打造應對不確性的敏捷團隊


文/我家的牛

當今的世界盛撑,處于快速變化中,新技術(shù)捧搞、新產(chǎn)品抵卫、新企業(yè),新渠道胎撇,你不知道你什么時候介粘,就會面臨跨界打劫,甚至打劫你的人是誰晚树,你都不知道姻采,一切都未確定。

面對不確定性的環(huán)境爵憎,企業(yè)三年規(guī)劃慨亲、五年規(guī)劃、十年規(guī)劃宝鼓,基本失效刑棵,毫無作用,甚至你一周的計劃愚铡,都有可能因為環(huán)境的變化蛉签,而隨時進行調(diào)整胡陪。

所以,很多企業(yè)經(jīng)常性的變革碍舍,一個月還沒到柠座,之前的戰(zhàn)略就重新推翻了,得重新規(guī)劃片橡,在這種環(huán)境下工作的我們妈经,難免人心惶惶,覺得公司整天神經(jīng)病一樣捧书。

但其實要理解狂塘,未知的環(huán)境,很多的不確定性鳄厌,企業(yè)得像變色龍一樣荞胡,去調(diào)整自己公司戰(zhàn)略。我們要習慣了嚎,這可能是未來的常態(tài)泪漂。

那這種快速變化的環(huán)境下,團隊的管理歪泳,有什么變化呢萝勤?也就是我們標題說的,打造應對不確定性的敏捷團隊呐伞?

要解決這個問題敌卓,我們要先來看看,傳統(tǒng)的組織方式伶氢。由上而下的指揮控制式趟径,老板管著幾個總監(jiān),總監(jiān)管著幾個經(jīng)理癣防,經(jīng)理又管著幾個主管蜗巧,主管下面帶幾個兵。

這里面有什么毛病呢蕾盯?前線有最新最突發(fā)的情況發(fā)生幕屹,需要一層層匯報上去,然后再等上面發(fā)布命令级遭,再一層層下來望拖,里面浪費了大量的時間,很多機會稍縱即逝挫鸽。

這也是為什么美軍剛?cè)ヒ晾怂得簦?jīng)常失手,抓不到恐怖頭目掠兄。因為這種“由上而下指揮控制式”的架構(gòu)很難讓它像云,在快速變化環(huán)境下锌雀,取得勝利蚂夕。美軍的對手「基地組織」是一個網(wǎng)狀的組織架構(gòu)迅诬,捉摸不定,快速變化婿牍,快速調(diào)整侈贷,失去一個人毫無影響。

于是美軍要取得勝利等脂,必須進行組織變革俏蛮,也要調(diào)整組織架構(gòu),建立網(wǎng)狀的組織架構(gòu)上遥,以網(wǎng)對網(wǎng)搏屑,才能快速突破窘境。

敏捷性團隊=小團隊組成的大團隊 + 賦能+ 信息共享 粉楚。這些要素是構(gòu)成一個強大組織網(wǎng)絡的必需辣恋。

1、小團隊組成的大團隊

小團隊有什么好呢模软?大家可以用生活經(jīng)驗想想伟骨,平常公司3-5個人圈子,大家經(jīng)常玩在一起燃异,工作之后還組織個爬山携狭,很容易建立彼此的信任,而且大家工作有什么需要回俐,都會想到彼此逛腿。所以組織架構(gòu)上要多利用小團隊的優(yōu)勢。

把龐大的隊伍切分成一個個的小團隊仅颇,通過團建任務鳄逾,磨煉成員之間的信任,假設(shè)小團隊編號為ABCD…灵莲。

但這個時候問題依然存在雕凹,小團隊內(nèi)部成員的關(guān)系特別融洽,協(xié)助也很密切政冻,但是團隊和團隊之間枚抵,A和B之間容易心生隔閡和敵意。

怎么辦呢明场?美軍有一個“嵌入計劃” 和 “聯(lián)絡官計劃”汽摹。嵌入計劃其實是一種交換制度,會從一支團隊中抽取一個人分配到另一支團隊里工作6個月苦锨,比如逼泣,把一名陸軍特種部隊的作戰(zhàn)人員調(diào)到海豹突擊隊工作6個月趴泌,或把一群分析師調(diào)入海豹突擊隊工作6個月。

之所以這么做拉庶,就是希望我們的行動作戰(zhàn)員從其它團隊的角度來整場戰(zhàn)爭嗜憔,同時他也可以與其它人員建立私人關(guān)系,這樣一來團隊之間的關(guān)系就十分融洽了氏仗。

而聯(lián)絡官計劃吉捶,將一些重要的關(guān)鍵聯(lián)絡員放在其它部門,彼此站在各自的視角提供幫助皆尔,從而建立互信關(guān)系呐舔。都是為了打通團隊間的隔閡,建立足夠信任慷蠕。

最核心就是珊拼,你中有我,我中有你流炕,彼此信任澎现,你理解我的需求,我理解你的需求浪感,彼此能及時提供有價值的信息昔头,供你我決策。

2影兽、賦能揭斧,下放權(quán)力

回到傳統(tǒng)的組織架構(gòu),尤其涉及跨地區(qū)業(yè)務峻堰,前線的人員最清楚市場動態(tài)讹开,有些決策可以適當?shù)目梢宰屗麄冏约鹤鲋鳌?/p>

否則火急火燎的向上匯報,得要準備很多背景資料捐名,一點點介紹給上面的領(lǐng)導旦万,然后等他掌握足夠信息,再等他決策镶蹋,時間就要這樣浪費了成艘,就像美軍前線拿到信息,今晚XX頭目會在哪出現(xiàn)贺归,需要總司令批準逮捕行動淆两,這么一折騰,敵人還能抓的住嗎拂酣?

賦能給下屬秋冰,下放權(quán)力,讓下面的人自主決定婶熬,以免錯失良機剑勾。這也是任正非說的埃撵,讓聽得見炮聲的人指揮戰(zhàn)斗。

領(lǐng)導要把自己定位為園丁而非棋手虽另。棋手 業(yè)務能力強暂刘,指點江山 能給下屬具體指示,完全把下屬當成你手和腳的附庸洲赵。

而園丁式的領(lǐng)導要減少替他們決定 哪怕你知道你也要憋住 叫授權(quán)叫賦能叫給自主性鸳惯。構(gòu)建組織架構(gòu) 組織文化 整一套的生態(tài)環(huán)境商蕴,你是培育者叠萍,下屬就像西瓜,自我生長绪商,自己為決策負責苛谷。

3、信息共享機制

現(xiàn)在很多企業(yè)有很嚴格信息管控格郁,很多的信息都被嚴格控制了腹殿,哪個層級能看哪些信息,都明確的規(guī)定例书。但過度信息保密锣尉,其實會抑制組織的活力。

很多重要信息决采,宣導下去自沧,被掐頭去尾,下面的人不能理解树瞭,公司為什么要這么做拇厢?也不清楚公司目前需要什么,我們又該如何去配合公司的戰(zhàn)略落地晒喷。

這也導致了孝偎,很多員工對上級,是有逆反心理的凉敲,因為大家信息不對稱衣盾,相互不理解。這種情況爷抓,尤其是兄弟部門之間势决,一個核心部門 一個服務部門,核心部門的變動废赞,服務部門不清楚徽龟,談何提供服務。情報部門挖掘到了重要情報唉地,可把它一直放到桌上据悔,沒有一套機制分享出來传透,導致錯過了最佳逮捕機會。

911事件本來可以避免的极颓,因為美國各情報機構(gòu)朱盐,已經(jīng)掌握了有關(guān)恐怖襲擊的拼圖碎片,但苦于沒有及時共享出來菠隆,拼成完整的一幅圖兵琳,從而錯失了保護國家的機會。從那開始骇径,各國家安全機構(gòu)的理念發(fā)生變化躯肌,更多地去分享信息。

信息共享的本質(zhì)破衔,就是讓大家掌握全方位的信息清女,你才知道接下來要做什么,你才知道對方需要什么晰筛?服務部門放一委員去參加核心部門的會議嫡丙,再解碼任務,這也是一種當今企業(yè)適應性的措施读第。

美軍在伊拉克采用的是每天舉辦“聯(lián)合作戰(zhàn)簡報會議”曙博,跨地區(qū)人員一共7000人參加電話會議,看似帶來效率的浪費怜瞒,但大家一起互動父泳,一起交流,最后因一條看似不重要的關(guān)鍵信息盼砍,抓到了極端分子扎卡維尘吗。

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