費(fèi)社群蜕窿,不僅能在知識(shí)含量上滿足用戶的需求谋逻,還能在知識(shí)體系上給用戶以質(zhì)感。既然是知識(shí)需求渠羞,那么斤贰,用戶需要的不僅僅是信息的廣度,而且還要是系統(tǒng)性次询、框架性、體系性的信息瓷叫。

體現(xiàn)在社群運(yùn)營(yíng)上屯吊,最好有“量化的預(yù)告”“量化的總結(jié)”兩個(gè)舉措送巡。

預(yù)告是要將今天學(xué)什么、這周學(xué)什么盒卸、這月學(xué)什么第一時(shí)間告知用戶骗爆。比如,我加入了某英語付費(fèi)社群蔽介,100天的內(nèi)容分成若干階段摘投,每一階段學(xué)什么分成若干計(jì)劃,告知用戶階段劃分的依據(jù)虹蓄、學(xué)習(xí)材料選擇的標(biāo)準(zhǔn)犀呼,答疑時(shí)間的安排。當(dāng)用戶看到如此有誠(chéng)意的學(xué)習(xí)計(jì)劃薇组,怎么會(huì)不心動(dòng)呢外臂?

總結(jié)分為講師的總結(jié)與用戶的總結(jié)。講師對(duì)每一次課程要總結(jié)律胀,即信息總結(jié)為知識(shí)點(diǎn)宋光、金句;每一段課程要總結(jié)炭菌,即若干知識(shí)罪佳、金句總結(jié)為系統(tǒng)架構(gòu)。用戶的總結(jié)黑低,則體現(xiàn)為作業(yè)的提交赘艳、日常的打卡、用戶之間的交流等投储。

再次第练,回到我的觀點(diǎn):付費(fèi)社群可以在形式上緩解我們的學(xué)習(xí)焦慮。

付費(fèi)與社群玛荞、預(yù)告與總結(jié)就是形式娇掏。

(1)當(dāng)用戶產(chǎn)生付費(fèi),由于付費(fèi)產(chǎn)生心疼勋眯,說明這件事的儀式感婴梧。“世界上只有一種投資是穩(wěn)賺不賠的客蹋,那就是學(xué)習(xí)”塞蹭。學(xué)習(xí),多么積極讶坯、健康番电、向上的生活選擇。

(2)當(dāng)用戶加入社群,由于學(xué)員討論與督促漱办,說明這件事的安全感这刷。大家都在學(xué),我不能落下娩井;我學(xué)了暇屋,朋友、同學(xué)沒學(xué)洞辣,我偷偷的進(jìn)步咐刨。或者扬霜,過得比別人有追求定鸟。

(3)當(dāng)用戶看到科學(xué)、完整的學(xué)習(xí)計(jì)劃畜挥、預(yù)告仔粥,由于一個(gè)不熟悉領(lǐng)域的龐然大物,被量化成每天的具體任務(wù)蟹但,說明這件事極強(qiáng)的可操作感躯泰。它喚醒了用戶心中的“我也可以”、“我能行”华糖,將過去由于懶惰造成的望而卻步麦向,變得勇氣十足。

(4)當(dāng)用戶與講師一同參與到知識(shí)的總結(jié)中客叉,說明這件事的成就感诵竭。無論是100天搞定英語聽力、7周學(xué)會(huì)時(shí)間管理兼搏,用戶每完成一個(gè)單位的學(xué)習(xí)任務(wù)卵慰,都離成功近了一步。因?yàn)槌删捅旧矸鹕耄缫蚜炕?/p>

最后裳朋,再次強(qiáng)調(diào):

付費(fèi)社群可以在形式上緩解我們的學(xué)習(xí)焦慮。

形式俱備吓著,只欠執(zhí)行鲤嫡。

形式上已經(jīng)為你提供了一個(gè)知識(shí)的獲取路徑,接下來绑莺,需要的是一鼓作氣的毅力與執(zhí)行力暖眼。

拿到手的知識(shí),才能真正緩解我們的知識(shí)焦慮纺裁。

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