案例一：

A女士婚前和丈夫協(xié)定婚后對外付費丈夫承擔，家庭儲蓄則由A女士掌管衔瓮。

家庭大額度支出都是A女士拿抖甘，因為儲蓄的部分要多于支出。

婚前A女士很幸福薇宠，因為很多女人為了爭奪這個小本子上的署名權艰额，戀人關系遭到不可彌補的破壞，而A女士沒有在房子首付上做出任何貢獻（確切地說是很小的貢獻）便擁有一個帶有自己名字的房本柄沮。

婚后丈夫屢屢抱怨废岂，每次出去都是他花錢狱意。朋友聚餐時，指責A女士在其生病期間照顧不周财骨，羨慕他人岳父贈房藏姐，自嘲從買房到供房到水電費都是自己負擔，A女士越聽越難以下咽，“一餐飯靶庙，像吃了一餐刺一樣”。

A女士決定和丈夫溝通护姆，經過一陣你來我往的唇舌之辯后掏击，結局是，丈夫以這句話結尾：“你以后不要再用那么狠的眼神看我了（我昨天跟他鬧矛盾瞪了他）砚亭，我最恨別人跟我比狠，勸你不要跟我比狠添祸，真惹怒我的話寻仗，我可以幾個星期幾個月消失不見，你找都找不到我”耙替。

A女士很受傷曹体，“如果幸福要附帶著他的這么多不情愿，我寧愿把我的名字從上面劃掉箕别，我也不介意一切AA钢坦，但是若非心灰意冷爹凹，怎么會走到這一步镶殷，若真如此，婚姻存在的意義又何在绘趋？”

（案例來自天涯論壇）

案例二：

C帶語文課兼班主任。一日滓走，學生來報告帽馋，教室里有人偷了他夾在課本里的五十元錢。

這讓C很惱火姨涡。初一學生出現(xiàn)這苗頭吧慢，事關人格，必須進行一番地毯式轟炸检诗，一定要找出真兇。

同學們都懷疑他的同桌偷了錢锚沸，言之鑿鑿涕癣。于是C找來了該同學。單獨談話距潘，問他是不是拿了錢只搁，如果拿了偷偷放回去。

第二天氢惋，該同學的母親到訪。指責C作為老師竟然隨意栽贓骚亿，自己孩子從來沒有這種毛病。

要求C在全班面前澄清虑椎，為自己孩子挽回名譽損失俱笛。

C很納悶，作為媽媽你愛孩子可以理解泥技，在孩子成長的過程中出現(xiàn)問題很正常磕仅，但尚未定論前你這么自信是要吃大虧的。

最理智的做法難道不是不動聲色配合老師做調查嗎宽涌？

家庭生活中蝶棋，學校教育中玩裙，甚至社會生活的方方面面都離不開溝通。

以案例一為例吃溅，一個深愛丈夫的妻子，聽到對方威脅甚至恐嚇的話語時的難過可想而知螺垢±蹈瑁可是，此刻孽亲，他們的感受已經遠離了矛盾本身展父。

他們矛盾的激化是由于昨天吵架時妻子狠狠地瞪了他兩眼玲昧，這讓丈夫的自尊心受到了傷害篮绿。

如果A女士能及時溝通，關注事件本身隙袁，而不是讓情緒一直朝前發(fā)展弃榨。

看似在溝通，但雙方爭吵不休娜饵，劍拔弩張官辈，到最后都不知為什么而吵架，這常常是婚姻中最失敗的一種溝通方式晴股。

就事論事肺魁，不要過分放大自己的不良感受。

心理學講鹅经，當需要得不到滿足時人容易產生憤怒的情緒瘾晃，所以要及時說出自己的感受及需要。

（當然蹦误，一個不愛你的TA無論你有多少悲傷都激不起他的憐憫之心；無論你有多少溝通策略尚镰，面對這樣一個人你會沒有說話的欲望哪廓。）

案列二是教育環(huán)境下的溝通。

在全面發(fā)展的教育理念的倡導下分俯，旨在培養(yǎng)學生的綜合素質。

這意味著教育不僅要提高學生智商吗铐，同時也要促進學生情商的發(fā)展杏节。

可目前，學生跳樓事件奋渔、打殺教師事件嫉鲸、群毆事件等等，讓我們不得不深思玄渗，當然這與家庭教育也不無關系藤树。

C教師的做法有欠妥當，不該直接叫“當事人”岁钓。如果孩子沒有拿錢，他會滿腹委屈降宅，極力解釋遭拒之后進而產生不被信任的感覺囚霸，回家自會向家長抱怨激才。

家長一聽瘸恼，一是出于心疼幼子，二則沖動东帅、難以接受，不夠理性帐我。進而做出要求老師“澄清事實，還清白”的無理請求谣光。

最理性的做法是安撫丟失錢的孩子芬为，不要把錢夾在課本里。二則氧敢，私下里了解和觀察被嫌疑的同學有無這種行為莲镣，及時與家長溝通。三是注重思想教育的圆，樹立正確的金錢意識半火，培養(yǎng)良好的人格。

兩則案例梅掠，都是溝通問題店归。或語言充滿火藥味且叁，或言多必失傷及自尊秩伞。

“如果你以為我想羞辱你，如果你以為我不在乎你展氓，請透過我的語言脸爱，傾聽我們共有的情感”，這是陸思貝本梅爾的詩中的一句空入。

語言是窗戶，如果溝通是充滿負能量的执庐，充滿暴力的轨淌，那語言就是墻壁，讓我們都頭破血流的墻壁递鹉！

所以語言應該是充滿愛的，語言應該是流動的情感躏结，是非暴力的媳拴。

非暴力溝通簡稱NVC，又稱愛的語言塞关，長頸鹿語言等子巾。

NVC是臨床心理學家馬歇爾盧森堡博士發(fā)現(xiàn)的。由于NVC的巨大影響力线梗，2003年椰于，聯(lián)合國教科文組織將NVC列為全球正式教育和非正式教育領域非暴力解決沖突的最佳實踐之一。

? ? 今天仪搔，在學校的夢想教室我第一次聽說了“非暴力溝通”這個詞瘾婿。

? ? 橫坐標代表自我的需求，越往箭頭方向需求越重要僻造。

縱坐標代表他人的需求憋他，越往箭頭方向代表需求越重要孩饼。

由此髓削，出現(xiàn)了四個區(qū)域，最好的溝通當然是雙贏镀娶，但是因為我們的語言暴力而使得溝通無效甚至負效立膛。

? ? ? 1、自我的需求重要宝泵，他人的需求不重要好啰。自己的需要得到滿足，不顧他人感受——單邊主義儿奶。

? ? ? 2框往、自我的需求不重要，他人的需求很重要闯捎。

這樣的人會在社交生活中不斷奉獻自己椰弊，別人有求必應∪勘牵——奉獻型秉版。

但是單邊主義和奉獻型可以相互轉化，奉獻型的人回到家庭生活中他就是個單邊主義者茬祷，他的需求在外面得不到滿足時會要求家庭成員滿足自己的需求清焕。

因此，你的丈夫在外人緣很好祭犯，有求必應秸妥，回家就是大爺，端茶遞水的要家人伺候他沃粗，滿足他筛峭。

? ? ? 3、自我和他人的需求都不重要時陪每，人往往懷有怨恨影晓、報復性——兩敗俱傷。

? ? ? 4檩禾、最好的方式是通過溝通得到雙贏挂签。

? ? ? 國家二級心理咨詢師邱建彪老師講了一個這樣的案例：丈夫出差在外兩個周，拖著疲憊的身體回到家里盼产，他的需求是趕緊美美地睡一覺饵婆。

這時，他可愛的妻子說戏售，你終于回來了侨核，兩個周來我都沒出門，你陪我去逛商場吧灌灾。

妻子的需求是換個環(huán)境搓译。顯然，她的需求也很正常锋喜，我需要你的陪伴些己。

這時豌鸡，有效的溝通是這樣的。丈夫說：“你為什么非得去商城呢段标？我們去喝咖啡或者看電影也可以把墓凇！

這樣一來逼庞，二者的需求都得到了滿足蛇更。

? ?人的大腦分為邏輯腦、情緒腦赛糟、爬行腦械荷。

? ?當你處于極度憤怒的狀態(tài)時，大腦會自動屏蔽邏輯腦而啟動動物性（攻擊性）的爬行腦虑灰《窒梗“沖動是魔鬼”，其實就是爬行腦主宰我們只呈現(xiàn)動物性的一面穆咐。

? ?所以颤诀，最失敗的溝通是充滿語言暴力的溝通。

? ?當你的情緒十分愉悅時对湃，大腦會自動屏蔽爬行腦而啟動邏輯腦崖叫，那你的學習或工作效率就會高效得多。

控制情緒的能力可以反應一個人情商的高低拍柒。而把控自己的情緒使其超著愛的方向是一個人愛自己的表現(xiàn)心傀。

一個極度憤怒的人傷害不了別人，憤怒時首先有憤怒體驗的永遠是你自己拆讯。

所以脂男，你說出什么樣的話，代表著你內心就是什么樣的人种呐。話是走心的宰翅。

我們都愿意自己溫暖的像個小孩，剛剛哭得嘶聲竭力轉而破涕為笑爽室。

因為他們內心足夠干凈汁讼，渾身充滿著愛的能量，讓我們也搭建這樣的溝通橋梁阔墩，讓愛暢通無阻地流動……

2015年10月28日初稿

2016年9月26日修訂