初聽《非暴力溝通》，腦海里立馬浮現(xiàn)的是圣雄甘地領(lǐng)導(dǎo)印度人民反抗英國殖民統(tǒng)治的非暴力不合作運(yùn)動(dòng)凸克！沒想到议蟆，這部書的前言即由甘地的孫子阿倫·甘地撰寫！只是萎战，很多人認(rèn)為咐容，非暴力不合作有一定的妥協(xié)性，不知非暴力溝通是不是也要求對(duì)話的雙方作出妥協(xié)蚂维？
這本書的作者是美國的馬歇爾·盧森堡博士戳粒，因其在促進(jìn)人類和諧共處方面的突出成就了，2006年獲得地球基金會(huì)頒發(fā)的和平之橋獎(jiǎng)虫啥。盧森堡博士不僅發(fā)展了極具啟發(fā)性和影響力的非暴力溝通的原則和方法蔚约，而且親身踐行，將非暴力溝通的智慧運(yùn)用到實(shí)踐中涂籽，化解了很多矛盾和沖突苹祟。
談及“非暴力溝通”，我們將它分解開來：“非暴力”與“溝通”评雌∈鞣悖“非暴力”當(dāng)然是相對(duì)于“暴力”而言，它們的不同在于其對(duì)人們身體和精神帶來的影響不同景东！“暴力”帶給人們更大的危害性砂轻，一般來源于個(gè)體對(duì)內(nèi)在需求的不滿足而滋生的貪欲、偏見耐薯、懷疑舔清、敵對(duì)等負(fù)面情緒！而“非暴力”則是基于尊重曲初、欣賞体谒、感激、愛等積極情緒臼婆，達(dá)成雙方的理解和由衷的互助抒痒！
人與人之間“溝通”的方式多種多樣：身體的接觸、眼神的交流颁褂、表情的傳遞故响、語言的表達(dá)......每一種方式溝通不當(dāng)都會(huì)給人們帶來傷害！不回應(yīng)的動(dòng)作颁独、漠視的眼光彩届、冷淡的表情，尖酸刻薄的語言……也許有些傷害不是傷在肉體上誓酒，而是傷在人們的心里樟蠕，這是一種更深的傷害贮聂，是一種“隱蔽的暴力”。
因此寨辩，我們需要了解和學(xué)會(huì)“非暴力溝通”吓懈，提升我們與家人、朋友靡狞、他人的溝通品質(zhì)耻警，努力在我們周圍建設(shè)一個(gè)友愛的世界！
“非暴力溝通”的四個(gè)基本要素：觀察甸怕、感受甘穿、需要、請(qǐng)求梢杭。
我們常常將觀察和評(píng)論混為一談扒磁！恰當(dāng)?shù)脑u(píng)論是生活中必不可少的，但必須是基于特定時(shí)間和環(huán)境中的觀察式曲，否則，將易于讓人聽到批評(píng)缸榛，并產(chǎn)生逆反心理吝羞，使溝通陷于僵局！我們?cè)诤腿藴贤〞r(shí)内颗，如果僅就觀察的結(jié)果進(jìn)行清楚地描述钧排，不帶主觀的比較和評(píng)判，問題將容易解決的多均澳！比如：我們不對(duì)愛人說“你天天忙得不著家”恨溜，而是說“這個(gè)星期我們沒有在一起吃過一次晚飯”，哪一種能讓對(duì)方欣然接受不反感呢找前？當(dāng)然是不帶評(píng)判的觀察了糟袁！
在傳統(tǒng)的教育和道德標(biāo)準(zhǔn)要求下，我們常常被鼓勵(lì)服從權(quán)威而非傾聽自己躺盛，慢慢地忽視自己的感受项戴，并減弱了體察情感細(xì)微變化的能力！但向別人正確傳達(dá)你的感受槽惫，有助于對(duì)方理解并認(rèn)同你周叮！比如考砸了，“我覺得我太粗心了”和“這次沒考好界斜，我很難過”仿耽，第一種表達(dá)的是想法，第二種表達(dá)的是感受各薇，哪種說法會(huì)讓人更從內(nèi)在尋找動(dòng)力项贺？毫無疑問，只有內(nèi)在的體察，才能準(zhǔn)確描述你的感受敬扛，并激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力晰洒！
感受的根源在于我們自身的需要、期待或價(jià)值沒有得到滿足啥箭！生活中谍珊，我們常常將不愉快的感受歸咎于自己或著對(duì)方，會(huì)用責(zé)備自己急侥、指責(zé)他人的方式宣泄情緒砌滞，殊不知，這增加了彼此理解的環(huán)節(jié)坏怪，在理解自己與他人的路上設(shè)置了一道障礙贝润，因?yàn)楹茈y有人有耐心和智慧去尋找它們背后的期待和需求！批評(píng)實(shí)質(zhì)上就是一種期待铝宵！如果我們拋卻責(zé)備和指責(zé)的語言的藩籬打掘，直接明確表達(dá)需要，對(duì)方將會(huì)聯(lián)結(jié)我們的感受和需要鹏秋，做出行為上的調(diào)整尊蚁，溝通也將簡(jiǎn)單得多！試試這樣將感受和需要一同表達(dá)：“門廳放了很多鞋子侣夷，我有點(diǎn)失望横朋，我想要它們都呆在鞋柜里，這樣家會(huì)整潔很多百拓！”效果會(huì)不會(huì)好很多琴锭？
有時(shí)我們的需要可以由自己實(shí)現(xiàn)，但大多數(shù)時(shí)間我們需要請(qǐng)求他人幫助衙传！那么决帖，以什么方式請(qǐng)求他人幫助會(huì)得到積極的回應(yīng)呢？具體粪牲、可操作性的請(qǐng)求往往會(huì)獲得良性的反饋古瓤！“兒子，你的頭發(fā)到眉毛下邊了腺阳，我很擔(dān)心有風(fēng)的時(shí)候會(huì)扎著眼睛÷渚現(xiàn)在有時(shí)間，你是不是都樓下理發(fā)店理理發(fā)亭引？”這里的請(qǐng)求就具體绎速、明確！如果換成“頭發(fā)長的快趕上流浪漢了焙蚓，難看死了纹冤！也不去理理洒宝！”孩子接收的信息可能是我需要理發(fā)，但不一定是現(xiàn)在萌京！父母則會(huì)為孩子的不立即行動(dòng)感到郁悶或憤怒雁歌，很容易引起新的矛盾沖突！
由此可見知残，“非暴力溝通”并不是讓我們彼此妥協(xié)或順從他人靠瞎，而是以愛的語言、藝術(shù)的方式誠實(shí)求妹、清晰地表達(dá)自我乏盐，又尊重與傾聽他人，從而與人制恍、社會(huì)形成良性互動(dòng)父能，真正地使我們的生活充滿愛與陽光！
