第一件:是接受工作棍潘,只問標準。
當領導給你布置一項工作時匠童,有一件事必須要當面問明白埂材,就是“領導希望這個工作達到什么樣的狀態(tài)?”簡單來說汤求,就是這件工作的標準是什么俏险。
為什么一定要弄清楚工作標準呢?因為要想量化考核工作扬绪,就必須要有明確的工作標準竖独,要想達成目標,目標本身就必須要清晰勒奇。工作標準不能意會预鬓,只能言傳或者白紙黑字寫清楚,這樣才能避免誤解赊颠。如果領導希望達到A標準格二,而你卻認為B標準就行了,結(jié)果就是你費勁地把工作做到B標準竣蹦,以為領導會嘉獎你顶猜,結(jié)果卻得到“工作不合格”的回答,你一定會認為受到了不公正的對待痘括,熱情就會被澆滅长窄。
第二件:是提出問題,必帶方案纲菌。
在執(zhí)行工作的過程中挠日,總會遇到一些難題,為了解決難題翰舌,就要向領導請示嚣潜。要注意的是,在請示前椅贱,你一定要站在實際角度認真思考一下這些難題懂算,并給出一到兩種解決方案只冻。你雖然不是領導,沒有決策權计技,但你是執(zhí)行者喜德,具有強大的建議權。? ??
要懂得給領導做 選擇題垮媒,而不是做問答題舍悯。比如有兩種請示風格,一種是“我們遇到一個問題睡雇,不知道怎么做贱呐,請領導指示”;另一種是“我們遇到一個問題入桂,想到了兩種解決方案,請領導定奪”驳阎。你覺得領導會喜歡哪一種風格抗愁?顯然是后者。
此外呵晚,還有一種很致命的問題是蜘腌,如果跟領導請示時,只談問題卻不帶方案饵隙,很容易在談論問題時就情緒激動撮珠,變成吐槽或者抱怨,矛頭直指客戶或領導金矛。這就容易造成圖一時口舌之快芯急,而失去了成長進步的機會。
第三件:是匯報工作驶俊,突出結(jié)果娶耍。和及時反饋進度
? ? 模板:完成進度:xxx;
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 結(jié)果:xxxx饼酿。
在進行工作匯報時榕酒,不管是階段性匯報還是整體匯報,一定要把匯報重點放在結(jié)果上故俐。一切沒有結(jié)果的工作匯報都是浪費時間想鹰。領導首先關注的一定是結(jié)果,只有當結(jié)果非常好或者非常差時药版,工作過程才會被提起辑舷。就像在大家在上學時,成績最好的和成績最差的學生容易被老師記住刚陡,中檔成績的人沒什么存在感惩妇。
第四件:是分享工作株汉,細說流程。
如果某項工作你完成得很漂亮歌殃,成為了團隊榜樣乔妈,需要向大家推廣經(jīng)驗時,你就得重點向大家匯報工作流程了氓皱。這時路召,工作結(jié)果可以輕描淡寫,因為只要稍微說得多一點波材,就會給人吹噓的感覺股淡。大家專門花時間來聽匯報,目的是學習取經(jīng)廷区,而不是檢查工作唯灵。大家關注的重點不是你的工作結(jié)果,而是你究竟做了哪些流程控制隙轻,最終出色地完成了工作埠帕。在分享工作時,要多談細節(jié)玖绿,既要講清楚做得好的方面敛瓷,也要講清楚做得不好的方面,既有成功也有失誤斑匪,既有經(jīng)驗又有教訓呐籽,這樣的分享才是真正的分享。
第五件:是復盤工作蚀瘸,作感受狡蝶、總結(jié)。
如果你足夠優(yōu)秀苍姜,做出了讓人驚艷的業(yè)績牢酵,也許有機會在公司全體大會上或領導面前復盤工作,這個時候你講話的重點衙猪,就要放在務虛的工作感受上馍乙。因為你的工作結(jié)果大家已經(jīng)知道了,就不需要重復了垫释,而個人的工作流程對不同崗位的人來說沒有太多借鑒意義丝格,所以匯報重點放在工作中個人感受上面。
比如棵譬,可以談談自己在面對高標準嚴要求時是如何自我激勵的显蝌,在面對困難險阻時是如何迎難而上的,工作過程中你是如何思考、如何決策曼尊、如何成長的等等酬诀,這是大家感興趣的內(nèi)容。