最近重溫了一下《都挺好》,有一個印象很深的片段。
老倪被公司炒了魷魚拘荡,于是去找蘇明玉求情胖翰。
而一向得理不饒人的蘇明玉卻說了一段話接剩,讓本來心里委屈的老倪瞬間釋懷了?:
“開除你真的是集團(tuán)的規(guī)定,怎么可能我一個人說了算呢泡态?
我從情感上是非常不舍的搂漠。離開了眾誠,你肯定能活得好好的某弦。
他日我要是混不下去了要投奔你桐汤,你可不能不接待我“凶常”
短短三句話怔毛,不僅表明了公司的立場,而且也流露出了自己心里的不舍腾降,至少讓對方感覺還是有人情味兒的拣度。
最后還自降身價,大方送上祝愿螃壤,給足了對方面子抗果,于情于理都說得漂亮利落,實在讓人挑不出毛病奸晴。
我們都說她運(yùn)氣好冤馏,但運(yùn)氣的另一部分是她實實在在會說話,能抓住痛點寄啼。
蔡康永說:“把說話練好逮光,是世界上最劃算的事《栈”
這句話背后的道理很簡單:
人生有很多加分項涕刚,但是優(yōu)先級是不同的,學(xué)別的技能乙帮,不一定能立刻用得上杜漠,也很難短時間見效。
但是說話這件事,我們每天都逃不掉啊碑幅。
02
女友曾經(jīng)跟我分享過發(fā)生在她身上的一件事:
畢業(yè)那年戴陡,她和室友小薇一起去一家公司面試。
群面自我介紹時沟涨,想著自己大四這一年做了很多實習(xí)恤批,很自信說:
我擁有豐富的實習(xí)經(jīng)驗:
5月份,做了一場市場活動裹赴,有一萬人參與贱田。
年中時偎谁,做了微博推廣活動服傍,為公司帶來額外曝光蒸甜。
9月份,聯(lián)合不同品牌做了求職季活動睛竣,為公眾號吸粉晰房。
本來她躊躇滿志,沒想到面試官聽完毫不留情:“你沒什么重點射沟,到底想說什么呢殊者?”
一盆冷水澆頭,簡直尷尬验夯、難堪到極點猖吴!
輪到小薇時,她看了女友一眼挥转,開口說道:
過去1年海蔽,我的工作核心圍繞“用戶增長”展開。
為此绑谣,我一共策劃并執(zhí)行了3次活動党窜,累計帶來新用戶5萬。
我還把這些活動復(fù)盤借宵、總結(jié)成方法論幌衣,教給了運(yùn)營部門的所有同事。
小薇一開口暇务,女友沮喪地發(fā)現(xiàn),面試官露出了完全不同于對她的表情怔软,向她投以專注的眼神和欣賞的微笑垦细。
她知道,她輸了挡逼。
就這樣括改,大學(xué)室友小薇,從入職第一天起家坎,就比她高一級嘱能!更可氣的是吝梅,入職的第二個月小薇發(fā)了一條這樣的朋友圈:
“進(jìn)入職場的第一條心得:人要衣裝,說話更需要包裝惹骂∷招”
不得不承認(rèn):那些會說話的人,一開口就賺了对粪!
03
入職后右冻,女友想面試講得好有什么用,工作還是得看表現(xiàn)著拭。
沒想到又一次被打臉了纱扭。
在一次多部門會議時,領(lǐng)導(dǎo)突然要求她和小薇儡遮,匯報一下季度工作情況乳蛾。
她一下子慌了,連忙磕磕絆絆地說:“額..這個季度鄙币,我也沒做什么大項目肃叶,主要就幾件事吧...第一...然后...”
她才說了不到一會兒,就被主管直接打斷:“沒做什么事的話爱榔,就不要東拉西扯耽誤大家時間了”被环。
女友心里很委屈,明明每天加班到很晚详幽,卻給大家留下了“什么都沒做”的印象筛欢。
輪到小薇時,主管依然不客氣:“我們上個月的銷售額為什么下滑這么多唇聘?”
我心想這下小薇應(yīng)該也慘了吧版姑?
沒想到她不慌不忙:
“是的,上個銷售額的確有所下滑迟郎,統(tǒng)計了一下剥险,是在5%∠苄ぃ”
“我認(rèn)為主要有3點原因:
1表制、兩個月前咱們策劃了一場促銷活動,很多客戶那時候就已經(jīng)購買了控乾;
2么介、競爭對手上個月推出了新品,造成了用戶流失蜕衡;
3壤短、最近公司的銷售人員流動比較大,影響了大家的工作狀態(tài)【酶”
“針對這3點纳胧,我的解決方法是:
1、我會再做一次用戶調(diào)查帘撰,策劃這個月的重點營銷活動跑慕;
2、我也會和研發(fā)部門開會骡和,告知競品最新動態(tài)相赁,幫助他們加快研發(fā)進(jìn)度;
3慰于、我會組織銷售崗的同事們開一次會钮科,調(diào)動大家的積極性∑旁”
承認(rèn)問題绵脯、分析原因、給出解決方案休里,3個步驟蛆挫,小薇又一次將她摁在地上狠狠摩擦!
最讓人難受的是妙黍,其實這些原因和解決方案我也想得到悴侵!但為什么,她就不能立馬說上來呢拭嫁?
不得不承認(rèn)可免,會說話的人,就是比悶頭做事的自己更吃香做粤!明明只做了兩三件事浇借,說起來像是做了十件事!
不久后職位調(diào)整怕品,小薇直接成為女友的直屬主管妇垢,女友知道結(jié)果再次心態(tài)崩潰:
明明做了同樣的工作量,她卻得到升職肉康,憑什么4彻馈?
那天晚上她失眠了...翻來覆去想了很久吼和,才想通:
老板這么忙涨薪,根本看不到每一個員工在干嘛。如果不能高效地跟老板溝通纹安,體現(xiàn)自己的勞動成果尤辱、思考結(jié)果,在老板眼里厢岂,很可能就是一個無關(guān)緊要的人光督!
04
怎樣才能成為像她一樣會表達(dá)的人?
表達(dá)能力的核心塔粒,其實是思維和方法结借。比如上次的匯報,她就用了搭架子理論中的一種方法:解決問題架子卒茬,也就是:問題-原因-解決方案船老。
學(xué)會掌握這樣的具體方法,才能用最簡練的語言圃酵,傳遞最有價值的信息柳畔,成為高效表達(dá)者。