要做出公正的、準(zhǔn)確的判斷犁苏，關(guān)鍵是有一雙純凈的不帶偏見的眼睛硬萍，不被細(xì)枝末節(jié)所蒙蔽，直奔問題的根源傀顾。
——《活法》
01
京瓷員工之間襟铭、各部門之間往往為工作上的事發(fā)生爭執(zhí)，“你說得不對(duì)”短曾、“不寒砖，事情該是這樣”。彼此雖然都態(tài)度認(rèn)真嫉拐，直言不諱哩都，但不免唇槍舌劍，爭論不休婉徘。比如漠嵌，有關(guān)新產(chǎn)品的價(jià)格、交貨期等等盖呼，制造部門說是A儒鹿，銷售部門則反駁說是B。當(dāng)時(shí)我還是社長几晤。每當(dāng)他們各執(zhí)己見约炎、相持不下時(shí)，就會(huì)說：“那么就去社長那兒蟹瘾』常”把問題擺到我面前，讓我裁決憾朴。
我先仔細(xì)聽取雙方的說辭狸捕，然后得出“是什么”、“該怎么辦”的結(jié)論众雷。大家心服口服灸拍，各自輕松滿意而歸做祝。 并不是因?yàn)槲业匚蛔罡呖梢砸诲N定音，而是超越糾纏不清的利害關(guān)系株搔，冷靜地分析問題剖淀，結(jié)果發(fā)現(xiàn)爭論的原因其實(shí)極為單純，我如實(shí)地指出這種原因并提出解決問題的方法纤房。
02
比如部門間的紛爭看起來復(fù)雜纵隔，但糾纏成團(tuán)的線頭一旦理出，原因卻是疏忽了必要的聯(lián)絡(luò)炮姨，僅僅是少說了一句感謝的話等等捌刮，幾乎都出于芝麻綠豆——多半是利己——的理由。
把問題說清舒岸，回到“作為人绅作，何謂正確”這個(gè)本質(zhì)上來，問題就迎刃而解蛾派。要做出公正的俄认、準(zhǔn)確的判斷，關(guān)鍵是有一雙純凈的不帶偏見的眼睛洪乍，不被細(xì)枝末節(jié)所蒙蔽眯杏，直奔問題的根源。
03
用這樣的目光觀察問題壳澳，不僅是企業(yè)內(nèi)部的矛盾岂贩，大到國際問題，小到家庭糾紛巷波，當(dāng)事人出于各自的利害萎津，成見、偏見一再疊加抹镊，把問題搞得復(fù)雜锉屈。
因此，越是看似錯(cuò)綜復(fù)雜的問題垮耳，越是要趕快回歸原點(diǎn)颈渊，依據(jù)單純的原理原則做出決斷。那些棘手的氨菇、貌似無法解決的難題儡炼，只要正面面對(duì)妓湘，以真誠的目光查蓉，根據(jù)單純明快的原理，從是非榜贴、善惡的角度判斷就能解決豌研。
04
接受我的委托擔(dān)任稻盛財(cái)團(tuán)副理事長妹田、又是世界著名數(shù)學(xué)家的廣中平佑先生有如下卓見：“看似復(fù)雜的現(xiàn)象，其實(shí)不過是簡單事物的投影而已鹃共」碛叮”廣中先生曾解開過前人未解的數(shù)學(xué)難題。通常霜浴，數(shù)學(xué)等自然科學(xué)的問題都要通過要素解析求得解決晶衷，但廣中先生反其道而行之，從提高一個(gè)“次元”來求解阴孟。就是說晌纫，二元的問題放在三元的視野來觀察，就能得出簡單明快的答案永丝。這一觀點(diǎn)锹漱，廣中先生作了一個(gè)簡單的比喻，讓我們這些外行也一聽就懂慕嚷。
05
“假設(shè)有一個(gè)平面交叉的十字路口哥牍，沒有信號(hào)燈，有車從四面同時(shí)開來喝检，有的車要轉(zhuǎn)彎嗅辣，有的車要直行，陷入一片混亂蛇耀。從平面交叉這個(gè)二元視圖中辩诞，這種混亂無法解決。但是再加進(jìn)‘高度’這一元纺涤，即用三元的視角來看译暂，結(jié)果將會(huì)怎樣呢？”“就是說撩炊，在十字路口把平面交叉變?yōu)榱Ⅲw交叉——那樣外永，不用紅綠燈，車輛也能暢通無阻拧咳。這就是我的想法伯顶。許多情況，乍看復(fù)雜的現(xiàn)象不過是單純事物的投影骆膝。所以改變觀察的角度祭衩，或者提高一個(gè)層次重新審視問題，答案往往簡單明了阅签∑海”
廣中先生一語中的。我們應(yīng)該具備把事情簡單化政钟、直接抓住事物本質(zhì)的“高層次的眼光”路克。擺脫私心樟结、利己心的束縛，走出利害和執(zhí)著的圈子精算，從光明正大的利他心出發(fā)瓢宦，就能做到這一點(diǎn)。
