“在南京”APP產(chǎn)品體驗(yàn)報告

??? 有說法巧娱,在小公司里,老板才是真正的產(chǎn)品經(jīng)理捅僵,而菜苔君正在一個強(qiáng)勢的家卖,傳統(tǒng)行業(yè)出身的老板的小公司里做產(chǎn)品策劃,期間辛酸可想而知庙楚。

??? 老板經(jīng)常心血來潮上荡,讓小伙伴研究新鮮玩意。這不馒闷,“在南京”就是酪捡,但是菜苔君所在明明是第三方支付公司啊,whatevr纳账,老板開心就好逛薇。

??? 仔細(xì)看了一下產(chǎn)品以后,菜苔君寫了一份產(chǎn)品體檢報告疏虫,這個“新鮮玩意”也是然后就沒有然后了永罚,下面將部分內(nèi)容記錄在自己的博客里。


一卧秘、概覽

體驗(yàn)人:菜苔君

體驗(yàn)產(chǎn)品:在南京V5.0.6

使用機(jī)型:華為榮耀6

系統(tǒng)環(huán)境:EMUI3.0

體驗(yàn)時間:2016年5月10日

二呢袱、產(chǎn)品分析

2.1APP信息架構(gòu)

信息結(jié)構(gòu)

2.2效果體驗(yàn)

在模塊劃分上,整個APP劃分清晰翅敌,“紫金FM”主要基于南京人民廣播電臺下的不同廣播頻道羞福、節(jié)目;“資訊”主要是來自報紙蚯涮、網(wǎng)站治专、微信公眾號等經(jīng)過二次編輯后的圖文資訊;“本地生活”是集便民服務(wù)遭顶、本地旅游张峰、教育、本地團(tuán)購棒旗、城市宣傳喘批、會員服務(wù)等涵蓋市民衣、食嗦哆、住谤祖、行婿滓、用全方面服務(wù)的特色板塊老速,突顯吃喝玩樂在南京的宗旨。此板塊的特色“簽到有獎”功能凸主,強(qiáng)硬地插入多組廣告橘券,而且不允許跳過,雖然簽到次數(shù)和連續(xù)簽到能直接轉(zhuǎn)變成錢包余額,但是影響了整個APP的用戶體驗(yàn)旁舰。另外分類不夠明確锋华,只有一級圖標(biāo),不方便用戶查找箭窜;社區(qū)板塊主要包括生活圈和會員服務(wù)毯焕;“我的”板塊是與個人相關(guān)的身份標(biāo)識、個人財富磺樱、等級纳猫、實(shí)名認(rèn)證等信息≈褡剑總體來說芜辕,整個劃分清晰簡明,對于初次使用的人也不會有太大理解上的困難块差。

三侵续、任務(wù)走查

任務(wù)一:收聽廣播

進(jìn)入紫金FM——選擇任意廣播電臺——開始收聽

優(yōu)點(diǎn):包含了南京人民廣播電臺下的新聞、經(jīng)濟(jì)憨闰、交通状蜗、音樂、體育起趾、城市管理诗舰、MYFM103.5以及炫動FM106.5幾大頻道,用戶可以收聽直播和回聽已播節(jié)目训裆。左右滑動和點(diǎn)擊切換頻道方便快捷眶根。

缺點(diǎn):連續(xù)收聽廣播對流量要求高,用戶使用場景有限边琉,多局限在室內(nèi)或者有開放wifi的景況下属百。對于電臺的選擇也比較局限,只有南京人民廣播電臺可借選擇变姨。

紫金FM界面

建議:可以考慮接入其他電臺族扰,例如中央人民廣播電臺等,以吸引更多用戶定欧。

任務(wù)二:資訊閱讀

進(jìn)入資訊——打開一條資訊——開始閱讀

優(yōu)點(diǎn):推送到主界面的資訊多為帶有“正發(fā)生”和“熱點(diǎn)”標(biāo)簽的新聞渔呵,內(nèi)容來源于一些報紙、微信公眾號等經(jīng)過二次編輯的圖文資訊砍鸠,內(nèi)容以與南京本地相關(guān)為主扩氢。

缺點(diǎn):資訊內(nèi)容多為本地民生服務(wù),分類篩選標(biāo)簽非常隱蔽爷辱,不易被發(fā)現(xiàn)录豺。資訊推送較慢朦肘,很多標(biāo)簽篩選出來的資訊不夠新。

資訊

建議:資訊篩選換一種導(dǎo)航方式双饥,例如側(cè)邊抽屜導(dǎo)航換成左右滑動菜單媒抠。

任務(wù)三:選購商品

進(jìn)入本地生活——便民——話費(fèi)充值——選擇面額——使用余額支付(若余額不足則需要充值)——確認(rèn)支付

優(yōu)點(diǎn):實(shí)付金額比面額便宜三個百分點(diǎn),不限充值金額和次數(shù)咏花。余額充值的面額可以進(jìn)行自定義趴生,余額充值的支付方式有銀聯(lián)在線支付、微信支付昏翰、支付寶支付和建行支付(儲蓄卡)四種支付方式冲秽。

缺點(diǎn):充值僅限每個賬戶綁定的手機(jī)號,只有100矩父、200锉桑、300和500這四種面額可供選擇,支付方式只能選擇錢包余額支付窍株。

選購商品

建議:多一些充值面額民轴,或者可以自定義充值面額,充值額度越大優(yōu)惠力度越大球订。

任務(wù)四:社區(qū)發(fā)帖

進(jìn)入社區(qū)——選擇板塊——評論——發(fā)帖

優(yōu)點(diǎn):各板塊社區(qū)分類明確后裸,社區(qū)根據(jù)生活圈設(shè)置不同的分類標(biāo)簽。

缺點(diǎn):瀏覽帖子內(nèi)容時經(jīng)常出現(xiàn)“暫無更多數(shù)據(jù)”提示冒滩,偶爾能正常瀏覽微驶,嘗試評論時,在已經(jīng)登錄的情況還是提示并進(jìn)入登錄界面开睡;嘗試發(fā)帖時添加了標(biāo)題和主題內(nèi)容因苹,但是不能正常發(fā)布。

社區(qū)發(fā)帖

建議:優(yōu)化社區(qū)板塊后臺數(shù)據(jù)篇恒,并在社區(qū)開一些官方置頂帖扶檐,方便用戶提問求助和引導(dǎo)用戶使用。

三胁艰、結(jié)論概括

??? “在南京”APP體系龐大款筑,產(chǎn)品整合了南京廣電和摩爾貓貓的共同優(yōu)勢和資源,功能非常多尤其是本地生活板塊腾么,各功能之間沒有必然聯(lián)系奈梳,集合媒體資訊、商戶優(yōu)惠解虱、便民服務(wù)攘须、社區(qū)BBS、商業(yè)產(chǎn)品等模塊饭寺,為用戶提供了非常大的便利阻课。

??? “在南京”是南京本地媒體的創(chuàng)新,既有廣播電臺又有圖文咨詢艰匙,但是并沒有從本質(zhì)上做到真正的新媒體限煞,而是把電臺內(nèi)容和資訊搬到了手機(jī)APP里,從內(nèi)容產(chǎn)出上來看還不夠新穎员凝,內(nèi)容涵蓋面也比較窄署驻,僅限于現(xiàn)有的資源。而社區(qū)板塊數(shù)據(jù)庫還有待優(yōu)化健霹,經(jīng)常出現(xiàn)無法響應(yīng)請求而加載不出數(shù)據(jù)的情況旺上。本地服務(wù)模塊也是同樣的問題,商戶類別和商品涵蓋面窄糖埋,用戶選擇有限宣吱。

做產(chǎn)品就是經(jīng)常被無良產(chǎn)品虐,虐虐更健康瞳别。當(dāng)時菜苔君過完這個APP征候,被這個“獨(dú)特的”簽到功能虐得整個人都不太好。產(chǎn)品的UI風(fēng)格整體感覺過舊祟敛,圖標(biāo)雜亂疤坝,配色混雜。但是認(rèn)知有限馆铁,會看不大會寫跑揉。

產(chǎn)品路上,一直以一顆“看風(fēng)景”的心在走著埠巨,這個崗位上永遠(yuǎn)有太多未知領(lǐng)域等我去挖掘历谍,一路走來,從不停步辣垒。

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