當你遇到難搞的客戶時替劈,你如何在3個小時內(nèi)拿下這個單陨献?當你愛上了一個人?他才華橫溢龄捡,你期待用什么方式打動他的心?你想通過自己的某些能力奸腺,用一種方式得到想要的結(jié)果血久,這就是影響力氧吐!
弘丹老師說:影響力就是生產(chǎn)力
如果你對自己溝通方式還不太滿意,你可以試試拿起崔催的《深度影響》來看看陨舱,在這里你將會找到想要的答案。
這本書主要是講述了和別人進行溝通時我們需要建立合作思維意識背桐,溝通方式和避免入坑的方法,如何提出批評內(nèi)容以達到共同目標弊仪。
這本書通俗易懂,滿滿的正能量役听,教會了我們?nèi)齻€如何更好的和別人溝通的方式,讓我們更好的和別人進行溝通瘤袖。
01.共情能力
共情能力是最高級也是最基礎(chǔ)的人際關(guān)系。
書中引用《非暴力溝通》馬歇爾?盧森堡分享和他女兒的一件小事,反映出共情的重要性锐涯,有一天,女兒在照鏡子,突然說出對自己的外形不滿意涎劈,說自己丑的像頭豬,當時作者連忙安慰女兒蹦浦,你不丑,你是世界上最漂亮的女孩溉贿,當時女兒聽了不是高興,而是憤怒的摔門而去。當時作者并沒有通過共情來向女兒溝通植影,才導(dǎo)致了這樣結(jié)果。
作者講到和兒子打預(yù)防針涎永,有些家長對孩子說別人打一針都不哭谷饿,真的一點兒都不疼《⒑可是孩子對于這個真的很害怕尿瞭,作者就這樣會拉著孩子的手說:“寶寶声搁,你是不是害怕,打針一定很疼吧,媽媽也有點緊張”如果我是寶寶惰爬,我肯定也會放松很多。所以,先處理情緒后處理事情更重要好芭。
02.精準表達,每天節(jié)約2小時
文中舉了一個例子弛说,小熊正在和幾個合作方就一個項目做最終確認挽懦,可是原定的周二會議需要變動翰意,因為其中一個負責任臨時有事木人,只有周五下午才有時間,關(guān)于這件事情冀偶,你怎樣和合作方進行溝通醒第?
方案一:把上面事情跟老板講一遍,比如:本周會議定周二開进鸠,現(xiàn)在這個人有事稠曼,所以我們需要調(diào)到周五下午,這樣匯報需要3分鐘以上客年。
方案二:直接匯報“某某會議改到周五下午”然后根據(jù)對方反映霞幅,做出相應(yīng)的回答。
為了共同的目標量瓜,先關(guān)注對方需要什么司恳,我們再來做精準表達,以此達到共同目標绍傲。
03.故事思維扔傅,用感官化語言還原現(xiàn)實
調(diào)動聽眾的五官感受,讓對方感同身受的重要性烫饼。
“想要打動對方猎塞,最高層次的辦法,就是把他帶到現(xiàn)場去”盡可能的還原現(xiàn)實杠纵。
當中講到米歇爾帶二胎薩拉和就職的事荠耽,這也是很多新手媽媽的頭痛問題,如何平衡家庭和工作的事情比藻,她將孩子帶到現(xiàn)場展示給老板看骇塘,最終她也得到這工作機會。
《深度影響》這本書向我們傳達了這樣一種信念:不管你現(xiàn)在溝通能力如何韩容,只要你愿意去學習款违,擁有共情能力,調(diào)動自己五官感受群凶,精準表達插爹,你的影響力一定會越來越好!