當(dāng)我們在談喜歡或者不喜歡的時候矾瑰,我們本質(zhì)上在談什么砖茸?

元認(rèn)知就是這樣,當(dāng)腦子里面植入了一個全新的概念殴穴,在未來看到或者聽到這個概念相關(guān)的詞匯時凉夯,就會自動開啟相應(yīng)的新反饋機制。比如當(dāng)我聽到「喜歡&不喜歡」這個詞時采幌,腦子里面彈出來的是笑來老師曾經(jīng)講過的話:

  • 我們可以覺得某人做的事情不對劲够,某個東西不適合我,但我沒工夫也沒必要去討厭它休傍。
  • 我們可以不用「不喜歡」這個詞征绎,可以換成「還沒喜歡上」

所以,當(dāng)我看到讓我列出「不喜歡」的人的作業(yè)時磨取,腦子里面彈出來一點:

  • 我其實沒有任何必要「不喜歡」某人人柿,如果有不喜歡的想法,本質(zhì)上是將自己認(rèn)為對方不好的地方通過反復(fù)咀嚼從而引發(fā)自己的負(fù)面情緒忙厌。

更進(jìn)一步凫岖,我覺得「不喜歡」本質(zhì)上是通過自己的價值觀來評估他人的某些行為或作風(fēng),以此得出基于自己價值觀的判斷逢净。
而海峰老師講過:

  • 凡事必有四種解決方案哥放。

同理歼指,這個世界上有多種不同的價值觀存在。所以以A價值觀去評估B價值觀的是與非婶芭,其實意義并不大东臀。優(yōu)點與缺點,由DISC的認(rèn)知角度來看犀农,其實是基于不同特質(zhì)(D/I/S/C)的人對不同特質(zhì)的人(D/I/S/C)所展現(xiàn)出來的不同外在表現(xiàn)的認(rèn)知與判斷惰赋。因此,針對今天優(yōu)點與缺點的作業(yè)呵哨,我想從另外一個緯度來認(rèn)知與思考赁濒。

今天中午吃飯時看朋友圈,看到李石老師收到某機構(gòu)送他的手冊孟害,扉頁寫著:

image

按過去的思路拒炎,我會自然覺得這句話是一句可以用來提升自我的激勵句子,不過今天反過來想:

  • 如果按照DISC應(yīng)該如何來解析挨务?

即如果對方是D/I/S/C四種類型某種特質(zhì)的人击你,向我表達(dá)「我不行」的態(tài)度,我應(yīng)該如何應(yīng)對谎柄?

—— 這個問題其實就是對DISC復(fù)盤的一種刻意練習(xí):

1.對方是D型人丁侄,說我不行:

D型人的特征如下:

  1. 以目標(biāo)為導(dǎo)向

  2. 行動力強

  3. 自尊心超強

  4. 創(chuàng)新多變

針對上述特征,如果對方說我不行的時候朝巫,我可以反思的范圍就有了相應(yīng)的限定:

  1. 我在與其合作的時候鸿摇,是否存在目標(biāo)不清晰,或者盲目茫然的情形劈猿?(導(dǎo)致對方說我「不行」)如果存在拙吉,那么就要主動回顧自己與其溝通或協(xié)作的事項中,有哪些地方需要重新設(shè)定清晰的目標(biāo)揪荣,根據(jù)目標(biāo)達(dá)成共識后筷黔,然后再進(jìn)入執(zhí)行環(huán)節(jié)。
  1. 我在與其合作的時候变逃,是否存在雷聲大雨點小的重視表態(tài)忽略具體行動的情況必逆?如果是,那么就要把自己的重心重新回歸到踐行層面上來揽乱,以持續(xù)的行動與行動成果來證明自己。
  1. 我在與其夠溝通的過程中粟矿,是否言語或行為存在觸及到對方的自尊心層面凰棉?如果發(fā)現(xiàn),那么在溝通過程中陌粹,就要主動避免對其內(nèi)在的言語或行為的傷害意識撒犀。
  1. 我在與其合作的過程中,是否存在思維方式、行為方式過于單一的情形或舞?這樣可能會導(dǎo)致對方對我在創(chuàng)新層面的評價度偏低從而引發(fā)說我「不行」荆姆,那么我在未來與其合作的時候,就要主動探索更多相關(guān)的創(chuàng)新可能性映凳。

除此之外胆筒,D型人的特征還有:

  1. 節(jié)約時間,講重點

  2. 及時反饋诈豌,設(shè)置時間點

  3. 多設(shè)置判斷題仆救,選擇題

針對上述特征,我可以意識到矫渔,對方盡管說「我」不行彤蔽,表面上對應(yīng)的是人(我),但其實他關(guān)注的是具體的事情我沒有做好庙洼,那么我應(yīng)該做到如下幾點:

  1. 向他確認(rèn)他指的是哪件事或者那些事情
  1. 針對確認(rèn)的事情主動向其說明自己的改進(jìn)目標(biāo)與改進(jìn)計劃
  1. 針對改進(jìn)計劃設(shè)置明確的反饋時間表
  1. 上述1-3的表述方式要顯得精煉簡潔顿痪。比如在溝通完畢之后,我可以提前做一個電子版或紙質(zhì)版的導(dǎo)圖給到對方油够,讓其對我的想法有更清晰明了的認(rèn)知蚁袭。
  1. 踐行成果積極交付
  1. 交付成果之后,還可以向其提出更多自己進(jìn)一步改進(jìn)的意見與計劃叠聋,從而提升我在對方眼中「創(chuàng)新」評分的層級撕阎。

通過上述行為方式,就能贏得對方對我認(rèn)知的轉(zhuǎn)變碌补。

所以虏束,如果把關(guān)注重點放到「用行動回應(yīng)」上,可能引起理解偏差厦章,比如:

  • 行動 = 行動成果

  • 行動 = 因為沒有計劃中的成果而無反饋的持續(xù)行動

但這都不是最好的解決方案镇匀,以行動=行動成果為例,如果自己沒有產(chǎn)出行動成果袜啃,那么很可能就意味著自己沒能向D型人交付成果汗侵,但D型人除了關(guān)注成果之外還關(guān)注節(jié)點的過程,陷入未產(chǎn)出最終成果的行為中而同時遲遲不反饋會帶來D型人對自己工作的更大誤解或者不滿群发。

2.對方是I型人晰韵,說我不行:

當(dāng)I型人說我不行的時候,要意識到對方關(guān)注的是人(我)熟妓,他的重心在我本身上雪猪。

I型人的特征如下:

  1. 充滿自信

  2. 積極樂觀

  3. 引人注目,夸夸其談

  4. 說話幽默富有創(chuàng)意起愈,擅于營造氛圍

  5. 喜歡肢體接觸

  6. 在錢上比較粗線條

  7. 喜歡用大吃大喝應(yīng)對壓力

  8. 喜歡用夸張詞匯

針對I型人的上述8個特征只恨,我對他說我不行的時候就要將其理解成:

1&2:他本身是一個自信的人译仗,當(dāng)他說我不行的時候,是希望我和他一樣自信官觅,而沒有否定我的意思纵菌,我不能因此而引發(fā)沒必要的壞情緒。所以這時候我需要反思的是我自己在自信與積極樂觀兩個層面與他比較是否存在著較大的差距休涤?如果存在可以向他請教改進(jìn)的方法或技巧咱圆,以此來突出他的自我成就感。

3&8:他說我不行的時候滑绒,其實并不是真的說我不行闷堡,而是為了以此凸顯他與我的不同,針對他對我的「不行」描述疑故,我不應(yīng)該針對性的反擊回去杠览,而是以此為機會,反向示弱凸顯他在這方面的成就感纵势□獍ⅲ—— 這其實就是通過自身的狀態(tài)為基礎(chǔ)來證明他的優(yōu)秀。

4&5:他說我不行其實是為了通過向大家說「我的某些不行」來營造一些輕松的溝通氛圍钦铁,但并非針對我的缺陷或弱點软舌。所以這時候我應(yīng)該配合他一起對氛圍做出一些主動改進(jìn)和調(diào)整,創(chuàng)造更愉悅的氛圍牛曹》鸬悖—— 這一點其實就是對I型人應(yīng)該給到他「有趣的體驗」的行為回應(yīng)方式。

6:他花錢比較粗線條黎比,如果他說我不行超营,我是否要意識到我自己是否在對他或他人在金錢層面太摳了或者太斤斤計較了?如果是我應(yīng)該在這個時候通過發(fā)紅包等經(jīng)濟層面自罰的方式來回應(yīng)他對我的表述阅虫⊙荼眨—— 這其實就是通過自身的行為來給到他足夠的認(rèn)可的行為回應(yīng)方式。

7:如果他是在大吃大喝的時候說我不行颓帝,我應(yīng)該意識到他說這話是否意味著他目前有一些壓力需要緩解米碰?這時候我應(yīng)該把話題轉(zhuǎn)移到他自己身上而不是自我回應(yīng)或解釋,關(guān)心他是否遇到了一些不快或者不開心的事情购城?以此對他的壓力進(jìn)行解憂或者給到建設(shè)性意見吕座。

除此之外,I型人的特征還有:

  1. 喜歡和大家在一起
  1. 更看重眼前瘪板,而不是未來米诉。

針對I型人的這個特征,我還要意識到:

  1. 我過去與他的行為是否有意或無意限制了對方「喜歡與大家在一起」的習(xí)慣篷帅?如果是史侣,在未來的工作或者生活中,需要給到對方更大或者更久的空間魏身。

  2. 對方的表述只是限于當(dāng)下某個具體的事情惊橱,他并不是「前前后后算總賬」的想法,所以在這方面箭昵,我需要將對方的言論進(jìn)行聚焦税朴,而不是拉扯到更大或更長遠(yuǎn)的陳芝麻事務(wù),這樣的后果是可能引發(fā)彼此更大的沖突或者不悅家制。

3.對方是S型人正林,說我不行:

S型人的特征如下:

  1. 口頭禪:隨便,對不起

  2. 愛靜不愛動

  3. 樂天知命颤殴,與世無爭

  4. 強調(diào)平衡觅廓,追求和平

  5. 不喜歡拒絕他人,樂于助人

針對上述特征涵但,以及對方說的這句話杈绸,我要考慮到的可能性有:

1&2&3:我要反思的是我過往對他的行為方式是否存在過于鬧騰的方式?如果是矮瘟,那么他說我不行可能就是指我的行為方式不適合他瞳脓,那么我在未來與其溝通或者交流時,就要考慮到他希望安靜的環(huán)境或工作方式澈侠,避免讓他更多接觸大量的社交或者交際環(huán)境劫侧。

4:我過去向其所展示的語言或行為方式是否過于直接,讓他覺得本能上難以接受哨啃?如果是這樣我就要考慮到我要調(diào)整自己過于直接了當(dāng)?shù)男袨榉绞降某潭龋?strong>給到他一些溝通或者行為協(xié)作方式上的安全感烧栋。

5:對方是一個喜歡幫助他人的人,當(dāng)他說我不行的時候棘催,我要考慮到是否我自己在遇到他人需要幫助的場合或者他給我提到某些幫助需求的時候劲弦,我的反饋方式是否過于冷淡甚至回避?如果是這樣醇坝,我就需要主動向他提出是否需要幫助的需求(這其實就是做到針對S型人要主動關(guān)注他的需求這一點)邑跪,或者當(dāng)他提出需要我?guī)椭囊髸r,我必須增強幫助與回應(yīng)的積極程度呼猪。

除此之外画畅,與s型人溝通還需要注意的有:

  1. 讓S型人先開口說話

  2. 照顧S型人的節(jié)奏感

針對上述兩點:

  1. 當(dāng)我聽到S型人說我不行的時候,我也可以不用預(yù)先形成我自己的種種直覺或判斷宋距,而是找到一個讓S型人覺得安全的環(huán)境(給到S型人安全感)轴踱,讓他能坦言出對我的不滿,從而獲得最直接最真實的反饋谚赎,這樣就能讓我的行為改進(jìn)根據(jù)針對性與精準(zhǔn)性淫僻。
  1. 當(dāng)我聽到S型人說我不行的時候诱篷,我要綜合考量下對方做事情的節(jié)奏,是否我與他的互動方式會打破對方的生活或者工作節(jié)奏感雳灵?如果是我需要從這一點出發(fā)棕所,在互動與協(xié)作方式上盡量照顧到對方的節(jié)奏感

4.對方是C型人悯辙,說我不行:

C型人的特征如下:

  1. 持之以恒琳省,堅持到底

  2. 情感細(xì)膩,潤物無聲

  3. 追求完美躲撰,迷戀細(xì)節(jié)

  4. 習(xí)慣用數(shù)據(jù)說話

  5. 與人保持距離

針對上述特征针贬,以及對方「說我不行」這句話,我要考慮到的可能性有:

  1. 我在與他溝通的時候拢蛋,某些計劃或者想法是否存在朝令夕改的情形從而導(dǎo)致對方認(rèn)為我在計劃的持久性層面存在問題桦他?如果存在,這些事情都是哪些事情瓤狐?我應(yīng)該針對這些事情給到對方主動的反饋瞬铸,考慮將某些與其達(dá)成共識的事項真正做出計劃中的成果。
  1. 我在與他溝通的時候础锐,是否存在言論過于粗暴或者直接的情形從而導(dǎo)致對方認(rèn)為我在對他或他人的情感上存在忽視嗓节?如果是,那么自己在與其溝通的時候需要適當(dāng)增加到他的情緒照顧皆警,讓他覺得我在關(guān)心他拦宣。
  1. 我過往在與其溝通或者合作的時候的要求是否過于粗狂,沒有具體明確且清晰的標(biāo)準(zhǔn)共識信姓?或者鸵隧,沒有關(guān)注到對方為追求目標(biāo)達(dá)成而作的持續(xù)精進(jìn)的努力?如果是意推,那么自己在與其溝通或者協(xié)作時豆瘫,就要主動對雙方的共識進(jìn)行明確清晰的表述,并給到對方做最后確認(rèn)的權(quán)限菊值,提高彼此目標(biāo)達(dá)成的的可能性外驱。以及,對對方關(guān)注細(xì)節(jié)的行為方式給到正面肯定腻窒,并給到針對性的激勵昵宇。
  1. 我過往與其溝通的過程中,是否存在來源儿子、引用瓦哎、分析等層面的數(shù)據(jù)源欠缺?從而讓其覺得我的很多要求或與我協(xié)作時有一種拍腦袋的做法,增加過程中的不安全感蒋譬?如果是割岛,那么我們雙方在未來任務(wù)完成與協(xié)作的過程中,我要刻意提升對自己的要求或者分析過程增加更多的數(shù)據(jù)支撐羡铲,讓其更能被對方認(rèn)知與認(rèn)可蜂桶,增加彼此協(xié)作的信任感。
  1. 我在過往與對方溝通的時候也切,是否存在針對其隱私或者物理空間的過多有意無意的侵犯?如果是腰湾,那么我就要意識到雷恃,我在與其溝通時,需要主動意識到給到對方更多的獨享空間與時間费坊,這樣就能讓其增加更多自我發(fā)揮的權(quán)限意識倒槐,從而強化了其主動積極性。

除此之外附井,與C型人溝通還需要注意的有:

  1. 讓C型人先開口表達(dá)其意見

  2. 給到其個性化的獎勵

針對上述兩點:

  1. 當(dāng)我聽到C型人說我不行的時候讨越,我要意識到,是否我總是過于獨斷的表達(dá)了我的意見永毅,或者是否總想著讓其他人聽命于我的想法或意見把跨?如果是,那么在集體溝通的時候沼死,我應(yīng)該主動控制自己發(fā)言的沖動意識着逐,努力增加對方現(xiàn)開口的權(quán)限,通過這種方式讓其找到成就感意蛀。
  1. 過去我對他的種種互動或者激勵方式耸别,是否存在太多的一致性或統(tǒng)一性而忽略了他個性化的需求層面?如果是县钥,那么我要針對他的DISC中C型高的特征秀姐,給到符合他特質(zhì)的一些激勵方式,從而增加彼此的好感與信任度若贮。

綜上省有,「用行動回應(yīng)那些說我們不行的人」這句話中的「行動」一詞,其實有著極其豐富的理解與運用規(guī)則兜看。我統(tǒng)計了一下我上面分析出來的對方說「我不行」的可能性锥咸,一共列出了23種!我意識到细移,人與人的溝通交流是多么的復(fù)雜搏予,而面對這種復(fù)雜性,借助DISC法則弧轧,在處理與應(yīng)對層面卻顯得多么的簡單與清晰雪侥!

反過來想碗殷,如果沒有DISC法則的引導(dǎo),在現(xiàn)實生活或者工作中速缨,聽到對方表達(dá)出這樣的言論之后锌妻,極有可能出現(xiàn)的情形是:

我們以種種個人過往既有的直覺快速形成自己的片面判斷,從而根據(jù)自己的片面判斷給到對方行為反饋旬牲,從而導(dǎo)致彼此協(xié)作的更大不確定性仿粹。

更進(jìn)一步,我也意識到原茅,我所列出的這些可能性吭历,完全可以成為未來我自我改進(jìn)與優(yōu)化的參考與指南之一,幫助我更好的提升自己現(xiàn)有的低I值擂橘,針對性的提升自己的人際敏感度晌区。感謝DISC,讓我的認(rèn)知得到進(jìn)一步提升通贞,從而能夠激發(fā)我長久踐行DISC法則朗若,為自己,也為他人昌罩。

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