在讀《麥肯錫工作法：個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力提升50%的7堂課》這本書(shū)之前届宠，對(duì)于麥肯錫這個(gè)人烁落，我知之甚少，但很慶幸我讀了這本書(shū)豌注，認(rèn)識(shí)了這樣一個(gè)人伤塌，并初步學(xué)識(shí)了麥肯錫人的工作方法。通過(guò)對(duì)麥肯錫工作法的了解轧铁，結(jié)合以往的工作經(jīng)歷每聪，我的最大收獲在于，發(fā)現(xiàn)在工作中擁有解決問(wèn)題的能力至關(guān)重要齿风。
通讀整本書(shū)药薯，可以看出，麥肯錫工作法的核心及目的在于教導(dǎo)員工盡善盡美地去解決問(wèn)題救斑，而解決問(wèn)題需要注重以下四個(gè)方面：
第一童本，擺正態(tài)度×澈颍客戶第一主義的原則要貫徹思考及解決問(wèn)題的始終穷娱，從該點(diǎn)出發(fā)，就要思考客戶的需求及問(wèn)題是什么运沦，這些需求是否適合現(xiàn)有狀況泵额，這些問(wèn)題的本質(zhì)是什么，如何從現(xiàn)有狀況及問(wèn)題本質(zhì)著眼去尋找滿足客戶需求的解決方法以及怎樣將這些解決方法付諸實(shí)踐携添〖廾ぃ可以說(shuō)，態(tài)度端正是滿足客戶需求及解決客戶問(wèn)題的必要前提烈掠。反思我以往的律師執(zhí)業(yè)生涯亡资，自己在客戶第一主義這方面態(tài)度算是端正，奉行的是極致化客戶體驗(yàn)原則向叉，但回到提出的解決方案最終是否達(dá)到了滿足客戶需求及解決客戶問(wèn)題的點(diǎn)上锥腻，卻不盡人意，究其原因母谎，得跳到解決問(wèn)題的第二點(diǎn)瘦黑。
第二，詳盡事實(shí)奇唤。要客戶的現(xiàn)狀及需求幸斥、問(wèn)題，必須對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)查咬扇，對(duì)問(wèn)題相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行事無(wú)巨細(xì)的掌握甲葬。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，同理懈贺，沒(méi)有詳盡的事實(shí)作為根基经窖，那么提出的解決方案必然也是脫離實(shí)際的坡垫，并不能達(dá)到客戶的預(yù)期。以往我做訴訟比較多画侣，對(duì)此深有感觸冰悠，如果不對(duì)案件事實(shí)進(jìn)行詳盡的了解，那么在庭上很可能會(huì)被法官或者對(duì)方當(dāng)事人問(wèn)倒配乱，給當(dāng)事人也會(huì)留下不負(fù)責(zé)任盟蚣，不專業(yè)的印象司草，對(duì)于自身及客戶都是百害而無(wú)一利的庶喜。
第三唯沮，運(yùn)用思維。運(yùn)用思維說(shuō)白了就是要開(kāi)動(dòng)腦筋忿檩，麥肯錫工作法介紹了應(yīng)對(duì)四種情境下的四種分析框架尉尾，即：希望探討市場(chǎng)戰(zhàn)略的基本面時(shí)，采用“3C框架休溶；希望重新評(píng)估時(shí)，采用“7S”框架扰她；不知位置如何選擇時(shí)兽掰，采取“位置矩陣”；希望尋求解決問(wèn)題的真正方法時(shí)徒役，采用“邏輯樹(shù)”框架”孽尽，四種思維解決如何確定問(wèn)題的解決方向、如何了解問(wèn)題忧勿、如何分清問(wèn)題的輕重緩急杉女、如何分析問(wèn)題的解決。這些分析框架實(shí)際上是為了幫助我們梳理思維的鸳吸，怎樣去思考也是非常重要的能力熏挎，特別是在思考如何去解決問(wèn)題的時(shí)候。對(duì)此晌砾，我頗有同感坎拐，比如說(shuō)在對(duì)變更上市公司法人股東的股東的問(wèn)題上，客戶擔(dān)心的是會(huì)有什么不利影響养匈，而我在拿到這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候首先想到的是哼勇，這么操作是否可行，論證可行的情況下呕乎，再來(lái)考慮解決需要注意的問(wèn)題积担，所以問(wèn)題的關(guān)鍵還是在于是否可行，再到解決如何應(yīng)對(duì)可能有的披露及關(guān)聯(lián)交易猬仁、稅務(wù)等問(wèn)題帝璧，如此思路就清晰了先誉，也就知道自己該從哪些方面去尋找答案了。運(yùn)用思維去抓關(guān)鍵聋溜，問(wèn)題驅(qū)動(dòng)的前提下谆膳，問(wèn)題也會(huì)迎刃而解。
第四撮躁，形象展示漱病。態(tài)度、思維把曼、解決方法最終要呈現(xiàn)于人的眼前杨帽，如何展示也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。律師的對(duì)待客戶的態(tài)度嗤军，從衣著注盈、言談舉止方面就應(yīng)當(dāng)注意，正裝著身叙赚、談吐嚴(yán)謹(jǐn)是基本的要求老客，而思維和解決方法在具體的每一個(gè)法律實(shí)務(wù)的處理中，最直觀的體現(xiàn)就是形成的各類的文書(shū)震叮。給客戶的法律意見(jiàn)書(shū)胧砰，是否內(nèi)容易懂、形式美觀苇瓣，給法官的文書(shū)是否簡(jiǎn)明扼要尉间、符合法院的行文規(guī)范，甚至自己在處理案件的過(guò)程中击罪，是否進(jìn)行了可視化哲嘲、流程化的處理。這些都是作為律師展示自身專業(yè)形象媳禁，讓自己跟他人具化感知工作成果的有力手段眠副，也是讓客戶更好的了解律師工作、信賴律師的有利武器竣稽。
《麥肯錫工作法：個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力提升50%的7堂課》里的工作法侦啸，當(dāng)然不止我以上提到的內(nèi)容，比如說(shuō)用穩(wěn)重的存在感提升自信丧枪、用勞逸結(jié)合的方法提高工作效率光涂、區(qū)分事實(shí)和評(píng)價(jià)與他人進(jìn)行有效溝通、搶在領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)前主動(dòng)匯報(bào)工作等方面拧烦，都是值得我在工作中注意學(xué)習(xí)的忘闻。我相信，無(wú)論何種職業(yè)恋博，擁有解決問(wèn)題的能力都是至關(guān)重要的齐佳，也希望我能不斷提升這種能力私恬，更加盡善盡美地完成工作。
