3個(gè)角度來理解新媒體運(yùn)營(yíng)的崗位：
首先瓦盛，所謂的新媒體運(yùn)營(yíng)，其實(shí)就是：通過新媒體手段（指利用微信公眾號(hào)等互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)）幫助企業(yè)達(dá)成獲取潛在用戶、促成用戶購(gòu)買、優(yōu)化用戶體驗(yàn)规婆、產(chǎn)生更多購(gòu)買等等運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
舉例來說，對(duì)于半撇私塾聋呢，新媒體運(yùn)營(yíng)主要指通過利用新媒體手段苗踪，幫助半撇私塾獲取更多想要學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng)的潛在客戶颠区，促成客戶購(gòu)買課程削锰，優(yōu)化其學(xué)習(xí)課程的體驗(yàn)，從而使客戶購(gòu)買更高階的課程毕莱，或者推薦更多其他用戶購(gòu)買課程器贩。
其次，新媒體運(yùn)營(yíng)崗位最重要的目的就是：獲取精準(zhǔn)的潛在用戶朋截，并提升轉(zhuǎn)化率蛹稍。
舉例來說，對(duì)于半撇私塾部服，新媒體運(yùn)營(yíng)崗位最重要的目的唆姐，是精確尋找到想要進(jìn)入或轉(zhuǎn)行新媒體行業(yè)、但缺少專業(yè)知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷的潛在客戶廓八，獲得他們的關(guān)注奉芦，獲取他們的聯(lián)系方式，為他們推介半撇私塾全站新媒體運(yùn)營(yíng)課程剧蹂，并最終促成課程的購(gòu)買声功。
最后，我想再說說新媒體運(yùn)營(yíng)的崗位內(nèi)容宠叼。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的先巴，新媒體運(yùn)營(yíng)需要做的工作包括：
- 拉新，包括用戶調(diào)研冒冬、內(nèi)容生產(chǎn)伸蚯、渠道運(yùn)營(yíng)等。舉例來說简烤，對(duì)于半撇私塾朝卒，通過借助搜索引擎統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或調(diào)查問卷等方式，了解新媒體小白的主要痛點(diǎn)乐埠；針對(duì)痛點(diǎn)創(chuàng)作干貨文抗斤，如《公眾號(hào)文章排版n大利器》，妥善編輯排版丈咐，在各大平臺(tái)上發(fā)布瑞眼；負(fù)責(zé)知乎、公眾號(hào)等渠道日常運(yùn)營(yíng)棵逊，包括發(fā)布文章伤疙、回答熱點(diǎn)問題等，以獲取更多關(guān)注與曝光。
- 促活徒像，包括設(shè)置引流點(diǎn)黍特、獲取聯(lián)系方式等。舉例來說锯蛀，對(duì)于半撇私塾灭衷，需要在回答與文章中適時(shí)加入課程推介內(nèi)容，或策劃宣傳福利活動(dòng)旁涤，如“新媒體干貨文寫作試聽課”翔曲，為半撇私塾引流；同時(shí)劈愚，獲取潛在用戶手機(jī)號(hào)瞳遍、微信，以便進(jìn)一步宣傳菌羽。
- 留存掠械，包括數(shù)據(jù)分析、社群運(yùn)營(yíng)等注祖。舉例來說猾蒂，對(duì)于半撇私塾，使用流量監(jiān)測(cè)工具分析不同渠道氓轰、策略婚夫、形式對(duì)潛在用戶增長(zhǎng)與留存的影響，進(jìn)而優(yōu)化渠道和內(nèi)容署鸡；通過公眾號(hào)案糙、短信等發(fā)布干貨與介紹文章，策劃福利活動(dòng)靴庆，拉進(jìn)與用戶的距離时捌。
- 收益，主要是促銷活動(dòng)策劃炉抒。舉例來說奢讨，對(duì)于半撇私塾，適時(shí)為已處于評(píng)估產(chǎn)品階段的客戶推出促銷活動(dòng)焰薄，如激勵(lì)計(jì)劃拿诸、優(yōu)惠券。
- 售后塞茅，包括社群運(yùn)營(yíng)亩码、學(xué)員活動(dòng)策劃等。舉例來說野瘦，對(duì)于半撇私塾描沟，及時(shí)跟進(jìn)購(gòu)買課程的客戶飒泻，在微信群、官網(wǎng)等社群回答問題吏廉，了解其需要泞遗，并以此策劃活動(dòng)，如“求職成功經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”等席覆。
