【交互設(shè)計(jì)準(zhǔn)則之四】行業(yè)公認(rèn)原則(持續(xù)補(bǔ)充)

不一定對的哈!見仁見智哈7取!

1.盡量使用單列而不是多列布局

單列布局對全局有更好的掌控甜孤,用戶可以一目了然协饲。多列則會有分散用戶注意力的風(fēng)險(xiǎn)。最好用一個(gè)有邏輯的敘述來引導(dǎo)用戶缴川,并且在文末給出你的操作按鈕茉稠。

2.放出禮品往往更具誘惑力

送出禮品是有效的獲得客戶忠誠度的戰(zhàn)術(shù),建立在人們互惠準(zhǔn)則上的把夸。

3.客戶的評價(jià)好過自吹自擂

當(dāng)潛在客戶看到其他人對你的服務(wù)給予好評時(shí)而线,項(xiàng)目機(jī)會會大增。

4.給出撤銷操作來代替確定操作

假設(shè)你剛點(diǎn)擊了一個(gè)連接或者按鈕,撤銷操作可以讓操作流暢自然膀篮,這也符合人類的本能嘹狞。而每次操作都彈一個(gè)確定框則好像是在質(zhì)問用戶你明白不明白這個(gè)操作會產(chǎn)生什么后果。

左邊更友好哦誓竿?

5.指出產(chǎn)品適用人群而不是做成全年齡

讓客戶覺得你很專業(yè)磅网,在這方面是獨(dú)家提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。把產(chǎn)品定位得精確的風(fēng)險(xiǎn)就是可能縮小了目標(biāo)潛在客戶的范圍筷屡,也使自身變得不那么全能涧偷。但這種做得更專業(yè)的精神卻反過來會贏得信任,權(quán)威速蕊。

6.將操作的狀態(tài)或者進(jìn)度呈現(xiàn)出來

用戶就可以知道某些操作是否成功嫂丙,接下來準(zhǔn)備進(jìn)行怎樣的操作。

狀態(tài)呈現(xiàn)

7.不要讓用戶覺得是在完成任務(wù)

而是在做一件很棒的事情规哲!

發(fā)財(cái)吧!

8.直接在元素身上進(jìn)行操作

簡潔省事得多

9.慎用邊框

邊框明顯的線條會吸引走用戶的注意力跟啤,喧賓奪主。

可以通過空白唉锌、不同的背景色隅肥、文字對齊等方式進(jìn)行統(tǒng)一。

10.展示產(chǎn)品帶來的好處而不要羅列產(chǎn)品特性

營銷注意了袄简!用戶永遠(yuǎn)只關(guān)心自身利益而產(chǎn)品特性對他們來說倒不是那么重要腥放。

11.默認(rèn)將用戶引入

默認(rèn)勾選

12.讓用戶覺得可以避免失去而不是獲得

試著說明你的產(chǎn)品會幫助客戶維護(hù)他的利益,保持健康绿语,社會地位等要好過告訴客戶這個(gè)產(chǎn)品會帶來一些他未曾擁有的東西秃症。

13.單一任務(wù)、漸次呈現(xiàn)

將整個(gè)流程拆分成一個(gè)一個(gè)的步驟吕粹,并且在每個(gè)步驟里面引導(dǎo)用戶只做一件事情种柑;

對于非關(guān)鍵步驟,可以給用戶提供默認(rèn)設(shè)置匹耕;

Instagram發(fā)布照片的流程:拍攝-調(diào)整(濾鏡)-添加說明

有利于用戶在每個(gè)節(jié)點(diǎn)集中精力做好一件事情聚请,以便于優(yōu)化最終的效果;

每一個(gè)環(huán)節(jié)要進(jìn)行的操作被嚴(yán)格控制稳其,有利于降低用戶的認(rèn)知成本驶赏。


14.形式追隨功能

招商銀行的“招商銀行”(左)和“掌上生活”(右)

15.掃描而非閱讀

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