1津滞、什么是AARRR運營模型
Acquisition:獲取用戶
Activation:提高活躍度
Retention:提高留存率
Revenue:獲取收入
Refer:自傳播
Acquisition:獲取用戶
獲取用戶簡單來說就是用戶的推廣,這個時候基本上就是考慮渠道質(zhì)量的好壞歉秫。
Activation:提高活躍度
Retention:提高留存率
產(chǎn)品的活躍與留存是息息相關的局齿,放到一起分析,留下來的才是最好的~
有效觸達悠菜,喚醒用戶:指的是通過手機PUSH舰攒、短信和微信公眾號等能夠觸達到用戶,喚醒沉睡用戶啟動APP的方式悔醋,是提升留存的非常有效的方法之一摩窃。如游戲老用戶短信召回,電商老用戶召回芬骄,召回肯定是有成本的猾愿,所以要根據(jù)用戶以往行為,進行分析定為账阻,找到召回率最高的那部分用戶蒂秘,(如RFM模型定為核心用戶)
搭建激勵體系,留存用戶:好的激勵體系淘太,可以讓平臺健康持續(xù)發(fā)展姻僧,讓用戶對平臺產(chǎn)生粘性规丽,對提升留存非常有效。通常使用的激勵方式有成長值會員體系撇贺、簽到體系赌莺、積分任務體系。
3.豐富內(nèi)容显熏,增加用戶在線時長:這點游戲產(chǎn)品做的非常好雄嚣,各種玩法活動本身就吸引用戶投入時間成本,游戲又不斷強化社交屬性喘蟆,更增加用戶粘度與成本投入缓升。
4.數(shù)據(jù)反推,找到你的關鍵點:比如知乎蕴轨,評論超過3次港谊,用戶就會留存下來,很難流失橙弱。比如有些游戲產(chǎn)品歧寺,一旦玩家跨過某個等級就就很難流失。這些都是你需要通過數(shù)據(jù)分析才能找到的關鍵節(jié)點棘脐。
Revenue:獲取收入
基本指標:ARPU斜筐、ARPPU、付費率(區(qū)分新老)
了解付費用戶構成:高額蛀缝、中額顷链、低額用戶分布
付費破冰點,付費卡點是否合理屈梁?付費點設計不合理時嗤练,付費點會變成流失點
持續(xù)付費能力分析:回購率,回購點是哪些功能在讶,用戶付費頻率煞抬,時間間隔是多久?
付費功能和環(huán)節(jié)分析:不同拉收入的活動或功能构哺,哪些反饋較好革答,哪部分用戶反饋好,人均充值額曙强,付費率各是多少残拐?
另外,有些產(chǎn)品內(nèi)部會有自身貨幣系統(tǒng)旗扑,如漫畫類產(chǎn)品的逗幣流通蹦骑,游戲產(chǎn)品的鉆石慈省,金幣等產(chǎn)品內(nèi)部貨幣臀防,產(chǎn)出消耗是否平衡眠菇,嚴重關系到產(chǎn)品的收入。
Refer:自傳播
病毒式傳播是每個產(chǎn)品向往的推廣方式袱衷,除了好的營銷方式鋪墊捎废,更重要的還是要靠產(chǎn)品自身的品質(zhì)。自傳播中的數(shù)據(jù)指標致燥,可以參考口碑指數(shù)登疗、百度指數(shù)、網(wǎng)站PR值嫌蚤、搜索引擎收錄數(shù)辐益、反向鏈接數(shù)據(jù)來衡量。之前一直想分析產(chǎn)品的自傳播系數(shù)脱吱,現(xiàn)實數(shù)據(jù)中智政,無法剝離哪部分用戶真正是靠自傳播而來的,所以自傳播系數(shù)比較難量化箱蝠。
通過AARRR模型续捂,我們看到產(chǎn)品運營每個環(huán)節(jié)都至關重要,獲取用戶關系到我們的產(chǎn)品多大程度進入市場宦搬,活躍與留存關系到產(chǎn)品生命周期牙瓢,收入的重要自是不必多少,自傳播則是我們盡可能爭取的資源间校,降低成本擴大影響的環(huán)節(jié)矾克,每個環(huán)節(jié)都需要大量的數(shù)據(jù)分析和迭代,從而不斷改進產(chǎn)品撇簿。