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本期的主題是“把是非題變選擇題”沟涨。
其實一開始看到這個片段，我也有點懵异吻。
“是”與“非”本就對立裹赴，后面加一句“非此即彼”，就更頭疼了诀浪。仔細一看棋返，原來關(guān)鍵詞是片段最上方的“誤解”兩個字，所以今天的主題我們可以理解為不要做是非題雷猪，即做選擇題睛竣。
我們經(jīng)常遇到，無論怎樣選擇都對自己造成損失求摇，但又無法直接say No的情況射沟。
例如，領(lǐng)導說“這次任務(wù)時間緊与境，但也要完成得很完美”验夯，客戶說“我希望質(zhì)量一如既往的好，但價格能不能再給點折扣”摔刁，上學時父母說“多花時間在學習上挥转，但課余也要掌握幾門才藝”等等。
（問聽眾）看出來共性在哪兒了嗎？
這一類問法有兩個特點：
1.對方有多個需求（可能相互矛盾）
2.你的回答只能是：
是（全部都能做到）
否（都做不到/只能做到部分）
常用問句
“你/我既要……绑谣，又要……”
注意准潭！
聽到這樣的話，首先要想到的域仇，不是“我該怎么回答”刑然，而要思考“他們?yōu)槭裁催@么問”。
很簡單嘛暇务，利己主義泼掠。
這就跟一個女生對自己男朋友的要求一樣：“既是事業(yè)型，又是居家型垦细，既能掙錢择镇，又能在家里陪我和做家務(wù)±ǜ模”這顯然是大多數(shù)女人的期望腻豌，但各位男士聽到估計要苦笑了。
這時你又想嘱能，那我可以選擇不回答呀Ａ呙贰（我很理解，畢竟畏難和逃避也是人的本性）
哎惹骂，你問到點子上了苏携！
接下來要說說兩條適用邊界：
1.對方的身份之于你很重要（例如：領(lǐng)導關(guān)聯(lián)工資，客戶關(guān)聯(lián)業(yè)績对粪，父母關(guān)聯(lián)家庭右冻，情侶關(guān)聯(lián)情感等）
2.你有能力做到其中一個要求，只是對方的要求超出了合理范圍著拭，讓你無法兼顧纱扭。
那么問題來了，該怎么回答才能破開這種看似毫無轉(zhuǎn)圜余地的輸贏局面呢儡遮？
——轉(zhuǎn)移選擇權(quán)乳蛾！
1.列清單（列舉每種做法可能造成的所有結(jié)果）
2.選最壞（這樣做會造成一到兩個最不利的影響）
3.請選擇（給對方選擇權(quán)，暗示對方峦萎，可以按照你所說的去做屡久，但結(jié)果不一定好）
A1
上周四忆首，我接到了一個重大參觀接待任務(wù)爱榔，領(lǐng)導給我的要求是，配合現(xiàn)場接待和本次接待工作總結(jié)糙及，交付總結(jié)的時間節(jié)點為下午5點详幽。
下午3點，參觀結(jié)束。正常情況下唇聘，我能夠按時做完領(lǐng)導交付的任務(wù)版姑。但這一天剛好專職的宣傳人員年休，領(lǐng)導臨時安排我編輯發(fā)布活動宣傳稿迟郎，時間節(jié)點同樣為下午5點剥险。
兩項緊急工作撞在一起，兩個小時根本沒法高質(zhì)量完成宪肖，這讓我非常為難表制。又因為這兩項工作都是同一位領(lǐng)導布置的，面對領(lǐng)導控乾，我又不知道該說什么么介。
雖然跟領(lǐng)導提了一下，可能完成不了蜕衡，但最終還是接下了兩項工作壤短，緊趕慢趕，在5點時交付了工作總結(jié)慨仿。
我努力趕稿的結(jié)果久脯，并沒有讓領(lǐng)導滿意，因為他布置的另一項沒有如期完成镰吆。
（反思）
之前遇到這個兩難局面桶现，我沒有思考把難題拋給領(lǐng)導來抉擇，而是回答了“是”鼎姊，最終結(jié)果就是吃力不討好骡和。
學了今天這個片段，我想這樣說可能比較合適：
（列清單）這一步是自己的思考：如果我先做工作總結(jié)相寇，那新聞可能失去了時效性慰于，如果我先發(fā)新聞稿，就失去了活動后記憶的最佳時間唤衫，總結(jié)效果不佳婆赠。
（選最壞）處長，您布置的兩項工作時間上有沖突佳励，雖然我都會用心去完成休里，但由于匆忙完成兩件工作，可能質(zhì)量不高赃承，甚至拖延交付妙黍。
（請選擇）您看，這兩個工作哪個更緊急一些瞧剖，我先把更緊急的著手做了拭嫁，另一項請同事幫忙先搭個框架可免，這樣更有效率，您覺得呢做粤？”
這樣一來浇借，我將“堅守兩項緊急工作并如期完成”的是非題，轉(zhuǎn)換為“先做哪一項工作”的選擇題怕品。
把主動權(quán)交給對方妇垢，讓自己跳出僵局。
A2
這個月重慶市有一項大型的活動肉康，公司需要從我們單位抽調(diào)10名形象氣質(zhì)佳的人員當志愿者修己，有三天的脫產(chǎn)培訓期和一天活動期。但9月是制造高峰期迎罗，普通的員工已經(jīng)很難抽身睬愤，脫產(chǎn)四天幾乎是不可能的任務(wù)，更何況還有形象氣質(zhì)佳的條件纹安，這個要求難上加難尤辱。
學習了“把是非題變選擇題”的方法，我會這樣回復：
（列清單）如果推薦普通工人厢岂，那么他的工位無人頂崗光督。如果推薦技術(shù)管理人員，那他手上的統(tǒng)籌塔粒、規(guī)劃结借、內(nèi)外對接等事務(wù)無法維持。而且卒茬，形象氣質(zhì)佳的員工不多船老，且分布在不同部門，各自承擔著重要責任圃酵，同時抽調(diào)可能會破壞生產(chǎn)全過程的穩(wěn)定性柳畔。
（選最壞）你好，據(jù)我了解郭赐，你們需要借人的時間薪韩，正好處于我們工廠的生產(chǎn)繁忙期，同時抽10名形象氣質(zhì)佳的員工捌锭，連續(xù)四天脫產(chǎn)服務(wù)俘陷，可能會導致各環(huán)節(jié)人員空缺，破壞生產(chǎn)的連續(xù)性观谦，影響最終交付時間拉盾，可能會造成用戶對公司的不良印象。
（請選擇）10名員工我會盡可能幫你找到坎匿，但為不影響生產(chǎn)盾剩，只能安排時間相對空閑的員工雷激，這樣的話我不能保證替蔬，每個人都符合“形象氣質(zhì)佳”的要求告私，希望您能理解。
這樣的回復承桥，我將原本“能不能找到10名形象氣質(zhì)佳的員工脫產(chǎn)4天”的是非題驻粟，轉(zhuǎn)換為“要么人員條件不均衡，要么承擔影響生產(chǎn)的責任”的選擇題凶异。
把自己從困局中解脫出來蜀撑，讓對方做選擇。
