「前不久關(guān)閉了微信朋友圈肥橙,頓時感覺自己時間富余了許多栽燕。雖然可能是心理作用,但與之帶來的輕松感倒是實實在在的潮模,這種輕松感來源于沒有那么多無效信息的包圍亮蛔。 」
事出有因
昨天晚上,在公眾號發(fā)了一篇文章擎厢,今早起來隨手點開究流,并分享到朋友圈。在關(guān)閉朋友圈后动遭,因為沒有了提醒機制芬探,很難想起來去看回復(fù)。今天隨手點開自己的頭像厘惦,進入自己的朋友圈偷仿,看到了感哥的回復(fù) :
『你不是關(guān)了朋友圈嘛?』
『我是關(guān)了呀宵蕉,所以現(xiàn)在只能點開自己的頭像看酝静。』
『可是這樣的話羡玛,我認為微信關(guān)不關(guān)朋友圈沒啥區(qū)別别智。』
到底有沒有區(qū)別呢稼稿?突然對這個問題產(chǎn)生了思考薄榛。
當我們談?wù)撽P(guān)閉朋友圈的時候,我們在談?wù)撌裁?/b>
一個功能的出現(xiàn)让歼,是為了滿足用戶的需求敞恋。當我們想起來要關(guān)閉朋友圈的時候,通常的原因是:朋友圈總讓我不自覺的進入信息流中是越,去尋找朋友們分享的信息耳舅。這樣一來,占據(jù)了我大量的時間不說倚评。又因為他們隨時都在發(fā)送朋友圈浦徊,我常常停下手里的工作去看更新,導(dǎo)致工作起來沒有效率天梧。同時有些朋友一天就發(fā)吃吃喝喝盔性,我卻得辛苦工作,真是煩悶呢岗。 總結(jié)一下冕香,用戶抱怨的是什么蛹尝?
-花費無意義的時間
? ?-想探尋朋友的生活
? ?-總是有『紅點』提醒我有人回復(fù)了我參與的內(nèi)容
-打斷手里的工作導(dǎo)致效率低下
-不喜歡的內(nèi)容會影響心情
如果簡單粗暴一點,運營拿到數(shù)據(jù)悉尾,發(fā)現(xiàn)許多人對朋友圈的抱怨突那。
簡單,徹底消滅你賬號中朋友圈的痕跡构眯,你生命中再也不會有一點它的影子愕难。
可是微信做了什么呢?
微信是如何對待『關(guān)閉』這件事的
用戶提出的惫霸,并不一定是他想要的猫缭。這句話出現(xiàn)在太多的產(chǎn)品類書籍中,無論是偽需求還是不要被用戶牽著鼻子走壹店,都講了這個道理猜丹。就像我們抱怨微博140字的限制,可真正取消了硅卢,用戶又要抱怨信息過于冗長射窒,他們想要的是充分表達的方式,而不是無限制的信息老赤。
用戶真的想讓朋友圈完全消失么轮洋?讓我們在看看朋友圈的幾個使用場景:
場景一
一天總有20個小時不想工作,這時候點開朋友圈抬旺,看看朋友都在做什么弊予,給外出旅行的點個贊,給吐槽公司的加把柴开财『浩猓看完了最近的消息鏈,繼續(xù)工作责鳍,沒過兩分鐘發(fā)現(xiàn)紅點提醒我有新消息碾褂,打開后發(fā)現(xiàn)其他人也點了贊,或是評論了我的評論历葛,我們沒事就開始閑扯兩句正塌。
場景二
微信公眾號,或是某APP出現(xiàn)了不錯的內(nèi)容恤溶,很想和朋友們一起交流一下乓诽,聽聽大家的看法;亦或者自己想要分享一些自己的照片咒程○欤或創(chuàng)作一把段子,如果能得到回應(yīng)再討論一下帐姻,想必是極好的稠集。
場景三
有人新加我為好友奶段,或者剛認識一個朋友互換了微信,我需要快速了解一下他是什么樣的一個人剥纷,以方便以后生活痹籍、工作中的交流。如果碰巧發(fā)現(xiàn)有共同愛好晦鞋,還能發(fā)現(xiàn)話題词裤,快速拉近關(guān)系。
...
在生活中鳖宾,以上三個場景應(yīng)該是最常遇到有關(guān)朋友圈的使用方式,基本代表了三種使用行為逆航,以及使用者的三種身份鼎文,分別是:
作為內(nèi)容消費者:消費朋友圈的內(nèi)容
作為內(nèi)容生產(chǎn)者:創(chuàng)造朋友圈的內(nèi)容
作為內(nèi)容收集者:搜索個人信息(個人名片)
細分來看,用戶真正反感的部分因俐,是作為內(nèi)容消費者拇惋,而不是作為內(nèi)容生產(chǎn)者與收集者,產(chǎn)品功能要做的不是切斷所有信息抹剩,而是調(diào)整信息的使用方式撑帖。
微信是如何做的
取消了信息流:基本上斷絕了作為內(nèi)容消費者的使用形式,用戶不會被無故的打擾澳眷,以及不自覺的去瀏覽『無意義』的信息胡嘿。
增加了內(nèi)容生產(chǎn)的門檻:降低用戶沒事干就想『抒發(fā)情感』的意愿,從原本的:發(fā)現(xiàn)-朋友圈-發(fā)送內(nèi)容钳踊,入口變?yōu)椋狐c擊自己頭像-進入朋友圈-發(fā)送內(nèi)容衷敌。入口更加隱蔽,同時沒有了提醒拓瞪,及時有人回復(fù)你你也只能『主動』去查看朋友圈缴罗,這樣更加純粹了內(nèi)容生產(chǎn)者的角色,而忽略消費內(nèi)容的部分祭埂。
完整保留了內(nèi)容收集者的功能:將朋友圈的內(nèi)涵轉(zhuǎn)化為『名片』面氓,成為個人資料的一部分,保留豐富交流途徑的可能性蛆橡,同時沒有干擾舌界。
從這點看,我覺得這個功能的設(shè)計非常巧妙航罗。
僅從我個人的角度來看禀横,基本完全滿足了我的需求,真正做到隔絕信息但不殺光粥血,處理到剛剛舒服的地步柏锄。
啟發(fā)
用戶是很神奇的生物酿箭,一方面善于抱怨,善于找出問題趾娃,同時喜歡積極的提出解決方案缭嫡,但你按照這個方案去做,他們往往卻不滿意抬闷。因為用戶并不善于尋找解決方案妇蛀。除了站在用戶角度思考問題以外,還要從產(chǎn)品底層去考慮困擾用戶的究竟是什么笤成?解剖后找到『病灶』切除后评架,再將服務(wù)繼續(xù)提供給用戶,用戶使用后炕泳,便會驚呼一聲:
『哇纵诞,我要的就是這樣∨嘧瘢』