內(nèi)容電商運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)

在過去抖僵,傳統(tǒng)電商借著天貓,淘寶等平臺用低價營銷的方式取得了不俗的成果殴瘦,但是隨著不斷的發(fā)展健盒,暴露出了很多問題

1.質(zhì)量問題

2.供應(yīng)鏈短板

3.融資困難

4.技術(shù)創(chuàng)新不足

5.品牌意識薄弱

6.購物體驗(yàn)較差

阿里媽媽的馬云曾說過這樣的話“未來三十年將是人類社會翻天覆地的30年“電子商務(wù)”一詞將會被淘汰,把握好5個趨勢巴碗,任何人都有成功的機(jī)會”

這5個趨勢就是新零售(大數(shù)據(jù)朴爬,物流,電子商務(wù))良价,新制造(智慧化寝殴,定制化,個性化)明垢,新金融(互聯(lián)網(wǎng)金融)蚣常,新技術(shù)(物聯(lián)網(wǎng),大數(shù)據(jù)痊银,人工智能)抵蚊,和新資源(數(shù)據(jù)成為重要資源)

面對著這樣一種經(jīng)營不景氣的現(xiàn)狀,大家都在不斷探索新的電商運(yùn)營方式溯革,新的電商模式不斷出現(xiàn)贞绳,內(nèi)容電商就是這里面異軍突起的一個新秀。

內(nèi)容電商致稀,自設(shè)線上的店鋪或者找到貨的供應(yīng)渠道冈闭,以內(nèi)容聚集粉絲和售賣東西。剖析開來就是一個生產(chǎn)內(nèi)容+聚集粉絲+電商渠道抖单,內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)后面兩個目標(biāo)的前提

內(nèi)容電商的現(xiàn)狀和趨勢

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示萎攒,每7個頭條大號就有一個在做電商。并且電商的銷售十分驚人矛绘,“吳曉波頻道”推出的吳酒就達(dá)到了1000萬元的銷售額耍休,“年糕媽媽”也達(dá)到過4000萬元的單月銷售額』醢可以說前景十分不錯

內(nèi)容電商的趨勢由以前的“產(chǎn)品定位人群”逐漸轉(zhuǎn)換到現(xiàn)在以“人群定制個性化產(chǎn)品”為主

韓都衣舍是線上的一個知名品牌羊精,他們有一群選品師,每個人都負(fù)責(zé)一個用戶群體的衣服選擇囚玫,比如某設(shè)計師負(fù)責(zé)的是17到24歲的小清新女生路線的衣服喧锦,然后他們會根據(jù)這個人群,來為她們定制一些更有專業(yè)化的選品抓督,這剛好與“人群定制個性化產(chǎn)品”的理念相同

內(nèi)容電商的類型

主要分為UGC口碑體驗(yàn)和PGC內(nèi)容電商兩種

UGC:由用戶自行創(chuàng)作內(nèi)容裸违,網(wǎng)站管理人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和維護(hù)秩序,通過內(nèi)容來協(xié)助企業(yè)或產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)口碑營銷本昏,例如博客和微博.

PGC:專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容供汛,通過專業(yè)性的知識讓用戶產(chǎn)生好感和信任從而讓顧客產(chǎn)生購買的沖動

兩者的區(qū)別就是前者更偏向于分享心得產(chǎn)生口碑,門檻比較低,后者更具有專業(yè)性讓顧客產(chǎn)生信任怔昨,門檻更高雀久。

一.內(nèi)容打造

內(nèi)容電商中的內(nèi)容主要分為以下幾種形式:

1.文字形式

優(yōu)點(diǎn):信息量集中并且信息準(zhǔn)確度高,閱讀者不容易產(chǎn)生理解誤差

缺點(diǎn):長篇幅的文字內(nèi)容容易引起讀者的閱讀疲勞趁舀,從而導(dǎo)致讀者放棄閱讀

2.圖片形式

優(yōu)點(diǎn):直觀性強(qiáng)赖捌,并且?guī)硪欢ǖ南胂罅?/p>

缺點(diǎn):篇幅受到限制,并且圖片中如果包括文字矮烹,閱讀起來不方便

3.圖文形式

優(yōu)點(diǎn):讓表達(dá)主旨更鮮明越庇,讓讀者閱讀體驗(yàn)感上升

缺點(diǎn):會使文章篇幅過長,讀者在閱讀時會耗費(fèi)更多的流量

4.視頻形式

優(yōu)點(diǎn):視頻內(nèi)容更具既視感奉狈,快速抓住讀者的眼球

缺點(diǎn):閱讀成本提高卤唉,造成點(diǎn)擊量的限制

優(yōu)化內(nèi)容

內(nèi)容電商內(nèi)容電商,有價值的內(nèi)容才是電商營銷成功的關(guān)鍵仁期,那么如何利用互聯(lián)網(wǎng)才桑驱,社交媒體并通過關(guān)聯(lián)創(chuàng)造出高質(zhì)量的內(nèi)容吸引用戶是電商工作這都需要思考的問題,那這本書里就介紹了一下幾種優(yōu)化內(nèi)容的方法

1.貼近需求:挖掘年輕人追求的內(nèi)容

2.情感包裝:喚起和激起粉絲的情感需求

3.內(nèi)涵特點(diǎn):體現(xiàn)品牌的理念和價值

4.可擴(kuò)展性:衍生出多種多樣的產(chǎn)品

5.可持續(xù)性:讓粉絲堅持下去

6.敘述故事:拉近與粉絲的距離

7.制造懸疑:賣關(guān)子激發(fā)好奇心

8.促銷活動:直白的方式吸引注意

9.新聞報道:形成二次傳播來助力

10.痛點(diǎn)把握:將用戶的通點(diǎn)作為用戶內(nèi)容

二.內(nèi)容運(yùn)營

運(yùn)營這一個部分主要包括內(nèi)容運(yùn)營的整體的策略以及內(nèi)容運(yùn)營可以采用的技巧兩個部分

內(nèi)容運(yùn)營的策略

生態(tài):讓內(nèi)容具有強(qiáng)大的生命力

品牌:借助粉絲的力量擴(kuò)大影響力

創(chuàng)意:注意內(nèi)容的質(zhì)量與創(chuàng)新

堅持:好的內(nèi)容需要長期去運(yùn)營

深化:給粉絲留下深刻的印象

資源:接力打力降低運(yùn)營的成本

多元:多平臺運(yùn)營的效果更佳

注意:躲開內(nèi)容運(yùn)營中的雷點(diǎn)

除了對于內(nèi)容的運(yùn)營策略跛蛋,粉絲作為內(nèi)容電商中不可或缺的一個部分熬的,也會有相對應(yīng)的一個策略

1.多平臺分享內(nèi)容實(shí)現(xiàn)引流

以《中國新歌聲》為例,他作為一個備受矚目的綜藝類節(jié)目赊级,從電視臺押框,網(wǎng)絡(luò),社交平臺等多各平臺進(jìn)行消息鋪設(shè)和滲透理逊,實(shí)現(xiàn)了聯(lián)動的傳播方式橡伞,最終達(dá)到一個不錯的效果。

而對于我們現(xiàn)在剛起步的公司來講挡鞍,主戰(zhàn)場主要包括微博,微信预烙,QQ墨微,論壇社區(qū)與貼吧

2.二維碼:包羅萬象,自我傳播

書中還講了一個比較獨(dú)特的引流方式扁掸。韓國的特易購公司翘县,將商品對應(yīng)的二維碼印在地鐵站里,里面的人掃二維碼之后谴分,這個公司的人會將對應(yīng)的商品會直接將商品送到他的家里锈麸。

內(nèi)容運(yùn)營的技巧

內(nèi)容包裝:帶來更多的額外曝光機(jī)會

粉絲積累:對內(nèi)容感興趣的精準(zhǔn)粉絲

互動參與:實(shí)時了解粉絲的喜好動態(tài)

內(nèi)容造勢:讓公眾全方位的了解產(chǎn)品

內(nèi)容工心:用情景誘導(dǎo)打動群體

突出賣點(diǎn):運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)賣點(diǎn)

口碑營銷:內(nèi)容成輻射狀擴(kuò)散

病毒傳播:快速復(fù)制,廣泛傳播內(nèi)容

事情營銷:內(nèi)容結(jié)合熱點(diǎn)來傳播

精準(zhǔn)營銷:用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)內(nèi)容的針對性

三.內(nèi)容變現(xiàn)

變現(xiàn)是我們做內(nèi)容電商的最終的目的牺蹄。并不是什么內(nèi)容都可以變現(xiàn)忘伞,內(nèi)容想要實(shí)現(xiàn)變現(xiàn),還需具備以下三種價值

1.入口價值

對于邏輯思維,暴走漫畫這樣的大IP來講氓奈,他們擁有大量的粉絲翘魄,自身就是一個大的流量入口,他們不再依賴于某個平臺舀奶,

2.標(biāo)簽價值

例如美食杰平臺暑竟,上面有大量的美食的做法以及大量的關(guān)于美食交流的心得,因而聚集了一批美食愛好者育勺,這個平臺擁有的美食標(biāo)簽?zāi)軌驇椭麄兞粝聫?qiáng)黏性的垂直用戶但荤,這歸功于標(biāo)簽化的精準(zhǔn)營銷

3.消費(fèi)引導(dǎo)

人們被優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引,從而找到新的消費(fèi)方向

實(shí)現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)要注意“天時和地利”涧至,天時就是時機(jī)腹躁。比如說情人節(jié),母親節(jié)父親節(jié)化借,這一些時機(jī)就是我們要去做內(nèi)容注意的點(diǎn)潜慎。而地利則指的是你的內(nèi)容所依托的平臺,這樣才能讓你的內(nèi)容更好的對接用戶蓖康。

關(guān)于變現(xiàn)主要有以下幾種途徑

1.內(nèi)容付費(fèi)铐炫,例如喜馬拉雅聽書里,馬東推出的口才培訓(xùn)計劃《好好說話》首日的銷售額就超過了500萬元

2.廣告變現(xiàn)蒜焊,例如國內(nèi)知名綜藝節(jié)目的冠名費(fèi)

3.媒體電商倒信,通過內(nèi)容向電商引流。她們一般通過微博等社會化媒體現(xiàn)價值觀與消費(fèi)觀泳梆,積累到一定之后鳖悠,再通過內(nèi)容形成電商交易,解決粉絲的需求

4.利用IP變現(xiàn)优妙,例如之前的《爸爸去哪兒》出名之后乘综,推出了官方游戲,為玩家?guī)眢w驗(yàn)

5.社群經(jīng)濟(jì)套硼,借助優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容積累起一定的粉絲群體卡辰,與粉絲緊緊聯(lián)系在一起,然后通過社群實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)

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