人力資源部工作構(gòu)想——2016年度工作重點(diǎn)

文／Leo

通過(guò)在公司一年的工作和對(duì)公司该溯、部門(mén)工作的了解阵漏，針對(duì)各事業(yè)部對(duì)人力資源部工作要求及員工對(duì)人力資源工作的反饋等情況预侯，人力資源部工作暴露的問(wèn)題包括以下幾個(gè)方面：

1、整個(gè)部門(mén)的工作價(jià)值對(duì)各事業(yè)部的幫助甲雅、影響不大解孙，各事業(yè)部對(duì)人力資源部的滿意度較低。

2抛人、不能真正的解決業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)人力資源管理需求弛姜，缺少及時(shí)的溝通、提前規(guī)劃妖枚，整體工作相對(duì)滯后廷臼，非常被動(dòng)。人力資源工作完全脫離業(yè)務(wù)部門(mén)绝页，成為了一個(gè)孤立體系荠商；

3、沒(méi)有建立起一個(gè)完善的人力資源管理體系续誉，對(duì)公司發(fā)展的人力資源貢獻(xiàn)很小莱没。在人力資源規(guī)劃、人才開(kāi)發(fā)等方面的職能缺失酷鸦；

4饰躲、人力資源部員工專業(yè)性牙咏、服務(wù)性不夠，工作相對(duì)被動(dòng)嘹裂，日常事務(wù)工作占到了工作總量的80％妄壶，人力資源專業(yè)工作只有20%。

5寄狼、部門(mén)內(nèi)分工不明確丁寄、職責(zé)不清晰，人力資源管理工作和行政等工作混淆不清泊愧。員工的工作標(biāo)準(zhǔn)伊磺、要求、方向等比較模糊拼卵；

以上方面的問(wèn)題，是結(jié)合個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和思考后的一些想法蛮艰，不一定完全正確腋腮，但各部門(mén)對(duì)人力資源工作的滿意度確實(shí)說(shuō)明人力資源部是存在問(wèn)題的。

針對(duì)這些顯現(xiàn)出來(lái)或者沒(méi)有顯現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題壤蚜，本著“大處著眼即寡，小處著手”的原則，2016年的人力資源部工作應(yīng)該從兩個(gè)方面入手袜刷，來(lái)改變?nèi)肆Y源部工作局面聪富。

第一方面：著手人力資源部自身問(wèn)題的解決。

想要打破現(xiàn)在人力資源部工作的被動(dòng)局面著蟹，必須先從部門(mén)自身人員墩蔓、業(yè)務(wù)、服務(wù)等方面入手萧豆，提高部門(mén)員工的業(yè)務(wù)水平奸披，加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)和配合涮雷，強(qiáng)化人力資源部的服務(wù)職能和專業(yè)指導(dǎo)職能阵面，密切關(guān)注各事業(yè)部關(guān)心、關(guān)注的問(wèn)題洪鸭，切實(shí)的幫助各事業(yè)部解決專業(yè)問(wèn)題样刷。

具體實(shí)施思路如下：

一、明確人力資源部職責(zé)览爵，內(nèi)部崗位分工細(xì)化置鼻。將部門(mén)內(nèi)分工明確，責(zé)任到崗蜓竹，工作目標(biāo)沃疮、指標(biāo)明確盒让，有效提升各崗位員工的工作效率和效果。

1司蔬、人力資源部設(shè)管理邑茄、招聘、薪酬績(jī)效俊啼、人事事務(wù)和培訓(xùn)五個(gè)崗位肺缕。

2、關(guān)于人力資源部門(mén)職責(zé)上授帕，應(yīng)更加明確人力資源部的專業(yè)性同木，去除非人力資源事務(wù)，提升專業(yè)化跛十，實(shí)行業(yè)務(wù)對(duì)焦彤路。

建議1、成立總經(jīng)理辦公室芥映，將總經(jīng)理助理崗位專職化洲尊，從目前人力資源部工作劃分出去；

建議2奈偏、將人力資源工作中的大量會(huì)議管理等行政事務(wù)坞嘀，劃到行政或總經(jīng)辦負(fù)責(zé)；

建議3惊来、鑒于目前人力資源部員工素質(zhì)和對(duì)企業(yè)文化事務(wù)上的落實(shí)能力和水平丽涩，建議將企業(yè)文化推廣和落實(shí)工作，轉(zhuǎn)到更具備高度的部門(mén)負(fù)責(zé)裁蚁，如：總經(jīng)辦或市場(chǎng)部負(fù)責(zé)矢渊。

二、提升人力資源部員工的業(yè)務(wù)技能枉证，加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培養(yǎng)昆淡，充分發(fā)揮人力資源管理專業(yè)水平，提高員工的專業(yè)性刽严，改善公司整體人力資源環(huán)境昂灵。

1、部門(mén)內(nèi)制定年度學(xué)習(xí)計(jì)劃舞萄。包括：經(jīng)典的人力資源管理案例分享眨补、重要的專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、人力資源管理書(shū)籍的閱讀等倒脓。每個(gè)季度至少安排一次有效的專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)撑螺、讀一本專業(yè)書(shū)籍、組織一次案例分享崎弃；

2甘晤、加強(qiáng)外部交流學(xué)習(xí)含潘。組織部門(mén)員工參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人力資源部專業(yè)培訓(xùn)課程，同時(shí)要求員工參與到杭州地區(qū)人力資源協(xié)會(huì)的交流活動(dòng)线婚，每人每半年至少1次遏弱。

3、部門(mén)內(nèi)崗位間實(shí)行輪崗學(xué)習(xí)塞弊。全年進(jìn)行1次的交叉輪崗漱逸，將崗位之間進(jìn)行相互學(xué)習(xí)、交流游沿，有效的加強(qiáng)崗位間的溝通和配合饰抒，提升人力資源部整體專業(yè)技能。

三诀黍、建立部門(mén)內(nèi)外部溝通機(jī)制袋坑。溝通是人力資源工作的基礎(chǔ)，也是決定人力資源部門(mén)工作成敗的重要因素眯勾。

1枣宫、部門(mén)內(nèi)溝通：除了日常的個(gè)別溝通之外，部門(mén)建立周會(huì)機(jī)制咒精、工作報(bào)表機(jī)制镶柱。

周會(huì)：每周一9:00-9:30旷档，對(duì)上周工作總結(jié)和本周工作的部署模叙。

報(bào)表：包括月工作計(jì)劃和月人力資源數(shù)據(jù)報(bào)告。工作計(jì)劃為每月28日前提交鞋屈；人力資源數(shù)據(jù)報(bào)告每月1-2日提交范咨。

2、部門(mén)外溝通：

與公司高層溝通：主要由管理崗負(fù)責(zé)厂庇，渠道包括公司級(jí)例會(huì)和工作報(bào)告等渠啊，再通過(guò)部門(mén)周會(huì)傳達(dá)會(huì)議中和人力資源工作相關(guān)的信息；

與各事業(yè)部溝通：采用業(yè)務(wù)伙伴機(jī)制权旷，人力資源部員工每人負(fù)責(zé)1個(gè)事業(yè)部替蛉，代表人力資源部參加事業(yè)部日常例會(huì)，了解和掌握事業(yè)部工作中對(duì)人力資源部的要求拄氯，反饋相關(guān)工作的進(jìn)度和執(zhí)行情況躲查。

四、加強(qiáng)部門(mén)員工的服務(wù)意識(shí)译柏，提高服務(wù)質(zhì)量镣煮。部門(mén)內(nèi)以人力資源助理崗位為基礎(chǔ)，建立人事事務(wù)服務(wù)中心鄙麦，有效的解決員工對(duì)人力資源信息咨詢和了解典唇，充分利用oa镊折、微信、qq介衔、網(wǎng)站恨胚、短信等平臺(tái)，進(jìn)行有效的宣傳夜牡。

第二方面：圍繞人才“選－育－用－留”与纽，完善人力資源管理體系，打通人才培養(yǎng)通道

在圖訊發(fā)展到做強(qiáng)塘装、做大的關(guān)鍵時(shí)候急迂，人才是發(fā)展的關(guān)鍵元素，人力資源管理應(yīng)該緊緊圍繞人才的“選蹦肴、育僚碎、用、留”而展開(kāi)阴幌，充分調(diào)動(dòng)人力資源技術(shù)勺阐，著力打造人才隊(duì)伍。

一矛双、完善人力資源管理體系渊抽，將體系內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化议忽、固定化懒闷，以及做到可復(fù)制化。

二栈幸、“三個(gè)1”專項(xiàng)工程：1個(gè)計(jì)劃愤估、1個(gè)項(xiàng)目、1個(gè)系統(tǒng)

1速址、圖訊精英儲(chǔ)備計(jì)劃

在“選”的方面玩焰，面對(duì)各事業(yè)部選人標(biāo)準(zhǔn)不一，市場(chǎng)中人的水平參差不齊等情況的影響芍锚，人力資源部推出——圖訊精英儲(chǔ)備計(jì)劃昔园，用“育”代“選”，推動(dòng)內(nèi)部選拔機(jī)制并炮，打通人才“選”默刚、“育”結(jié)合的通道，由人力資源部和各事業(yè)部共同完成渣触。

計(jì)劃概述：

面對(duì)大學(xué)本科羡棵、碩士應(yīng)屆畢業(yè)生，招聘實(shí)習(xí)生嗅钻、培訓(xùn)生等皂冰，采用培訓(xùn)店展、輪崗、實(shí)訓(xùn)的方式進(jìn)行培養(yǎng)秃流，主要培養(yǎng)方向：銷售赂蕴、售前、項(xiàng)目管理舶胀、職能管理等崗位概说。

2、圖訊java技術(shù)訓(xùn)練項(xiàng)目

目前人力市場(chǎng)中嚣伐，出現(xiàn)了java開(kāi)發(fā)人員的短缺糖赔，同時(shí)應(yīng)屆畢業(yè)生的技術(shù)水平不夠的情況，通過(guò)和研發(fā)部門(mén)的溝通轩端，在職技術(shù)員工的java開(kāi)發(fā)水平的提升非常重要放典。

項(xiàng)目概述：

訓(xùn)練項(xiàng)目分為：初級(jí)營(yíng)和中級(jí)營(yíng)。項(xiàng)目需要借助專業(yè)java培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)施基茵。

初級(jí)營(yíng)奋构，主要針對(duì)新入職或java技術(shù)相對(duì)較低的員工而設(shè)，采用集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式拱层∶志剩總課時(shí)：12天，包括6天集中學(xué)習(xí)根灯、6天分散學(xué)習(xí)径缅。訓(xùn)練過(guò)程中，由人力資源部箱吕、研發(fā)中心組織階段考核芥驳，考核不能通過(guò)者柿冲，予以淘汰茬高。

中級(jí)營(yíng)，主要針對(duì)正式員工中技術(shù)不夠全面或精通的員工假抄，而設(shè)的技術(shù)提升訓(xùn)練營(yíng)怎栽。

此項(xiàng)目旨在打通技術(shù)人員從招聘到培訓(xùn)，再到上崗的全過(guò)程宿饱，讓其變成一個(gè)有效的整體熏瞄。人力資源部和研發(fā)中心全力配合，不僅可以培養(yǎng)出優(yōu)秀的技術(shù)人員谬以，同時(shí)為圖訊內(nèi)部技術(shù)人員培訓(xùn)强饮、培養(yǎng)奠定一個(gè)基礎(chǔ)。（建議將培訓(xùn)中心的職能提升到公司層面为黎，并回歸到人力資源部整個(gè)管理體系中邮丰，才能發(fā)揮“選”行您、“育”的最大左右，也更有效率剪廉。）

3娃循、人力資源管理系統(tǒng)（T-HRM)

信息化是圖訊的主要業(yè)務(wù)，那么在圖訊內(nèi)部管理斗蒋，更應(yīng)該很好的推動(dòng)信息化捌斧，人力資源部要在人力資源管理模塊實(shí)行信息化管理，以減少大量的信息流失泉沾，建立人力資源管理大數(shù)據(jù)捞蚂，為人力資源決策提供依據(jù)。

人力資源管理系統(tǒng)跷究，由內(nèi)部開(kāi)發(fā)洞难，系統(tǒng)包括：人員招聘、員工檔案揭朝、在線培訓(xùn)队贱、績(jī)效考核、離職數(shù)據(jù)庫(kù)潭袱、在線測(cè)評(píng)柱嫌、樣本分析等⊥突唬可以和oa系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接编丘，將各級(jí)管理者納入人力資源管理網(wǎng)絡(luò)中來(lái)，共同參與人力資源管理彤悔。

以上是我對(duì)人力資源工作的一些思考嘉抓，不一定準(zhǔn)確，但我相信晕窑，通過(guò)提升自身業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)抑片，規(guī)范人力資源管理體系，一定可以提升人力資源部的績(jī)效杨赤。