經(jīng)常聽到物業(yè)同行老總栗精、HR抱怨招不到合適的項目經(jīng)理,但行業(yè)中物業(yè)項目經(jīng)理的數(shù)量其實并不少瞻鹏,為什么企業(yè)還愁招不到人悲立?
我們所了解的現(xiàn)實情況是,成為一名真實"搶手"的物業(yè)項目經(jīng)理新博,絕不是一朝一夕就能速成的薪夕,需要個人兼?zhèn)溆布c軟件:
是否掌握團(tuán)隊管理能力?
一些項目經(jīng)理做物業(yè)已經(jīng)好幾年赫悄,專業(yè)經(jīng)驗豐富原献,但管理部門工作,還是一個新手埂淮。
一個物業(yè)管理處少則十幾個人姑隅,多則上百個人,其人員包括客服管家倔撞、保安人員讲仰、維修人員、保潔人員等痪蝇。要把這些來自五湖四海的性格鄙陡、喜好、文化層次均不同的員工霹俺,揉合成一個理念一致柔吼、步伐一致、全心全意為廣大業(yè)主服務(wù)的團(tuán)隊丙唧,項目經(jīng)理若不具備較好的團(tuán)隊管理能力,則是很難實現(xiàn)的觅玻。
是否有較好的溝通服務(wù)能力想际?
作為一個項目的領(lǐng)頭人培漏,要能溝通協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,包括街道胡本、社區(qū)牌柄、派出所、房管處侧甫、規(guī)劃局珊佣,以及城管、 交警披粟、消防咒锻、環(huán)保、綠化等部門守屉,唯有具備良好的溝通和服務(wù)能力惑艇,才能協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系,便于各項工作的順利開展拇泛。
是否具備了解物業(yè)基本面等專業(yè)技能滨巴?
對于物業(yè)基本面的了解,是作為一個優(yōu)秀項目經(jīng)理的基本要求俺叭。包括對物業(yè)結(jié)構(gòu)的了解恭取,便于直接參與制定裝修管理制度以及裝修管理難點的排解;對運行環(huán)境的了解熄守,便于合理安排員工蜈垮、節(jié)約成本開支等。
是否有處理各類突發(fā)事件的能力柠横?
應(yīng)變處事能力能使突發(fā)事故中的物業(yè)損失降到最低窃款。項目經(jīng)理必須具備相應(yīng)的素質(zhì)、廣博的知識牍氛,并且辦事果斷晨继,否則不利后果可能比預(yù)見的還要嚴(yán)重。
個人品德如何搬俊?是否有敬業(yè)精神紊扬?
有責(zé)任心、能模范遵守和執(zhí)行公司各項規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)和程序唉擂、忠于企業(yè)餐屎、不推諉、不退縮玩祟,能充分發(fā)揮好“頭狼”作用腹缩。例如手機(jī)必須保證24小時開機(jī),遇到突發(fā)緊急事件而下屬不能處理時,不管風(fēng)吹雨打藏鹊,必須趕到現(xiàn)場親自處理润讥。
是否懂法,有依法履約的意識盘寡?
物業(yè)項目經(jīng)理作為項目管理第一負(fù)責(zé)人楚殿,應(yīng)該全面了解《物業(yè)管理條列》、《住宅室內(nèi)裝飾竿痰、裝修管理辦法》脆粥、《物業(yè)收費管理辦法》等一系列指令性文件。唯有這樣才能帶領(lǐng)物業(yè)管理工作有法有據(jù)影涉、有條不紊地展開变隔。
是否有利用平臺多方經(jīng)營的頭腦?
現(xiàn)在的物業(yè)管理普遍處于微利常潮、保本或虧損狀態(tài)(在 5 年以上的住宅物業(yè)小區(qū)管理中表現(xiàn)得尤為突出)弟胀,同時,物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)及收費率普遍不高喊式。作為一個物業(yè)項目經(jīng)理孵户,如果沒有良好的經(jīng)營頭腦,那么這個管理處的盈利水平將會大打折扣岔留。
是否懂必要的本夏哭、費、稅献联、利竖配?
盈利是企業(yè)所追求的主要目標(biāo)之一,項目經(jīng)理應(yīng)具備一定的財務(wù)知識里逆,能合理进胯、有效地運用各種手段,控制好本原押、費胁镐、稅、 利诸衔,做到"少花錢盯漂、多辦事、辦好事”笨农。
"一個項目的好與否就缆,有個人起著關(guān)鍵的作用,那就是項目經(jīng)理谒亦。"成為項目經(jīng)理并不難竭宰,難的是如何保有全方位的競爭力空郊,讓自己"更值錢",而唯有這類項目經(jīng)理才是最受企業(yè)歡迎的人才羞延。
針對物業(yè)項目經(jīng)理的人才需求渣淳,我們也順勢而為脾还,聯(lián)合多方專業(yè)單位開發(fā)了精銳成長計劃訓(xùn)練營伴箩,包括方案技能/品質(zhì)管理/創(chuàng)新提升/公共關(guān)系4個大模塊、16個場景主題鄙漏,適合這樣的你:
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