很多人會(huì)問：”作為SOHO汉额，你沒有工廠榨汤，甚至連個(gè)辦公室都沒有怎茫？客戶憑什么和你合作，憑什么蜜宪？“
我會(huì)生硬地回復(fù)：”情之所鐘祥山，不能所以》炫唬“ 這句話多半是為了氣對方斧散，鄙視他們的質(zhì)疑鸡捐。
作為SOHO麻裁，我肯定要有自己的”殺手锏“誘惑客戶下單的，否則我不是”等死“的節(jié)奏嗎煎源？具體是怎樣的呢手销？還真的很多啊原献！
1 付款方式，一般只選擇T/T,西聯(lián)写隶，Paypal讲仰，其他的暫時(shí)沒有考慮。這方面沒什么特別的冕房，根據(jù)客戶的方便推薦而已趁矾。
2 質(zhì)量，我賣的產(chǎn)品絕不是質(zhì)量最好的详拙，也不是價(jià)格最低的蔓同，我的價(jià)格簡直是偏高的。如果遇到客戶質(zhì)疑質(zhì)量弃揽，或者對質(zhì)量擔(dān)憂時(shí)，我會(huì)說：I think any certificate can't verify or ensure? quality ,but i think samples can do . 然后客戶就會(huì)下個(gè)樣品單矿微，那個(gè)下樣品單的神速冷冗，客戶自己都不敢相信。
如果客戶想要樣品蒿辙，但是又不想出樣品費(fèi)，咋辦俺叭？我會(huì)說：If you can bear freight cost yourself, i can offer you free samples(one or two pcs for each). 如果客戶答應(yīng)泰偿，我會(huì)把樣品費(fèi)加到運(yùn)費(fèi)里耗跛；如果客戶自己有到付賬號，那我也愿意提供调塌。至少他愿意承擔(dān)，說明有誠意负间。
3 產(chǎn)品知識姜凄，我個(gè)人覺得作為銷售人員，對產(chǎn)品的技術(shù)層面上的東西不必深知董虱，可以深知申鱼，當(dāng)然好，如果不知道，也不礙事楚殿，只要你能夠表達(dá)清楚客戶需要的信息就OK. 有時(shí)候不清楚反而成為優(yōu)勢，出現(xiàn)誤差的時(shí)候脆粥，我經(jīng)常說：I will try to confirm it for you with our engineer , please wait for a while.這是我的口頭禪变隔，我也是借此讓自己有更多的時(shí)間去和廠家確定信息，梳理一下問題點(diǎn)匣缘〖〕客戶還會(huì)覺得我們公司有正規(guī)的工程師團(tuán)隊(duì)，顯得專業(yè)極了柑爸。技術(shù)層面和基礎(chǔ)知識不是同一個(gè)概念，如果基礎(chǔ)知識不過關(guān)表鳍，一問三不知，就是不專業(yè)了瓮恭，讓客戶對你的信任度會(huì)下降的胁镐。
4 人格魅力，我認(rèn)為的人格魅力是客戶愿意和我溝通颇玷，和我合作很愉快就缆。初次認(rèn)識竭宰，又沒見面過，發(fā)個(gè)生活美照也是不錯(cuò)的選擇切揭，畢竟視力所能觸及的印象是直接的廓旬。但真正的合作還是建立在長久的溝通上，如果客戶愿意和你分享他的生活，工作十气，那就不只是信任的合作伙伴關(guān)系了春霍，國際友誼是長遠(yuǎn)合作的保障。我一直相信芹枷，性格決定一切离福。
我和任何客戶溝通，都是堅(jiān)持我自己的風(fēng)格蝶涩，比如說絮识，有次我從一家公司離職后，為了那被老板押了沒發(fā)的工資熄攘，我斷了和所有客戶的聯(lián)系彼念。過了一周，一個(gè)客戶打電話到我的手機(jī)哲思，寒暄之后，他弱弱地問了句：You left ****(公司名）吩案？我當(dāng)時(shí)傻眼了棚赔，客戶怎么知道？離職的公司告訴客戶的徘郭？（據(jù)我所知靠益，為了客戶如期順利下單，跟蹤客戶的業(yè)務(wù)員應(yīng)該不會(huì)馬上透露這個(gè)残揉，以免給客戶造成不必要的疑惑胧后。）
我沒有正面回答客戶的問題，而是怯怯問：how do you know? （因?yàn)槲蚁敫鶕?jù)客戶的回答再做解釋抱环，哪怕一個(gè)善意的謊言也OK.）
客戶直言：Today some one used your skype ID chated with me by your name, she told that" i will treat you for dinner when you come to China next time.” How possible?
按理說绩卤，這是很正常的一句客套話途样，相信很多外貿(mào)人都說過濒憋。偏偏我從未說過，對任何客戶都沒說過陶夜。我說的最多的是：You have to treat me for dinner when you come to China next time, don't forget to bring me nice gift,....."
其實(shí)那個(gè)業(yè)務(wù)員沒說錯(cuò)凛驮，只是我的溝通風(fēng)格太“出格”了，客戶對我印象太深刻了条辟，還有就是黔夭，客戶沒有打算來中國，我甚至至今也沒客戶見面過羽嫡。
有時(shí)候客戶開玩笑說：why you never ask for orders from me ? many other salesgirls ask for orders from me now and then, please,.....
我毫不客氣地說：why should i ask for orders from you?? i offered high quality products for you at such low prices, i have little profit, but you win much more profit than me. You should ask for orders from me!!!!
客戶會(huì)打趣地說：Really? Haha
我說: Off course! It is fact.
客戶會(huì)覺得我特別本姥，很有個(gè)性。對我印象很深杭棵。如果有訂單婚惫，他會(huì)第一時(shí)間想到我的。
這種類似的趣事魂爪，每天都在上演先舷！與其說“誘惑”客戶下單，還不如說滓侍，讓客戶自己有單就想到我蒋川。做一個(gè)讓別人容易記住的人吧，因?yàn)橥械臉I(yè)務(wù)員太多了撩笆。當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量不是最好捺球，價(jià)格不是最低的情況下，客戶選擇和你合作下單夕冲，真的是喜歡和你打交道而已氮兵。就這么簡單！
以上只是適合我目前的方法耘擂，所謂的“誘惑”談不上胆剧，但絕對可以體現(xiàn)“情之所鐘，不能所以”醉冤。
每個(gè)人的情況都不一樣秩霍，但是你一定要根據(jù)你自己的實(shí)際情況找到一個(gè)“出口”，讓客戶通過這個(gè)“出口”和你建立穩(wěn)定的貿(mào)易關(guān)系蚁阳。這才是你的王道Ａ迦蕖！螺捐！
