事件：昨天一上班叉趣，有個(gè)車間員工情緒很低落的來到我辦公室泞边，跟我訴說心中的郁結(jié)，他感覺他的條件符合特殊工種提前退休條件疗杉，可是這次審批里又沒有他阵谚，接受不了這種現(xiàn)實(shí)，感覺為什么命運(yùn)對(duì)他這么不公烟具，到他這總是正常該辦的事就辦不了梢什，表達(dá)時(shí)滿含委屈，覺得自己被整個(gè)世界拋棄了朝聋，一個(gè)大男人在訴說時(shí)幾度哽咽落淚嗡午。
? ? 看著他這樣，我當(dāng)時(shí)只是鼓勵(lì)他盡量多表達(dá)冀痕，讓他訴說他認(rèn)為的不公平給他帶來的情緒荔睹，沒有對(duì)他的表達(dá)給予評(píng)判或解釋，看到我在認(rèn)真傾聽他的訴說言蛇，他的情緒慢慢平穩(wěn)僻他，后來在慢慢打開后，說到了家人腊尚，我問他愛人在什么單位上班吨拗？孩子在干什么？一下子又把他的情緒勾起婿斥，他哽咽著說他的愛人去年底去世了劝篷，并且一直重復(fù)說對(duì)愛人他充滿內(nèi)疚感，覺得在她去世這件事上他是罪人受扳。我立即道歉戳到了他的痛處携龟，并且問他：發(fā)生了什么讓你產(chǎn)生這種感覺？他說不愿意說勘高，我沒有強(qiáng)迫他說峡蟋，只是說愛人無論活著還是去世肯定都不希望看到他這樣內(nèi)疚的過日子，一定會(huì)希望他活的更好华望，后來蕊蝗，我轉(zhuǎn)移話題到孩子身上，他的情緒才穩(wěn)定下來赖舟，孩子很優(yōu)秀蓬戚，在北京一個(gè)傳媒機(jī)構(gòu)工作，拍攝紀(jì)錄片宾抓，《法治中國》就是她們所在的單位拍攝的子漩，唯一讓他擔(dān)心的是女兒31歲了還沒有成家豫喧。我問他：你愿意讓孩子為你擔(dān)心嗎？他說肯定不是幢泼；我說：你希望女兒眼中自己是一個(gè)什么樣的父親紧显？在談這些問題時(shí)，我看到了他眼睛中的希望開始回歸缕棵。談話在慢慢深入孵班，他感受到他的生命不只是退休辦不了這件事，還有更多需要他的地方和有希望的事在等著他招驴，也慢慢聊到他退休之后一個(gè)人在家沒事做也許更讓孩子擔(dān)心篙程，辦成退休是一種好事，辦不成退休也不都是壞事别厘，讓他看到了更多的選擇和面相虱饿，最后離開我辦公室的時(shí)候，他的心打開了好多丹允，我感受到他的心比來的時(shí)候平靜了郭厌。
? 覺察：在沒有學(xué)九型和教練之前，遇到這種事雕蔽，我一定會(huì)跟他解釋很多政策折柠、告訴他這不是公司能決定的，是勞動(dòng)部門嚴(yán)格審批提前退休的統(tǒng)一規(guī)定批狐。這樣說沒有錯(cuò)扇售，但是缺少情和同理，在他有情緒的時(shí)候說這些對(duì)方不可能理解你嚣艇，反而會(huì)因?yàn)橹v官話而引發(fā)更大的情緒對(duì)抗承冰，最終導(dǎo)致帶著怨氣回到崗位，不僅對(duì)他食零、對(duì)我困乒、對(duì)崗位都是不利的，三輸贰谣。
? 而這次溝通娜搂，我能夠做到在他表達(dá)情緒的時(shí)候，我跟他一起同頻感受他內(nèi)在的情緒吱抚，并且及時(shí)遞給他紙巾百宇，蹲下來在他身邊陪伴他哽咽、允許表達(dá)情緒秘豹，給他時(shí)間携御；在過程中我沒有評(píng)判或過多的解釋，更多的是理解和陪伴；他感受到了我的真誠啄刹，才在后邊能夠打開自己的心涮坐，聽到我所說的話。最終情緒平靜的離開辦公室鸵膏，其實(shí)不是因?yàn)槲艺f了什么膊升，而是他自己想通了一些。
? ? 雖然事情沒有達(dá)到本質(zhì)的解決谭企，但最起碼讓他在離開我辦公室時(shí)不是帶著絕望心態(tài)離開的，至少讓他感受到了些許溫暖评肆，內(nèi)心的希望沒有因?yàn)檗k不成提前退休這件事被撲滅债查。
