很多事業(yè)有成但學(xué)習(xí)成績(jī)平平的人說铺董，他們出類拔萃的原因不是專業(yè)技能、不是知識(shí)禀晓，而是情商精续。
那么很多人有疑問了，情商和智商一樣是與生俱來的嗎粹懒？一成不變的嗎重付？還是僅僅在我們小時(shí)候才能會(huì)得到開發(fā)？
一個(gè)人的智商在十幾歲之后凫乖，不會(huì)有太大的改變确垫。但是情商卻不同。在我們的一生過程中帽芽，情商都可以通過學(xué)習(xí)删掀、實(shí)踐來持續(xù)開發(fā)。也就是說我們的情商是可以不斷提高的导街。所以披泪，如果你是一個(gè)情商不高的人，你也沒有必要擔(dān)心搬瑰，因?yàn)榍樯淌强梢酝ㄟ^訓(xùn)練來提高的款票。
為什么情商現(xiàn)在變得特別重要？
因?yàn)樵诂F(xiàn)在的時(shí)代泽论，任何人都不可能會(huì)高枕無憂工作艾少。還記得之前的一個(gè)收費(fèi)站的員工嗎？到了35歲佩厚，除了“你好姆钉，收費(fèi)”，還能做些什么？下崗就失業(yè)了潮瓶。任何人都不可能會(huì)有高枕無憂的工作陶冷，沒有誰的工作是絕對(duì)有保障的。這樣就造成了恐慌毯辅、憂慮或者迷茫的情緒會(huì)在每個(gè)人身上產(chǎn)生埂伦。
另一方面現(xiàn)在的UVCA時(shí)候，人工智能時(shí)代思恐，機(jī)器代替人的速度越來越快沾谜，而唯 一能與AI抗衡的，就是做跟情感有關(guān)的工作胀莹。
來看一個(gè)例子基跑。在一次飛機(jī)降落的時(shí)候，跑道突發(fā)問題描焰，飛機(jī)被迫停在距離通道口300米的地方媳否。所有的乘客都慌亂不安，所以紛紛站了起來荆秦。
這時(shí)候一個(gè)空姐來到客艙篱竭。一般的空姐在這個(gè)時(shí)候都會(huì)說：請(qǐng)大家回到位置坐好，在我們的飛機(jī)滑行到通到口前步绸，請(qǐng)大家務(wù)必坐在位置上掺逼，系好安全帶∪拷椋或者通過廣播或者通過提前錄好的電子語音吕喘。但這樣的回答是機(jī)械的而且對(duì)大家的情緒是沒有任何幫助的』箅可能有些人會(huì)回到位置上兽泄，但是會(huì)心里擔(dān)心，有些人可能會(huì)繼續(xù)站在那里漾月，對(duì)空姐的話充耳不聞病梢。
這空姐并沒有像上面一樣刻板的宣布。她看著一個(gè)很可愛的小孩梁肿。那這個(gè)小孩在之前飛機(jī)整個(gè)旅途過程中做了很多調(diào)皮搗蛋的事情蜓陌，但是無傷大雅。她微笑的用上揚(yáng)的語調(diào)跟這個(gè)小孩說：high吩蔑，你怎么站著呢钮热？這個(gè)時(shí)候大家哄堂大笑，然后紛給地回到位置上坐好烛芬。飛機(jī)順利的滑行到通道口隧期。因?yàn)檫@個(gè)空姐的幽默飒责，大家在下飛機(jī)的時(shí)候心情都非常好。
這個(gè)就是一個(gè)高情商的能力仆潮。一個(gè)人在工作中表現(xiàn)得出類拔萃其實(shí)也有賴于這種能力宏蛉。我們回想一下那個(gè)空姐，他的這種感染力在當(dāng)時(shí)的情況下其實(shí)是一種很重要的情感能力性置，能讓大家從焦慮變得哈哈大笑拾并。
其實(shí)這種情感能力的核心的是同理心。能夠理解他人鹏浅，感受他人嗅义，二是用社交能力能夠以更巧妙的方式更讓人舒服的話來處理人人之間的情感∫遥空姐感受到旅客的焦慮之碗，所以用輕松幽默的方式進(jìn)行了化解。
讓一個(gè)人更與眾不同的季希，不是他們的智商继控。因?yàn)橛泻芏嗦斆魅恕８P(guān)鍵的因素是他們的情商胖眷，高情商讓他們樂于同理別人，具有感召力霹崎，能與人愉快相處珊搀。
