譯自：https://thoughts.quantidesign.io/design-better-onboarding-tooltips-79c77f1ab223
對于有效的流程來說，工具提示是其中最重要的組成之一棒坏。這篇文章主要來跟大家探討對于流程工具提示設(shè)計(jì)中的一些對錯對比难菌。下面的設(shè)計(jì)是為了作為一組通用指南尤其在流程中設(shè)計(jì)工具提示。他們可能并不是詳盡的規(guī)范，并且對于其他場景來說可能還有例外。OK，廢話太多，讓我們進(jìn)入正題声功。
一次只展示一條提示
不要對新用戶通過引入太多的信息從而加重他們的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。認(rèn)知超載導(dǎo)致信息處理效率低下,減少了新用戶留下來的可能性宠叼。
展示流程提示
沒有用戶喜歡迷失的感覺或不能確定的結(jié)果先巴。在用戶目前的過程中提供清晰的進(jìn)展指標(biāo)顯示。
一個提示里只含有一個動作
在一個工作流里冒冬，一次展示一個動作伸蚯。這樣做可以讓用戶更容易遵守并完成操作。類似像嬰兒學(xué)步简烤。
提供跳過教程的選項(xiàng)
不要把新用戶鎖定在產(chǎn)品教程或演示上剂邮，給他們一個明確的提示可以跳過或者隱藏這個教程。
使CTA們可以描述
闡釋清楚行動的目的横侦。清晰的描述可以給新用戶關(guān)于下一步會即將發(fā)生什么的上下文描述挥萌。
保持描述足夠簡短并標(biāo)明上下關(guān)系
不要用冗長的描述對新用戶造成負(fù)擔(dān)。在大部分情況下枉侧，一兩句的說明就可以把足夠表達(dá)清楚一個提示所想要傳遞的信息引瀑。
但是，別讓簡短的描述變得模糊
適當(dāng)?shù)纳舷挛暮图?xì)節(jié)很重要榨馁。不要剪去小的重要的細(xì)節(jié)憨栽。小的細(xì)節(jié)會吸引新的用戶，讓他們使用產(chǎn)品的時候變得興奮翼虫。
在結(jié)束的時候給出清晰的展示屑柔，并且給用戶再來一次的提示
在最后給用戶提示讓用戶重新開始。
使用熱區(qū)讓用戶注意提示
遮罩分散并且阻擋應(yīng)用中更大的區(qū)域珍剑。然而熱點(diǎn)在達(dá)到相同效果的同時還能避免干擾掸宛。熱點(diǎn)也能推遲用戶行動，所以他們就可以隨時決定展開向?qū)У臅r間次慢，而不是一進(jìn)來的時候就被向?qū)Т驍唷?/p>
不要把提示和明顯的插圖放在一起編號
這個對新用戶來說幾乎不增加任何價值并且顯得十分冗余旁涤。如果一個新用戶開始一個向?qū)且渣c(diǎn)擊一個明顯的插圖開始那么就顯得很像歡迎翔曲。
總結(jié)
有效的向?qū)τ诋a(chǎn)品來說是個很關(guān)鍵很有競爭力的優(yōu)勢迫像。一天到七天的滯留率不成比例的影響長期滯留網(wǎng)絡(luò)和移動應(yīng)用。
考慮如何利用向?qū)г诋a(chǎn)品中去介紹習(xí)慣形成循環(huán)瞳遍。當(dāng)有疑問時闻妓，直接將向?qū)Ь劢沟揭粋€關(guān)鍵行動中，新用戶將會在第一次使用過程中便會獲得最大的價值掠械。保證你在設(shè)計(jì)向?qū)У臅r候可以在心里想起以上的規(guī)范指導(dǎo)由缆。
