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今天是仙女們滿月慶的延遲慶祝日朋譬,我們早早的在上月就預(yù)訂下了今晚的知音號的門票,昨天大家伙還去一起租了登船的旗袍砂代,幾個瘋女人試衣服的興奮勁到忽,是決心要好好放松盡情盡興地玩上兩小時。
然而者填,在昨天下午快下班時浩村,清清同學(xué)接到了16號要她去給區(qū)局長們培訓(xùn)公文寫作的通知。時間的緊迫和學(xué)員需求的不一致占哟,讓她非常緊張和忐忑心墅,不僅在群里開始詢問各種建議,忙著電話調(diào)研需求榨乎,一直折騰到晚上怎燥,我還看到她在群里說明天碰面,要大家再給她出主意蜜暑。
看到她說明天碰面討論铐姚,我心里立馬咯噔了一下。這家伙太緊張了肛捍,她如不放松下來隐绵,心里裝著事,明天肯定不在狀態(tài)篇梭。而且現(xiàn)場的時間非常短氢橙,兩個小時大家光玩都不一定能玩完,更別說帶著其他目的了恬偷。這樣很可能最后的情況就是:大家玩也沒玩好悍手、討論也沒討論好。
于是袍患,我在群里插了個話坦康。要大家所有的建議和討論截止到今天19:00。
說出這些話的原因诡延,其實是因為我知道一個名詞滞欠,叫認知負擔(dān)。
就拿清清這個例子來說肆良。當(dāng)人力資源部突然通知她:16筛璧、17號要給區(qū)局長培訓(xùn)——清清當(dāng)時的感覺是不是會覺得是晴天霹靂逸绎?(當(dāng)然可能沒這么夸張,最多是一下緊張慌亂起來)
那么接下里的幾天里夭谤,這個任務(wù)都會沉甸甸地壓在她的心上棺牧,讓她心神不寧。
她會不由自主地擔(dān)憂:之前課件是按1小時準(zhǔn)備的朗儒,現(xiàn)在是兩個小時颊乘,課件內(nèi)容要大改;學(xué)員實際工作很少需要寫公文的醉锄,我該怎么確定內(nèi)容乏悄?要是他們不喜歡怎么辦?我做不好怎么辦恳不?怎樣做才能做到最好檩小?
我相信,她如果一直持續(xù)著這樣的狀態(tài)识啦,今晚的現(xiàn)場,她一定沒有心情去好好享受當(dāng)下神妹,會表現(xiàn)得很心不在焉。
這就是認知負擔(dān)家妆。
當(dāng)一個人大腦中同時存在著越多的目標(biāo)和任務(wù)鸵荠,他就會越焦慮,用于處理任務(wù)的資源會減少伤极,狀態(tài)也會下降蛹找。
所以,我們常成谄海看到庸疾,如果一個人腦子里裝了太多的事情,他會表現(xiàn)得魂不守舍当编,對別人的話經(jīng)常聽不進去届慈,剛交待的事情也很容易忘記。這就是因為忿偷,沉重的認知負擔(dān)金顿,使他難以騰出更多的資源來處理額外的信息。
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其實我自己也經(jīng)常有這樣的體會鲤桥,當(dāng)一件事情沒有結(jié)果時揍拆、沒有完全交付時,我也會一直放在心里茶凳,總是惦記著嫂拴,以至于其他事情都沒辦法專心其中播揪,從而失去了享受當(dāng)下的機會。
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本質(zhì)上筒狠,人對于未完成的事物猪狈,會有一種強烈的沖動,想去把它完成窟蓝,否則就會一直想到它——這稱為“契可尼效應(yīng)”罪裹。所以,我們在事情A和事情B之間來回轉(zhuǎn)換运挫,不但不會提高效率状共,反而會不斷地加重焦慮感,從而使你無論在處理哪件事情時谁帕,都會因為受到干擾而降低表現(xiàn)峡继。
所以,這種情況下匈挖,我們就需要給認知減輕負擔(dān)碾牌,盡可能讓大腦避免多任務(wù)工作。
這時我們可以這樣做儡循,來最小化認知負擔(dān):
1舶吗、避免干擾:無關(guān)當(dāng)前正在進行的事情、無意義的超前擔(dān)憂情緒择膝,都會增加大腦認知壓力誓琼。所以,當(dāng)我們正在進行眼前的事情時肴捉,試著排除一切干擾腹侣。排除干擾時可以用冥想、聽白噪音等方法齿穗。
2傲隶、在已有的認知模式上進行構(gòu)建:人們基于從前的經(jīng)驗,對新的工作內(nèi)容就會有一定的認知模式窃页。盡量在已有的知識體系基礎(chǔ)上進行疊加和優(yōu)化跺株,就能降低所需的學(xué)習(xí)量,降低大腦負擔(dān)腮出。
3.卸除任務(wù):找出需要重點的輸入或需重點做出的決策部分帖鸦,去尋找簡化易于掌握和解決的替代內(nèi)容,去進行替代胚嘲。雖然我們不可能把大腦所有任務(wù)都拿走作儿,但每卸除一個任務(wù)都能給那些真正關(guān)鍵的決定留出更多的智力資源。
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基于以上做法馋劈,建議清清可以嘗試這么做來消除當(dāng)前緊張和焦慮:
1攻锰、明確課程的目標(biāo)方向晾嘶,不受學(xué)員需求的影響,一個正式系統(tǒng)的公文寫作培訓(xùn)該有什么樣娶吞,就設(shè)計成什么樣垒迂。只有在保證課程目標(biāo)的大前提下,再去考慮學(xué)員需求妒蛇,才能排除掉干擾課程內(nèi)容設(shè)計的無關(guān)要素机断。
2、在原有的課程架構(gòu)上去豐富內(nèi)容绣夺,更全面地增加課程覆蓋面吏奸,只有內(nèi)容覆蓋全面,才能在現(xiàn)場去根據(jù)學(xué)員需要陶耍,靈活把握講解重點奋蔚。
3、僅把這次培訓(xùn)當(dāng)成一次優(yōu)化和改良課件的動力和機會烈钞,看成一次更長時間的試講過程泊碑。這樣可以給大腦卸除任務(wù)感,輕松心態(tài)面對毯欣。